Gestionnaire d'appel et d'accueil physique

Il y a 12 heures

La Crèche, Poitou-Charentes, France ECOLE DE CONDUITE FRANCAISE COOPERATIVE Temps plein
Le Siège Social de la CRECHE (79) recherche : Un(e) Gestionnaire d'appel et d'accueil physique, motivé(e) à mettre ses compétences relationnelles et son sens du service au sein d'une entreprise reconnue pour son professionnalisme et son engagement.

Nous offrons
- Un CDI à temps plein du mardi au samedi matin ( jour de repos hebdomadaire souple et télétravail le samedi matin)
- Poste à pourvoir :dès que possible
- Une rémunération mensuelle brute à partir de : 2100€
- Les avantages d'une SCOP (Mutuelle complémentaire, CSE, chèques déjeuners, .)
- Formation interne assurée en école de conduite et en centre de formation professionnel
- Intégrer le Secrétariat Général de notre Scop vous permet d'évoluer dans un environnement de travail stimulant et convivial Vos

Missions:
- Assurer l'accueil et la gestion des appels téléphoniques en débordement de nos agences,
- Accueil physique de la clientèle,
- Réceptionner du courrier

Profil recherché
- Le poste requiert de réelles compétences en téléphonie,
- Expérience exigée dans des fonctions d'accueil, en plateforme téléphonique, ou en fonction support,
- Une connaissance des activités d'une école de conduite et / ou d'un centre de formation professionnelle serait un plus,
- Le poste exige du savoir être, de la bienveillance et de la souplesse dans les relations avec ses interlocuteurs.

Experience:
12 Mois

Compétences:
Techniques de vente par téléphone Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Enseignement de la conduite Liste des qualités professionnelles: Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire. Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif. Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).