Assistante Service Clients H/F

il y a 2 jours

Merville, France Atlantic Temps plein

Vous souhaitez mettre votre expertise au service d'un leader de l'industrie engagé dans la décarbonation pour concevoir les solutions de demain ? Vous aimez créer du lien, comprendre les besoins et accompagner vos clients avec réactivité et professionnalisme ? Votre sens du service, votre rigueur et votre aisance relationnelle font toute la différence au quotidien ? Alors, rejoignez-nous en tant qu'Assistante service clients (f/h) au sein de l'équipe d'Irène. VOTRE CHALLENGE Sous la responsabilité du Responsable du Service Client, vous êtes un acteur central de l'expérience client et contribuez à la satisfaction ainsi qu'à la fidélisation de nos clients en assurant un traitement fiable, réactif et qualitatif de leurs demandes et commandes. Vos missions principales : - Assurer la gestion des appels entrants et sortants Vous accueillez les clients avec professionnalisme, identifiez leurs besoins, apportez les premières réponses et orientez efficacement les demandes. Véritable voix de l'entreprise, vous instaurez une relation de confiance et valorisez nos produits et services. - Gérer les commandes de A à Z Vous traitez les commandes sous 24h : vérification des prix, délais et disponibilités, contrôle de la situation comptable, saisie et suivi de la bonne exécution jusqu'à la livraison et la facturation. Rigueur, réactivité et sens du service client sont vos meilleurs atouts. - Suivre et résoudre les litiges Vous qualifiez les litiges (transport, commercial, qualité, reprises), identifiez les actions correctives via le CRM et coordonnez les équipes internes pour garantir une résolution rapide et satisfaisante. - Appuyer l'activité commerciale Vous assurez un rôle de relais entre les clients et les équipes commerciales : partage d'informations terrain, remontée des insatisfactions, contribution à la diffusion des offres commerciales. Vous créez du lien et renforcez la qualité de la relation clients-commerce. CE QUE NOUS VOUS OFFRONS - Poste à pourvoir en CDI - Statut non cadre 38h30 et 9 jours de RTT - Parcours de formation et d'intégration - Package de rémunération avec prime de participation - Jours RTT - CSE

  • Conseiller technique client H/F

    il y a 2 semaines

    Merville, France CRIT BETHUNE Temps plein

    L'agence Crit de Béthune recherche pour l'un de ses clients un(e) conseiller(e) technique client H/F Vos missions seront : - 60% de diagnostic technique après-vente auprès des clients, contact téléphonique - 10% de préconisations, avant-vente auprès des clients, contact téléphonique - 25% de réponses au courriers, faxes et courriels de son secteur,...

  • Conseiller Relations Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Merville, France Alliance Emploi Temps plein

    Alliance Emploi recrute un Conseiller relations clients (H/F) en CDD pour l'une de ses entreprises partenaires spécialisée dans la métallurgie à Merville. Quelles seront vos missions ? Afin de satisfaire les clients professionnels (distributeurs/installateurs/sav agréés), en adéquation avec les principes du groupe et l'image de marque : -Accueillir et...

  • Conseiller Relations Clients H/F

    il y a 1 semaine

    Merville, France Alliance Emploi Temps plein

    Alliance Emploi recrute un Conseiller relations clients (H / F) en CDD pour l'une de ses entreprises partenaires spécialisée dans la métallurgie à Merville.Quelles seront vos missions ?Afin de satisfaire les clients professionnels (distributeurs / installateurs / sav agréés), en adéquation avec les principes du groupe et l'image de...

  • Technicien Support et Expertise Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Merville, France Atlantic Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre un acteur industriel engagé dans la performance énergétique? Devenir ambassadeur de notre marque et la représenter avec professionnalisme vous rend fier ? Vous êtes curieux, enthousiaste et passionné par la technique ? Alors devenez technicien support et expertise clients (f/h) au sein de notre service d'assistance technique !...

  • Assistant Logistique

    il y a 2 semaines

    Merville, France Mérieux NutriSciences Temps plein

    **À propos de nous**: **Rejoignez l'aventure Mérieux NutriSciences en tant que Assistant Logistique !** Mérieux NutriSciences, groupe français qui contribue à améliorer la santé de tous et toutes grâce à des aliments plus sûrs et sains, recrute ! Son objectif, partagé par 1 000 salariés en France : protéger la santé des consommateurs. Et cela...

  • Assistant Ressources Humaines H/F

    il y a 6 jours

    Merville, Hauts-de-France Sethness Roquette Temps plein

    SETHNESS-ROQUETTE (www.sethness-), spécialiste mondial du caramel recherche, dans le cadre d'un surcroît d'activité, pour son site de Merville, un :Assistant Ressources Humaines H/FSous la responsabilité de la Chargée de Ressources Humaines, vous aurez en charge :Administration du personnelGestion du processus d'intégrationGestion du personnel...

  • Assistant Comptable H/F

    il y a 4 jours

    Merville, France Talentua Temps plein

    Fondé en 2006, notre client, reconnu pour la qualité de ses produits et dans le cadre d'une forte croissance, crée un nouveau poste et recrute un(e) Assistant(e) comptable. En rejoignant cette structure à taille humaine, tu intègres un environnement où chaque membre partage une passion commune pour la qualité. Cet état d'esprit collectif favorise la...

  • Assistant Qualité

    il y a 4 jours

    Merville, France Sethness-Roquette Temps plein

    **ASSISTANT QUALITE - HYGIENE H/F** Sous la responsabilité du Coordinateur Assurance Qualité - Site, vous aurez en charge: - Prendre en charge la surveillance environnementale et microbiologique des Ateliers - Assurer le suivi des plannings, la réalisation des prélèvements et des analyses - Gérer la sous-traitance analytique : gestion des commandes,...

  • Apprenti Assistant Responsable Excellence Opérationnelle

    il y a 18 heures

    Merville, France Mérieux NutriSciences Temps plein

    **À propos de nous**: **Rejoignez l'aventure Mérieux NutriSciences en tant qu'Apprenti Assistant Responsable Excellence Opérationnelle H/F** Leader mondial présent dans 32 pays et à travers plus de 100 laboratoires, Mérieux NutriSciences fait avancer la science en proposant des solutions pour la qualité et la sécurité alimentaire. Notre vision est...

  • Assistant RH H/F

    il y a 2 semaines

    Merville, France Talentua Temps plein

    Fondé en 2006, notre client, reconnu pour la qualité de ses produits et dans le cadre d'une forte croissance, crée un nouveau poste et recrute un(e) Assistant(e) RH. En rejoignant cette structure à taille humaine, tu intègres un environnement où chaque membre partage une passion commune pour la qualité. Cet état d'esprit collectif favorise la...