Agent Administratif H/F

UC-IRSA Agent Administratif (H/F)
- CES du Mans Envie d'exercer votre métier autrement ? Parce qu'un parcours de prévention commence souvent par une rencontre, vous êtes le premier interlocuteur des consultants et contribuez à leur donner envie d'agir pour leur santé. Rejoignez une équipe engagée qui agit chaque jour pour développer la prévention et faciliter l'accès aux soins des personnes les plus vulnérables. Contexte: L'UC-IRSA (Union de Caisses
- Institut inter-Régional pour la Santé) est un organisme de l'Assurance Maladie dédié à la prévention et à la promotion de la santé. Elle déploie ses actions sur trois régions : Normandie, Centre-Val de Loire et Pays de la Loire, à travers un réseau de 12 Centres d'Examens de Santé (CES), dont le CES de la Sarthre. Chaque année, le CES du Mans réalise de nombreux examens de prévention en santé (EPS), principalement pour des publics éloignés du système de soins, contribuant à améliorer l'accès aux droits et aux parcours de soins dans le département. Ces activités sont assurées par une équipe pluridisciplinaire (médecins, infirmiers, chargé de prévention et administratifs) qui collaborent étroitement pour offrir un accompagnement globalet dequalité aux bénéficiaires. L'agent administratif contribue pleinement à la qualité de ce parcours en assurant l'accueil, l'accompagnement et le suivi administratif des consultants.

Description du poste
Votre rôle: Rattaché.e à la cadre administrative du CES, vous participez à l'organisation et au bon déroulement des activités du centre. Au-delà des missions administratives, vous jouez un rôle essentiel dans l'accueil, l'information et l'accompagnement des consultants tout au long de leur parcours. À ce titre, vous :
- Assurez l'accueil physique et téléphonique des consultants dans une démarche de qualité de service.
- Gérez les inscriptions et la programmation des rendez-vous dans le respect des procédures internes.
- Préparez les dossiers médico-administratifs nécessaires à la réalisation des examens et consultations.
- Réalisez les entretiens administratifs afin d'accompagner les consultants dans l'accès à leurs droits et aux dispositifs de santé.
- Informez et orientez les consultants vers les interlocuteurs ou structures adaptées à leurs besoins.
- Contribuez à promouvoir les actions de prévention et les offres de services de l'UC-IRSA.
- Assurez le suivi administratif des dossiers jusqu'à leur archivage.
- Participez à la gestion administrative et logistique du centre.
- Mettez en oeuvre des actions visant à limiter l'absentéisme des consultants.
- Contribuez à l'amélioration continue de la qualité de service en signalant les difficultés rencontrées et en proposant des solutions.

Profil recherché
Vos compétences

Compétences:
- Sens de l'accueil, de l'écoute et de la relation avec le public.
- Capacité à accompagner et orienter des personnes aux situations variées.
- Rigueur dans le suivi administratif et la gestion des dossiers.
- Aptitude à organiser et prioriser son activité.
- Maîtrise des outils bureautiques et numériques.
- Capacité à travailler en équipe et à partager les informations utiles à la continuité du service. Votre formation

Profil recherché
Vous souhaitez mettre vos compétences administratives et relationnelles au service d'une mission de service public et contribuer au développement de la prévention en santé. Vous êtes convaincu.e que l'accès à la santé et à la prévention doit être facilité pour tous, notamment pour les personnes les plus éloignées du système de soins. Sens de l'écoute, bienveillance, rigueur, esprit d'équipe et sens des responsabilités sont vos atouts pour créer une relation de confiance avec les consultants et contribuer à la réussite de notre mission de prévention. Formation et expérience
- Formation de niveau Bac à Bac +2 dans les domaines administratif, gestion, secrétariat, accueil ou relation usagers.
- Une expérience dans l'accueil du public, l'accompagnement administratif ou le secteur sanitaire, social ou médico-social serait appréciée. Informations complémentaires Conditions proposées :
- Prise de poste souhaitée : Dès que possible
- CDI
- Temps plein
- Rémunération selon la grille conventionnelle
- coefficient niveau 3. Salaire proposé 1 917 € brut mensuel sur 14 mois soit 26 846 € brut annuel
- Poste basé au CES du Mans, déplacement ponctuel sur les antennes du centre
- Horaires favorisant l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle
- Intégration dans un réseau dynamique avec accès au programme de formation UC-IRSA Avantages liés au poste :
- Prime d'intéressement
- Prime de crèche (9,31 € par jour, sous condition)
- CSE attractif et avantageux : chèques vacances, carte cultur