TELECONSEILLER/E CENTRE APPELS ENTRANTS

Il y a 4 semaines

Castries, Languedoc-Roussillon, France PERMATEL Temps plein
Secrétariat téléphonique (appels entrants) Gestion de plannings Bonne élocution Bonne orthographe Poste en présentiel à Castries Possibilité de télétravail (2 jours / semaine) après 2 mois de formation

Experience:
6 Mois Langues: Anglais souhaité Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Activités de centres d'appels Liste des qualités professionnelles: Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie. Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles. Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.