Chargé(e) de recouvrement et gestion des litiges H/F
Il y a 2 semaines
Élancourt, Ile-de-France
Sovitrat
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Nous recherchons pour l'un de nos clients : un(e) Chargé(e) de recouvrement et gestion des litiges H/F
Missions
- Analyse des dossiers présentant des anomalies de gestion ou des incohérences contractuelles.
- Identification des contrats bloqués, factures non émises, règlements non affectés et écarts de données.
- Pilotage des actions de régularisation avec les équipes concernées.
- Coordination des services Contrats, Comptabilité, Crédit, Recouvrement, Opérations et Commerce.
- Suivi des dossiers jusqu'à leur résolution complète.
- Contribution à la récupération des revenus non facturés ou non encaissés.
- Réalisation de reportings réguliers auprès de la Direction Générale.
- Identification des anomalies récurrentes et proposition d'actions correctives.
Profil recherché
> Formation Bac+2 à Bac+5 en gestion, finance, comptabilité ou administration des entreprises. > Expérience significative en gestion de contrats, recouvrement, comptabilité clients ou ADV. >> Bonne maîtrise d'Excel ; connaissance d'un ERP, idéalement SAP, appréciée. > Capacités d'analyse et de résolution de problèmes. > Rigueur, autonomie, sens des priorités et bon relationnel. > Capacité à mobiliser les équipes et à obtenir des résultats concrets.
Experience:
5 An(s)
Compétences:
Mettre à jour un dossier, une base de données,Analyser une situation et produire un diagnostic,Contrôler la conformité des données,Faire preuve d'ouverture d'esprit et d'impartialité en étant factuel,Utiliser des logiciels spécifiques Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire Liste des qualités professionnelles: Faire preuve de sens des
responsabilités:
Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif. Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser. Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Analyse des dossiers présentant des anomalies de gestion ou des incohérences contractuelles.
- Identification des contrats bloqués, factures non émises, règlements non affectés et écarts de données.
- Pilotage des actions de régularisation avec les équipes concernées.
- Coordination des services Contrats, Comptabilité, Crédit, Recouvrement, Opérations et Commerce.
- Suivi des dossiers jusqu'à leur résolution complète.
- Contribution à la récupération des revenus non facturés ou non encaissés.
- Réalisation de reportings réguliers auprès de la Direction Générale.
- Identification des anomalies récurrentes et proposition d'actions correctives.
Profil recherché
> Formation Bac+2 à Bac+5 en gestion, finance, comptabilité ou administration des entreprises. > Expérience significative en gestion de contrats, recouvrement, comptabilité clients ou ADV. >> Bonne maîtrise d'Excel ; connaissance d'un ERP, idéalement SAP, appréciée. > Capacités d'analyse et de résolution de problèmes. > Rigueur, autonomie, sens des priorités et bon relationnel. > Capacité à mobiliser les équipes et à obtenir des résultats concrets.
Experience:
5 An(s)
Compétences:
Mettre à jour un dossier, une base de données,Analyser une situation et produire un diagnostic,Contrôler la conformité des données,Faire preuve d'ouverture d'esprit et d'impartialité en étant factuel,Utiliser des logiciels spécifiques Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire Liste des qualités professionnelles: Faire preuve de sens des
responsabilités:
Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif. Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser. Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.