Technicien Support Digital Workplace
Il y a 4 jours
Beaucaire, Languedoc-Roussillon, France
Epsyl
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Accompagner les collaborateurs dans l'utilisation des outils Microsoft 365 et prendre en charge leurs demandes d'assistance.
- Analyser les incidents liés à SharePoint Online : accès aux sites, autorisations, synchronisation, affichage et gestion des documents partagés.
- Diagnostiquer les dysfonctionnements et assurer leur résolution, avec une intervention de niveaux 1 et 2 et, selon les situations, de niveau 3.
- Créer, configurer et faire évoluer les espaces SharePoint selon les besoins des équipes : sites, pages, bibliothèques et listes.
- Gérer les droits d'accès, les groupes et les autorisations, en veillant à la bonne organisation et à la sécurité des informations.
- Participer à l'amélioration des processus métier en concevant des automatisations simples avec Power Automate.
- Contribuer au développement de formulaires et d'applications simples avec Power Apps.
- Préparer des guides, procédures et supports pratiques pour faciliter l'autonomie des utilisateurs.
- Partager les bonnes pratiques et proposer des pistes d'amélioration pour optimiser l'expérience collaborative au sein du Groupe.
- Formation Bac +2 minimum en informatique, systèmes d'information ou domaine numérique.
- Première expérience en support informatique, accompagnement des utilisateurs ou administration d'outils collaboratifs.
- Bonne connaissance de SharePoint Online et de l'environnement Microsoft 365.
- Familiarité avec Power Automate et Power Apps, ou réelle motivation pour monter en compétences sur ces outils.
- Capacité à analyser un problème, à organiser ses priorités et à assurer un suivi rigoureux des demandes.
- Sens du service, pédagogie et aisance pour expliquer des sujets techniques à des interlocuteurs variés.
- Autonomie, curiosité technique et goût du travail en équipe. Une expérience dans une organisation multisite ou un environnement structuré serait un atout. A compétences égales, le poste est ouvert à tous. Description : Travailler chez EPSYL, c'est faire partie d'une entreprise qui répond à différents besoins de conception et d'optimisation de systèmes sur des projets complexes et innovants en interne ou à l'externe. EPSYL appartient au groupe industriel ALCEN, animé par un ensemble de filiales positionnées dans le domaine des technologies de pointe : énergie, automobile, Défense, aéronautique, médical... Nous sommes :
- Une entreprise à taille humaine
- Une entreprise basée sur l'expertise scientifique et technique
- Une entreprise qui accompagne la création de start-up (incubateurs)
- Une culture d'entreprise forte avec un accompagnement pour une montée en compétences et un investissement sur la gestion de carrière.
- Analyser les incidents liés à SharePoint Online : accès aux sites, autorisations, synchronisation, affichage et gestion des documents partagés.
- Diagnostiquer les dysfonctionnements et assurer leur résolution, avec une intervention de niveaux 1 et 2 et, selon les situations, de niveau 3.
- Créer, configurer et faire évoluer les espaces SharePoint selon les besoins des équipes : sites, pages, bibliothèques et listes.
- Gérer les droits d'accès, les groupes et les autorisations, en veillant à la bonne organisation et à la sécurité des informations.
- Participer à l'amélioration des processus métier en concevant des automatisations simples avec Power Automate.
- Contribuer au développement de formulaires et d'applications simples avec Power Apps.
- Préparer des guides, procédures et supports pratiques pour faciliter l'autonomie des utilisateurs.
- Partager les bonnes pratiques et proposer des pistes d'amélioration pour optimiser l'expérience collaborative au sein du Groupe.
- Formation Bac +2 minimum en informatique, systèmes d'information ou domaine numérique.
- Première expérience en support informatique, accompagnement des utilisateurs ou administration d'outils collaboratifs.
- Bonne connaissance de SharePoint Online et de l'environnement Microsoft 365.
- Familiarité avec Power Automate et Power Apps, ou réelle motivation pour monter en compétences sur ces outils.
- Capacité à analyser un problème, à organiser ses priorités et à assurer un suivi rigoureux des demandes.
- Sens du service, pédagogie et aisance pour expliquer des sujets techniques à des interlocuteurs variés.
- Autonomie, curiosité technique et goût du travail en équipe. Une expérience dans une organisation multisite ou un environnement structuré serait un atout. A compétences égales, le poste est ouvert à tous. Description : Travailler chez EPSYL, c'est faire partie d'une entreprise qui répond à différents besoins de conception et d'optimisation de systèmes sur des projets complexes et innovants en interne ou à l'externe. EPSYL appartient au groupe industriel ALCEN, animé par un ensemble de filiales positionnées dans le domaine des technologies de pointe : énergie, automobile, Défense, aéronautique, médical... Nous sommes :
- Une entreprise à taille humaine
- Une entreprise basée sur l'expertise scientifique et technique
- Une entreprise qui accompagne la création de start-up (incubateurs)
- Une culture d'entreprise forte avec un accompagnement pour une montée en compétences et un investissement sur la gestion de carrière.