Assistante Service Clients H/F

il y a 18 heures


Merville, France Atlantic Temps plein

Vous souhaitez mettre votre expertise au service d'un leader de l'industrie engagé dans la décarbonation pour concevoir les solutions de demain ? Vous aimez créer du lien, comprendre les besoins et accompagner vos clients avec réactivité et professionnalisme ? Votre sens du service, votre rigueur et votre aisance relationnelle font toute la différence au quotidien ? Alors, rejoignez-nous en tant qu'Assistante service clients (f/h) au sein de l'équipe d'Irène. VOTRE CHALLENGE Sous la responsabilité du Responsable du Service Client, vous êtes un acteur central de l'expérience client et contribuez à la satisfaction ainsi qu'à la fidélisation de nos clients en assurant un traitement fiable, réactif et qualitatif de leurs demandes et commandes. Vos missions principales : - Assurer la gestion des appels entrants et sortants Vous accueillez les clients avec professionnalisme, identifiez leurs besoins, apportez les premières réponses et orientez efficacement les demandes. Véritable voix de l'entreprise, vous instaurez une relation de confiance et valorisez nos produits et services. - Gérer les commandes de A à Z Vous traitez les commandes sous 24h : vérification des prix, délais et disponibilités, contrôle de la situation comptable, saisie et suivi de la bonne exécution jusqu'à la livraison et la facturation. Rigueur, réactivité et sens du service client sont vos meilleurs atouts. - Suivre et résoudre les litiges Vous qualifiez les litiges (transport, commercial, qualité, reprises), identifiez les actions correctives via le CRM et coordonnez les équipes internes pour garantir une résolution rapide et satisfaisante. - Appuyer l'activité commerciale Vous assurez un rôle de relais entre les clients et les équipes commerciales : partage d'informations terrain, remontée des insatisfactions, contribution à la diffusion des offres commerciales. Vous créez du lien et renforcez la qualité de la relation clients-commerce. CE QUE NOUS VOUS OFFRONS - Poste à pourvoir en CDI - Statut non cadre 38h30 et 9 jours de RTT - Parcours de formation et d'intégration - Package de rémunération avec prime de participation - Jours RTT - CSE



  • Merville, France Expectra Temps plein

    Notre client, société du secteur industriel, recherche un ASSISTANT COMMERCIAL BILINGUE ANGLAIS (F/H). En soutien administratif aux commerciaux, vous assurez la gestion des commandes clients. A ce titre, vous êtes en relation avec les clients, saisissez les commandes, établissez les devis et assurez la facturation. Cette mission d'intérim de 3 mois...


  • Merville, France DEPANNAGES 31 Temps plein

    **Description de la société**: Société de 45 personnes en pleine expansion, spécialisée dans l’installation et la maintenance de matériels de garages automobiles, située à MERVILLE (31) et intervenant dans tout le grand SUD-OUEST recherche du personnel pour intégrer notre équipe. **Missions**: Dans le cadre de notre activité de recrutement,...


  • Merville, France Expectra Temps plein

    Notre client, société du secteur industriel, recherche un ASSISTANT COMMERCIAL BILINGUE ANGLAIS (F/H). En soutien administratif aux commerciaux, vous assurez la gestion des commandes clients. A ce titre, vous êtes en relation avec les clients, saisissez les commandes, établissez les devis et assurez la facturation. Cette mission d'intérim de 3 mois...

  • Assistant Administratif

    il y a 4 jours


    Merville, France Vitalis Temps plein

    _VITALIS recrute un/une assistant Administratif H/F._ - Le poste est basé à Merville en Contrat à durée déterminée à temps partiel 24 heures par semaine._ - Les missions rattachées au poste :_ - Suivi et pointages des CMR - Saisie de commandes - Suivi logistique de plannings - Suivi des documents qualité - Formation et compétences :_ - Idéalement...


  • Merville, France Service A Dom Temps plein

    SERVICE A DOM, société de services à la personne recrute un(e) aide ménager(e)/ aide à domicile/assistant(e) de vie afin d'assurer des interventions auprès de différents publics : personnes âgées (accompagnement polyvalent), public actif (prestation de confort). **Plusieurs postes sont à pourvoir.** **Notre objectif**: proposer un service de...


  • Merville, France CRIT BETHUNE Temps plein

    L'agence Crit de Béthune recherche pour l'un de ses clients un(e) conseiller(e) technique client H/F Vos missions seront : - 60% de diagnostic technique après-vente auprès des clients, contact téléphonique - 10% de préconisations, avant-vente auprès des clients, contact téléphonique - 25% de réponses au courriers, faxes et courriels de son secteur,...


  • Merville, France Alliance Emploi Temps plein

    Alliance Emploi recrute un Conseiller relations clients (H/F) en CDD pour l'une de ses entreprises partenaires spécialisée dans la métallurgie à Merville. Quelles seront vos missions ? Afin de satisfaire les clients professionnels (distributeurs/installateurs/sav agréés), en adéquation avec les principes du groupe et l'image de marque : -Accueillir et...


  • Merville, France Vitalis Temps plein

    **Description offre**: **Qui sommes-nous ?** Le Groupe Vitalis est spécialisé dans le conditionnement de pommes de terre et de condiments. Présents dans plusieurs régions, nous valorisons les produits agricoles français en lien direct avec les producteurs. Grâce à nos sites de conditionnement modernes, nous assurons une préparation soignée des...

  • Conseiller client

    il y a 4 semaines


    Merville, France Alliance Emploi Temps plein

    Entreprise :Depuis plus de 25 ans, Alliance Emploi est un réseau d'entreprises, co-créateur d'emplois durables implanté dans 6 régions avec 22 agences. Spécialisé dans le recrutement et la mise à disposition, Alliance Emploi développe l'employabilité de près de 2000 salariés en CDI, CDD et alternance au sein de ses entreprises adhérentes...


  • Merville, France Atlantic Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre un acteur industriel engagé dans la performance énergétique? Devenir ambassadeur de notre marque et la représenter avec professionnalisme vous rend fier ? Vous êtes curieux, enthousiaste et passionné par la technique ? Alors devenez technicien support et expertise clients (f/h) au sein de notre service d'assistance technique !...