Technicien support IT

il y a 4 jours

SeptèmeslesVallons, France JobiJoba FR S2 Temps plein

Description du poste et profil recherché Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises. LTd recrute pour l'un de ses partenaires, un Technicien Support IT(H/F). Poste et missions : Vos Misions : Support Utilisateurs et Gestion des Incidents : Assurer la réception, le traitement et la résolution des incidents remontés par les utilisateurs. Prioriser les demandes en fonction de leur impact métier et de leur urgence. Garantir un suivi rigoureux de chaque ticket, de son ouverture à sa clôture, et assurer une communication transparente avec les utilisateurs. Superviser la résolution des incidents et orienter les problématiques complexes vers les services compétents. Assurer le déploiement, l'intégration et la mise à jour des équipements et logiciels (sur site ou à distance). Capitaliser sur les connaissances en rédigeant des procédures techniques et des recommandations. Tenir à jour la base de connaissances des incidents et en analyser les tendances pour une amélioration continue. Assurance Qualité et Tests : Participer à la conception des plans de test et à l'intégration des processus. Réaliser les campagnes de tests (pré et post-déploiement) et remonter les anomalies de manière précise. Assister le Testeur QA dans la mise en place de stratégies d'automatisation des tests. Être force de proposition en s'appuyant sur le retour terrain du support pour améliorer l'ergonomie, la compréhension des interfaces et les processus métier. Profil recherché : Profil recherché : Compétences Techniques Requises : Maîtrise des environnements Windows, Mac et Linux. Expérience avec les bases de données MS SQL Server. Compétences en administration sur des solutions de type ERP ou GED. Bonne connaissance des réseaux et protocoles : LAN/WAN, TCP/IP, proxy, HTTP. La maîtrise de l'anglais est impérative. Une connaissance des principaux langages de développement et de leurs environnements est un atout. Aptitudes Personnelles : Esprit d'analyse et de synthèse pour comprendre des systèmes complexes. Agilité et adaptabilité pour évoluer sereinement dans un environnement en changement constant (environnement VUCA). Résilience et capacité à rebondir face aux défis ou à la pression. Excellent esprit d'équipe, apte à la coopération et à la co-construction. Sens du service client marqué, avec une écoute active et une volonté de répondre avec pertinence. Curiosité intellectuelle et une appétence pour l'apprentissage continu et l'approfondissement de nouveaux sujets.

  • Technicien support IT

    il y a 7 jours

    Septèmes-les-Vallons, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Présentation de l'agence LTd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l’International. Ltd assure Qualité et Performance, fondé sur une procédure de recrutement rigoureuse et adaptée aux exigences...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, France AMAGO Temps plein

    AMAGO IT recherche pour l'un de ses clients (500 pers env) basé à Issy les Moulineaux 92 pour rejoindre leur Equipe du Pôle Support Informatique Technicien Support Informatique H/F - Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs. - Traiter et Résoudre les Tickets Incidents N2 - Préparer, Installer, configurer et dépanner les...

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France AMAGO Temps plein

    AMAGO est un ESN orientée Infrastructure, présente sur le territoire national L'ADN d'AMAGO est de fournir des profils Experts de Niveau 3 sur des solutions d'infrastructure (Cloud/Devops Système/Stockage/Sauvegarde/Virtualisation/CDP/DBA,). Nous sommes CSP Microsoft et avons plusieurs certifications sur AZURE. AMAGO IT recherche pour l'un de ses clients...

  • Technicien support informatique 85

    il y a 5 jours

    Les Herbiers, France Manpower Temps plein

    Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique 85 - (H/F) Descriptif des missions : - Technicien support  - Connaissance Windows 10 - Connaissance Office 365 - Savoir brasser les prises réseaux - Gestion d'incidents divers sur postes Windows 10  - Gestion...

  • IT Support Specialist

    il y a 1 jour

    Les Ulis, France TekSynap Temps plein

    Join to apply for the IT Support Specialist role at TekSynap Overview We are seeking an IT Support Specialist to join our team. TekSynap is a fast growing high-tech company that understands both the pace of technology today and the need to have a comprehensive well planned information management environment. “Technology moving at the speed of thought”...

  • IT Support Engineer

    il y a 1 jour

    Les Ulis, France JOTELULU France Temps plein

    IT Support Engineer - France, JOTELULU France About this role We are revolutionizing the cloud services landscape by providing top-tier cloud solutions tailored for Small and Medium-sized Enterprises. As a Partner Success Engineer, you will be at the forefront of our customer interactions, ensuring that our partners receive the highest level of support and...

  • Ingénieur Support Production

    il y a 1 jour

    Issy-les-Moulineaux, France CTS Consulting & Technical Support Temps plein

    CTS Consulting & Technical Support est une société de conseils en ingénierie et bureau d'études. L'attention réelle que nous portons à nos consultants et le suivi personnalisé de leurs carrières font partie des fondements de CTS Consulting & Technical Support. Sous la marque CTS, 8 entités autonomes, régionales et spécialisées font intervenir des...

  • Chef de Projet Support IT

    il y a 2 jours

    Les Ulis, France Upward Temps plein

    Une PME du secteur de l'assurance recherche un Chef de projet technique Support IT (F/H) pour intégrer et assurer le support de nouveaux outils tels que Jira et PowerBI. Environnement de travail collaboratif, avec des avantages tels que 27 jours de congés payés et 19 RTT. Vous travaillerez dans une équipe de 3 personnes en contexte d'infogérance, aidant...

  • Technicien Administrateur

    il y a 1 jour

    Les Mureaux, France ALIERYS Temps plein

    Technicien Administrateur - Support RSI / RSSI F/H ALIERYS Les Mureaux, Île-de-France, France Vous contribuez au bon fonctionnement du SI, à la traçabilité des actions, et au respect des exigences de sécurité, sans vous substituer aux rôles de pilotage stratégique du RSI et du RSSI. Missions principales Support administratif et organisationnel SI...

  • Chef de projet IT Support

    il y a 1 jour

    Les Ulis, France NEO2 Digital Temps plein

    L'entrepriseNEO2 Digital est une entité du groupe NEO2 créée en 2021, imaginée comme une start-up. Nous accompagnons nos clients industriels sur leurs projets Digitaux.Comment ? Nous détachons, sur site client, nos ingénieurs experts sur : l’exploitation des données brutes industrielles, le delivery de projets digitaux et l’infrastructure...