Technicien / Technicienne informatique (H/F)
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Description du poste
Missions principales
- Réceptionner, qualifier et enregistrer les appels entrants (assistance, urgences, incidents Affecter les interventions aux techniciens selon les priorités et compétences requises.
- Assurer le suivi des demandes auprès des clients internes et des prestataires.
- Mettre à jour les tableaux de bord et indicateurs d'activité du service.
- Faire le lien avec les différents services supports de l'agence.
- Vérifier, valider et enrichir les demandes d'intervention dans SAP.
- Réaliser la saisie manuelle des opérations et comptes-rendus d'intervention.
- Assurer la mise à jour des fichiers et outils de suivi.
- Suivre l'avancement des devis.
- Enregistrer les commandes clients dans les outils de reporting.
- Effectuer le suivi et l'assainissement des ordres de travaux (OT) non clôturés ou en souffrance afin de réduire le backlog. Environnement technique
- SAP (la maîtrise est un atout)
- Outils informatiques client Onsite
- Pack Office : Excel, Word, PowerPoint
- Outils de suivi d'activité et de reporting Description du profil :
Profil recherché
- Formation Bac+2 minimum type BTS Gestion PME/PMI, BTS Assistant Technique d'Ingénieur (ATI), DUT/BUT GEA ou équivalent.
- Expérience sur un poste administratif, de gestion, de saisie ou de relation clients.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques.
- Aisance téléphonique et excellent sens du service.
- Capacité d'organisation, de gestion des priorités et d'anticipation.
- Connaissance du fonctionnement d'un service maintenance industrielle ou tertiaire appréciée.
- Rigueur, réactivité et sens du travail en équipe. Langues
- Français courant.
- La pratique d'une langue étrangère constitue un plus.
Experience:
Débutant accepté Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
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Technicien - Technicienne Informatique H/F
Il y a 7 jours
Toulouse, Midi-Pyrénées, France ADEC SAS Temps pleinVous êtes à l'aise aussi bien sur l'administration d'une infrastructure que sur le support aux utilisateurs ? Nous recherchons un·e technicien·ne informatique pour administrer et maintenir notre infrastructure, assurer le support de proximité et préparer les environnements chez nos clients avant le déploiement de nos outils. Les...
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Technicien Support et Maintenance Informatique H/F
Il y a 2 jours
Toulouse, Midi-Pyrénées, France Denjean Finance Temps pleinDans le cadre du développement et du maintien en conditions opérationnelles de notre système d'information, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Informatique / Administrateur(trice) Systèmes et Réseaux. Véritable référent technique auprès des utilisateurs, vous assurez la maintenance, l'administration et le bon fonctionnement des...
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Alternance Technicien informatique
Il y a 2 jours
Toulouse, Midi-Pyrénées, France Iscod Temps pleinL’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une entreprise de service de réparation d'ordinateurs, un Technicien informatique, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération...
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TECHNICIEN APPLICATIF ET SUPPORT INFORMATIQUE H/F
Il y a 15 heures
Toulouse, Midi-Pyrénées, France CAF DE LA HAUTE-GARONNE Temps pleinCAF DE LA HAUTE-GARONNE Acteur essentiel de la politique familiale et sociale, la Caisse d'Allocations Familiales (CAF) est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public. Intégrée à la branche Famille du régime général de la Sécurité sociale, elle verse les prestations légales aux allocataires et soutient de nombreux...
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Alternance Technicien Informatique
Il y a 1 jour
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Technicien / Technicienne informatique
Il y a 7 jours
Toulouse, Midi-Pyrénées, France ADEC SAS Temps pleinVous êtes à l'aise aussi bien sur l'administration d'une infrastructure que sur le support aux utilisateurs ? Nous recherchons un·e technicien·ne informatique pour administrer et maintenir notre infrastructure, assurer le support de proximité et préparer les environnements chez nos clients avant le déploiement de nos outils. Les...
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Technicien Informatique
Il y a 5 jours
Toulouse, Midi-Pyrénées, France Temps pleinTechnicien Informatique / Coordinateur de projet (H/F) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer . Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une...
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Technicien AIT H/F
Il y a 2 jours
Toulouse, Midi-Pyrénées, France Crit Temps pleinNotre agence recherche, pour le compte de son client spécialisé dans le secteur spatial, un-e Technicien-ne AIT - Spatial (F/H) pour renforcer son atelier de production basé à Toulouse. Rattaché-e au Responsable Production & Intégration et en lien avec le Coordinateur d'atelier AIT, le candidat-e retenu-e réalisera des opérations de...
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Technicien AIT H/F
Il y a 2 jours
Toulouse, Midi-Pyrénées, France CRIT TOULOUSE Industrie Temps pleinNotre agence recherche, pour le compte de son client spécialisé dans le secteur spatial, un·e Technicien·ne AIT - Spatial (F/H) pour renforcer son atelier de production basé à Toulouse. Rattaché·e au Responsable Production & Intégration et en lien avec le Coordinateur d'atelier AIT, le candidat·e retenu·e réalisera des opérations de...
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Technicien / Technicienne en maintenance automobile (H/F)
Il y a 4 jours
Toulouse, Midi-Pyrénées, France Atoll Temps pleinDescription du poste Réaliser le diagnostic des pannes complexes (électriques, électroniques ou mécaniques Vous assurer de la bonne tenue et de la mise à jour des outils de diagnostic Assurer les interventions demandées sur les véhicules (réparation, entretien, maintenance Rédiger et transmettre aux services techniques les FIC (Fiche Incident...