AGENT(E) D'ACCUEIL
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Description du poste
Au sein de l'espace multi-services CAF de Belfort, vous accompagnerez au quotidien les usagers de la CAF et de la CPAM. Vous les conseillerez et les orienterez dans leurs démarches, notamment pour l'accès à leurs droits via les téléprocédures. Vos
missions:
* Accueillir les usagers avec une approche proactive et bienveillante
* Fournir des informations générales et de premier niveau, adaptées aux besoins de chacun
* Promouvoir les services dématérialisés et guider les usagers dans leur utilisation
* Prendre en charge les situations administratives nécessitant un accompagnement personnalisé
* Organiser et planifier des rendez-vous pour des entretiens individualisés
* Participer activement à la gestion des campagnes d'appels sortants
* Neutralité et impartialité dans la gestion des dossiers
* Respect strict des règles liées au secret professionnel
Profil recherché
Vos compétences Vos
compétences:
* Avoir des notions relatives aux principes du service public
* Connaître les règles relatives au secret professionnel et de déontologie
* Capaciter à respecter les exigences et consignes avec rigueur
* Aisance relationnelle et sens du contact
* Qualité d'expression orale et aptitude à instaurer un climat de confiance ;
* Aisance dans l'usage des outils numériques. Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information de l'organisme. Votre formation BAC + 2 souhaité Expérience dans le domaine de la relation client souhaitée. Informations complémentaires Processus de recrutement: 1. Dépôt de candidature exclusivement sur ce site, via le bouton postuler. 2. Une présélection sera effectuée sur la base des éléments transmis par les candidat(e)s. 3. Test écrit en présentiel 4. Entretien de motivation en présentiel Engagée dans une démarche de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE), la CAF du Territoire de Belfort étudie à compétence égale toutes les candidatures dont celle de personnes en situation de handicap. Lieu de travail : Belfort En savoir plus en vidéo Contact recrutement@caf90.caf.fr Les avantages liés au poste Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés Découvrez nos avantages
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Agent en charge de l'accueil
Il y a 6 jours
Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Fonction publique Territoriale Temps pleinVos missions en quelques mots Sous l'autorité du directeur général des services, vous aurez pour missions l'accueil physique et téléphonique du public et la gestion de la location du centre sociaux éducatif.- Assurer l’accueil physique et téléphonique du public afin de le renseigner et de l’orienter vers les bons interlocuteurs, Délivrer...
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Agent d'accueil
Il y a 7 jours
Belfort, Bourgogne – Franche-Comté, France Basic-Fit France Temps partiel 14 € CDIAvec plus de 4.7 millions de membres et plus de 1650 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Belfort , un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 20 heures/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions L’Agent d’accueil (H/F/N) d'un...
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Agent(e) de comptoir location de voitures itinérant
Il y a 4 jours
Belfort, Franche-Comté, France LOCANOR Temps pleinEnvie de challenge, de terrain et de mobilité ? Rejoignez-nous ! Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) Opérations Polyvalent (e) en CDI, à 37,5 heures par semaine, pour renforcer nos équipes et intervenir sur l'ensemble de notre réseau d'agences. Un poste itinérant avec tous les frais pris en charge Vous aimez bouger,...
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Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Fonction publique Territoriale Temps pleinVos missions en quelques mots CONTEXTE DU POSTELe Département du Territoire de Belfort est un territoire dynamique et innovant permettant de développer des politiques ambitieuses et structurantes au travers du projet de mandat « CAP 2028 » en proximité des habitants.Animé par des valeurs d’exemplarité, de solidarité, de confiance, de respect,...
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Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Ministere Interieur Temps pleinInformations générales Référence BA090ATA-127383 Date limite de candidature 06/11/2026 Versant Fonction publique d'Etat Catégorie Catégorie A (cadre) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine...
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Formation Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative
Il y a 6 jours
Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France BIOPYK Campus Temps pleinPrésentation de la sociétéSWEETCH’ Formation est le pôle formation continue de BIOPYK Campus, dédié à la montée en compétences des salariés et demandeurs d’emploi.Nous proposons des formations certifiantes et qualifiantes dans les domaines du commerce, de la gestion, du marketing, des ressources humaines et de l’administratif.Nos formations...
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Formation Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative
Il y a 6 jours
Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France BIOPYK Campus Temps pleinPrésentation de la sociétéSWEETCH’ Formation est le pôle formation continue de BIOPYK Campus, dédié à la montée en compétences des salariés et demandeurs d’emploi.Nous proposons des formations certifiantes et qualifiantes dans les domaines du commerce, de la gestion, du marketing, des ressources humaines et de l’administratif.Nos formations...
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Chargé(e) de la délivrance des titres aux étrangers
Il y a 6 jours
Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Ministere Interieur Temps pleinInformations générales Référence BA090ATC-126202 Date limite de candidature 06/10/2026 Versant Fonction publique d'Etat Catégorie Catégorie C (employé) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou...
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Belfort, Bourgogne – Franche-Comté, France Orange SA Temps pleinPublication date : Oct 05, 2026, 9:06AM Les systèmes d’IA agentique peuvent produire des recommandations, prendre des décisions intermédiaires et mobiliser différents outils de manière autonome. Lorsqu’un utilisateur s’appuie sur leurs résultats, un biais d’automatisation peut apparaître. Il désigne la tendance de l’utilisateur à accorder...