Chef de réception H/F
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* et 4
* permettant aux clientèles françaises et internationales, d'affaires ou de loisirs, de profiter de prestations hôtelières de qualité et d'emplacements privilégiés au cœur des pôles d'activités économiques ou à proximité des sites touristiques. 1. Management et encadrement de l'équipe de réception
- Encadrer, animer et contrôler le travail quotidien de l'équipe
- Organiser les plannings et assurer le bon déroulement des différents shifts
- Veiller à la formation continue et à la montée en compétence du personnel
- Assurer une présentation irréprochable et faire preuve de rigueur et d'exemplarité en toutes circonstances 2. Suivi opérationnel de l'activité réception
- Superviser l'accueil des clients, les arrivées et départs
- Garantir l'application des procédures internes et des standards de qualité du groupe
- Assurer la coordination avec les autres services (hébergement, housekeeping, maintenance, restauration) 3. Gestion de la relation client
- Répondre aux demandes spécifiques et traiter les réclamations avec efficacité
- Participer à la fidélisation de la clientèle à travers un service personnalisé et de qualité
- Veiller à la satisfaction client tout au long du séjour 4. Gestion administrative et financière de la réception
- Assurer la facturation, les encaissements et les paiements différés
- Contrôler les opérations de caisse journalières
- Suivre les comptes débiteurs en lien avec la direction 5. Gestion des réservations et optimisation de l'occupation
- Superviser le traitement des réservations individuelles ou de groupe
- Anticiper les besoins en fonction de l'occupation prévisionnelle
- Suivre les indicateurs de performance liés à la réception et au taux d'occupation
- Maitriser les bases du Yield management pour assurer l'optimisation des revenus de l'établissement 5 raisons de nous rejoindre : 1. Une intégration adaptée à
votre profil
2. Equilibre vie professionnelle
- vie personnelle 3. Un environnement de travail agréable 4. Un suivi de carrière personnalisé et de qualité avec des possibilités d'évolution 5. L'accès à un parcours de formation complet Le Groupe Réside Etudes est handi-accueillant, seules les compétences comptent
Experience:
Débutant accepté
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Chef de Réception H/F
Il y a 5 jours
Asnières-sur-Seine, Ile-de-France Réside Etudes Temps plein1. Management et encadrement de l'équipe de réception - Encadrer, animer et contrôler le travail quotidien de l'équipe - Organiser les plannings et assurer le bon déroulement des différents shifts - Veiller à la formation continue et à la montée en compétence du personnel - Assurer une présentation irréprochable et faire preuve de...
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Assistant Chef de Réception
Il y a 4 jours
Monceau-sur-Oise, Hauts-de-France Raffles Hotels & Resorts Temps plein 60 000 € - 90 000 € ContratDescription de l'entreprise Hôtel des Années Folles construit en 1928, rendez-vous des artistes et écrivains, des gentlemen et des aventuriers, Le Royal Monceau – Raffles Paris incarne depuis toujours ce je-ne-sais-quoi parisien. Spontané, cultivé, audacieux : l’effervescence permanente de création et d’émotion qui y règne, attire les voyageurs...
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Responsable Réception H/F
Il y a 22 heures
Sablé-sur-Sarthe, Pays de la Loire, France LDC Groupe Temps pleinLe poste de Responsable Réception H/F« 67 millions de Gaulois et toi et toi et toi » Et pourquoi pas vousQui sommes nousBienvenue chez DPE - Département Produits Élaborés, une usine qui donne faim ! Avec un savoir-faire 100 % français, nous fabriquons des produits qui font saliver : cordons bleus, nuggets, confits, jambon de volaille, Grignottes Nos...
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Secrétaire de Réception et d'Accueil
Il y a 4 heures
Argenton-sur-Creuse, Centre-Val de Loire, France BNP PARIBAS Temps pleinEntreprise :BNP Paribas (BNPP) est une banque commerciale française présente dans 63 pays. Le groupe est issu de la fusion en avril 2000 entre la Banque nationale de Paris, banque née en 1965 de la fusion de l'ancienne banque nationale de crédit et du comptoir national d'escompte de Paris, et de la banque Paribas, établissement né au cours du xixe...
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Agent de Quai Réception H/F
Il y a 12 heures
Mortagne-sur-Sèvre, Pays de la Loire, France Polygone Interim Temps pleinNous recrutons, pour l'un de nos clients spécialisé dans l'industrie agroalimentaire un agent de quai H/F. Au sein de l'entrepôt, vous serez notamment chargé(e) de : - Déchargement des camions de livraison des matières premières, - Contrôle de la conformité des matières premières, - Stockage des palettes dans les différents frigos...
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Chargé réception
Il y a 22 heures
Mehun-sur-Yèvre, Centre-Val de Loire, France MBDA Temps pleinLe poste de Chargé réception / expédition H/FAu sein du service Réception/Expédition composé de dix personnes, vous assurez la réception et l'expédition de tout type de matériels aux clients internes et externes.Grâce à vos compétences, vous réalisez les missions suivantes :Assurer l'accueil des transporteurs et organiser les opérations de...
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Chargé réception
Il y a 22 heures
Saint-Florent-sur-Cher, Centre-Val de Loire, France MBDA Temps pleinLe poste de Chargé réception / expédition H/FAu sein du service Réception/Expédition composé de dix personnes, vous assurez la réception et l'expédition de tout type de matériels aux clients internes et externes.Grâce à vos compétences, vous réalisez les missions suivantes :Assurer l'accueil des transporteurs et organiser les opérations de...
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Cadre de santé LBM HÉMATO. BIOCH. RÉCEPTION COMMUNE et TRI F/H
Il y a 23 heures
Hauts-de-Seine (92), France, Île-de-France Assistance hôpitaux de Paris Temps pleinVos missions en quelques mots Organisation de l’activité paramédicale, animation de l’équipe et coordination des moyens des services médico-techniques, en veillant à l’efficacité et à la qualité des prestations- Recrutement, gestion des ressources dans le service, des plannings & évaluation des personnels- Organisation, coordination et...
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Conducteur Réception Ecrémage Pasteurisation
Il y a 3 jours
Mareuil-sur-Lay-Dissais, Pays de la Loire, France Agrial Temps pleinLe poste de Conducteur Réception Ecrémage Pasteurisation (F/H) Vivez une expérience humaine passionnanteVous souhaitez vous impliquer dans le développement de notre atelier de réception du lait (REP) composé de 13 collaborateurs, rejoignez notre équipe en tant que conducteur REP (F/H) sur notre site de Luçon.Vous êtes responsable du process REP et...
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Manager / Chef de mission H/F
Il y a 4 jours
Asnières-sur-Seine, Île-de-France Achil Temps pleinÀ propos de AchilAchil recherche pour le compte de son client, cabinet comptable digitalisé, moderne et très orienté conseil client, un Chef de Mission (F/H)Vous rejoindrez une structure à taille humaine qui privilégie la proximité avec ses clients, la qualité du travail et les relations professionnelles durables.Le posteEn véritable référent(e)...