Customer Success Manager
il y a 11 heures
Chez HelloWork Group, notre mission est simple : connecter les actifs et les entreprises, que ce soit pour un emploi ou une formation, grâce à nos solutions digitales. On (ça évite une répétition) continue de grandir, d'innover et d'accompagner toujours plus d'entreprises dans leurs enjeux de recrutement. Et pour soutenir cette dynamique, nous recrutons un Customer Success Manager au sein de l'équipe Large Market qui sera encadrée par Marie (Team Leader) et Marion (Manager CSM). Votre rôle En tant que Customer Success Manager, vous êtes le pilier de la relation client. Vous accompagnez un portefeuille clients dans la mise en place, l'usage et l'évolution de nos solutions HelloWork, afin de garantir leur satisfaction et leur réussite sur la durée. Le poste comporte également un volet technique, en collaboration avec nos équipes internes : intégrations, API, gestion de flux de données. Il n'est pas nécessaire d'être expert mais vous aimez comprendre le fonctionnement des outils et la logique qui les relie. Dès votre arrivée, un parcours de formation complet vous permettra de monter en compétence et d'être rapidement à l'aise sur ces aspects. Vos missions au quotidien Onboarding & accompagnement - Accompagner les clients dans la prise en main de nos solutions dès le démarrage - Coordonner les bons interlocuteurs internes pour garantir une mise en place fluide - Créer une relation de confiance dès les premiers échanges Suivi & conseil - Analyser l'usage des solutions et proposer des ajustements adaptés - Répondre aux besoins des clients et les driver vers les meilleures pratiques pour maximiser la valeur de nos solutions. - Être force de proposition pour améliorer leur expérience au quotidien Performance & amélioration continue - Suivre les indicateurs clés de satisfaction et d'usage - Identifier les points d'amélioration et anticiper les besoins - Collaborer avec les équipes commerciales pour accompagner les évolutions de contrat Fidélisation & relation durable - Entretenir un lien régulier et constructif avec vos clients - Contribuer à leur réussite et à leur satisfaction sur le long terme - Devenir un véritable partenaire dans leurs projets RH Des déplacements ponctuels sont à prévoir afin de rencontrer vos clients ou de participer à des événements professionnels.
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Graduate Customer Success Manager
il y a 5 heures
Rennes, France Canonical Temps pleinThe role of a Customer Success Manager at Canonical Customer success is a new and strategic department at Canonical, with the objective to reduce risk and churn, facilitate the adoption of new products or services and support expansion within existing accounts. Customer Success Managers (CSM) are responsible for developing trust with their assigned customers...
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Remote Enterprise Customer Success Manager
il y a 2 heures
Rennes, France Canonical Temps pleinA leading open-source tech firm seeks an Enterprise Customer Success Manager to drive customer engagement and satisfaction in a remote role. This position requires a strong IT background with at least 5 years of experience in cloud, data applications, and Linux systems. The ideal candidate will possess excellent presentation skills and an ability to manage...
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Customer Success Manager
il y a 21 heures
Rennes, France Aladom Temps pleinAladom est le site internet spécialisé dans les services à la personnes qui permet de trouver un emploi ou de recruter une personne pour un besoin de service au quotidien. Aladom propose une solution RH complète, permettant aux structures des services à la personne de recruter. En tant que customer success manager, vous êtes garant de la satisfaction...
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Customer Success Manager en Alternance
il y a 2 jours
Rennes, France Galileo Global Education France Temps plein**Contrat d’alternance basé à Rennes et au sein de l'école ESG RENNES.** Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par l'école ESG RENNES et notre entreprise partenaire, conçue pour les futurs professionnels Customer Success Managers. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et...
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Customer Success Manager
il y a 7 jours
Rennes, France Aladom Temps pleinAladom est le site internet qui vous permet de trouver un emploi ou de recruter une personne pour un besoin de service au quotidien. En tant que Customer success manager, vous êtes garant de la satisfaction client. Vos interlocuteurs sont souvent des chargés de recrutement, des directeurs(trices) d'agence de service à domicile, ou des directeurs (trices)...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Rennes, Bretagne, France Onepoint Sas Temps pleinonepoint recherche pour un de ses prestataires technologiques un Customer Success Manager avec une expertise dans la paie sur le bassin Rennais ou Nantes.A propos de la société :Vous ne craignez pas les défis ? Vous aimez collaborer dans une bonne ambiance ? La paie et le juridique en droit social n'ont pas de secrets pour vous ? Vous êtes curieux et...
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Customer Success Manager en alternance
il y a 2 semaines
Rennes - bd Laënnec, France ESG Temps pleinContrat d'alternance basé à Rennes et au sein de l'école ESG RENNES.Découvrez notre offre d'alternance proposée exclusivement par l'école ESG RENNES et notre entreprise partenaire, conçue pour les futurs professionnels Customer Success Managers.Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Rennes, France YUMENS Temps plein**L'entreprise** Chez **Yumens**, agence conseil en stratégie digitale et filiale de **MV Group**, nous nous sommes donnés une mission : faciliter l’accès à l’ensemble des leviers digitaux auprès des acteurs économiques pour booster leur croissance. Un challenge qui ne peut réussir qu’avec l’expertise et la motivation de nos équipes ! Pour...
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Customer Success Manager
il y a 4 jours
Rennes, France Talentis Horizon Temps plein**TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION, PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT RATTACHÉES À SES ÉCOLES PARTENAIRES.** Dans le cadre d’une formation d'un Bachelor Business Developer (Bac+3) ou d’un Mastère en Management et Stratégie d'Entreprise (Bac+5), nous recherchons pour notre client un **Customer Success Manager H.F en...
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Customer Success Manager
il y a 2 jours
Rennes, France Beetween Temps plein**À propos de nous**: Beetween est un éditeur de logiciel de recrutement (ATS) basé à Rennes, en pleine croissance et classé parmi les 250 premiers éditeurs de logiciels en France. Après plusieurs années de croissance exponentielle, Beetween est passé de 10 à plus de 75 collaborateurs en seulement quelques mois, après une levée de Fond en 2021...
