Gestionnaire technique support client

Rejoignez une entreprise où l'excellence technique, l'innovation et l'esprit d'équipe façonnent chaque jour l'avenir de la maintenance aéronautique StandardAero est un leader mondial de la maintenance aéronautique indépendante, rassemblant plus de 8 000 collaborateurs sur 5 continents. Sa filiale française, StandardAero France, est un acteur incontournable de la révision et maintenance des moteurs d'avion turbopropulseurs en Europe. Située à Gonesse (95), entre les aéroports de Roissy-CDG et Le Bourget, notre entreprise conjugue l'agilité d'une PME française avec la force d'un grand Groupe international. Pourquoi nous rejoindre ? Travailler chez StandardAero, c'est évoluer dans un environnement technique d'exception, où chaque moteur d'avion est une pièce de haute précision, alliant ingénierie avancée et savoir-faire artisanal. C'est aussi participer à des projets variés, au cœur de la sécurité et de la performance aéronautique, tout en intégrant une équipe dynamique et passionnée. Sur la partie correspondant Support Client : Edition du devis commercial - Effectuer la revue de contrat, vérifier que les exigences du client sont compatibles avec les capacités du site, au niveau qualité, délai, prix, documents… - Collecter les informations échangées lors de la revue technique pour préparer le devis commercial - Editer le devis commercial, le faire valider par le responsable et le service financier - Réaliser un appui auprès du client pour la compréhension des informations saisies dans le devis commercial - Envoyer le devis commercial, s'assurer de la réponse par signature définis (envoi du devis et relance effectuées par le CSM) Facturation - Préparer la revue de clôture, et rassembler les informations liées à la fin des travaux afin de préparer la facturation - Identifier les écarts entre le devis commercial et les informations issue de la réunion de clôture et les remonter au responsable pour déterminer la conduite à tenir sur la facturation - Réaliser la facturation des prestation réalisées Sur la partie Gestion des garanties Constructeurs - Contrôler le devis final avant expédition, analyser et signaler les écarts en matière de coût et de main d'œuvre - Anticiper et communiquer sur toutes les garanties prise en charge par le Constructeur pour être incluses dans le devis Clients - Vérifier les paiements de garanties et signaler les éventuels écarts. CONNAISSANCE PROFESSIONNELLES REQUISES ET NIVEAUX DE MAITRISE - Connaissance d'une partie de la discipline aéronautique, incluant la motorisation, les pratiques de maintenances, la réglementation et sécurité avec un niveau permettant de construire des actions à visées opérationnelles - Connaissance d'une partie de la gestion commerciale relative à la relation client et aux offres commerciales permettant de conduire des travaux et/ou définir des plans d'actions - Connaissance d'une partie de la discipline de gestion commerciale, relative à la gestion et aux droits des contrats, notamment sur l'interprétation et l'application des clauses de garanties avec un niveau permettant de conduire des travaux et/ou définir des plans d'actions - Connaissance professionnelles relatives à l'anglais en compréhension/production écrite et orale - niveau B2 - Savoir analyser des données de manière experte - Connaissance des systèmes d'information (tableau, base de données, ERP,…) de manière experte Un parcours d'intégration sur plusieurs mois dès votre prise de poste afin de vous intégrer dans les meilleures conditions. Une rémunération sur 13 mois, des RTT, un CET, un intéressement et une participation aux bénéfices mais aussi un PEE et PERCO avec abondement, une bonne Mutuelle d'entreprise, un restaurant d'entreprise, un Comité d'Entreprise proposant de nombreux avantages.