Emplois actuels liés à Technicien Informatique Support Help Desk H/F - Le PlessisRobinson, Île-de-France - TSG France

  • Technicien support de Proximité H/F

    il y a 2 semaines

    Le Plessis-Robinson, Île-de-France Groupe Interway Temps plein

    Rejoignez le Groupe INTERWAY et participez à la transformation technologique des entreprises Spécialisé dans le développement et l'intégration de solutions matérielles et logicielles, INTERWAY est un acteur clé dans l'innovation technologique. En tant qu'opérateur et prestataire de services, nous accompagnons les entreprises dans la mise en place...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-le-Roi, Île-de-France ABUS France Temps plein

    Offre d'emploi : Technicien Informatique (H/F)CDI – Basé à Villeneuve Le Roi (94) – ABUS France Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et participer activement à la vie d'un entrepôt moderne, performant et structuré ?ABUS France vous ouvre ses portes Qui sommes-nous ?ABUS est un groupe international reconnu pour laqualité, lafiabilitéet...

  • Technicien support informatique

    il y a 2 jours

    Le Mans, Pays de la Loire, France METALINE Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place.Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...

  • Technicien support informatique

    il y a 4 jours

    Le Mans, Pays de la Loire, France Metaline Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...

  • Chargé de Support Produit

    il y a 1 semaine

    Le Plessis-Robinson, Île-de-France MBDA Temps plein

    Chez MBDA, le sens de notre mission est ce qui nous unit : contribuer à la souveraineté des nations et préserver notre sécurité et notre liberté en Europe. Pour y parvenir, la collaboration et la confiance sont essentielles. MBDA doit relever des défis uniques pour répondre aux besoins des forces armées face à de nouvelles menaces. Motivés par les...

  • Expert en Support Informatique

    il y a 1 semaine

    Le Mans, Pays de la Loire, France Collective Temps plein

    Budget: 500Descriptif du posteNous recherchons un profil expert en support informatique pour intégrer le Centre d'Assistance Informatique (CAI) d'un grand groupe d'assurance. La mission consiste à encadrer, former et soutenir techniquement les équipes de Front Office pour garantir un service client d'excellence.Missions et ResponsabilitésIngénierie De...

  • Technicien maintenance/Technicienne maintenance

    il y a 1 heure

    Le Plessis-Robinson, Île-de-France CERP Temps plein

    Avec nos 57 établissements répartis à travers la France, nos 4 agences en Belgique et nos 5500 collaborateurs, nous sommes un acteur clé de la distribution pharmaceutique. Forts d'un chiffre d'affaires de 8 milliards d'Euros et de 11300 clients pharmaciens, nous œuvrons chaque jour au service des pharmacies d'officine et de leurs patients, assurant la...

  • Technicien maintenance F/H

    il y a 2 semaines

    Le Plessis-Robinson, Île-de-France Idex Temps plein

     Premier groupe français indépendant de services à l'énergie et à l'environnement, nous sommes présents sur l'ensemble de la chaîne de valeur énergétique. Notre ambition,  décarboner les territoires au travers nos activités :  La  production d'énergie (usines de valorisation énergétique des déchets, méthaniseurs, centrales biomasse,...

  • Technicien Informatique F/H

    il y a 2 semaines

    Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France IONIS Group Temps plein

    L'entreprise Créé en 1980 par Marc Sellam, IONIS Education Group est aujourd'hui le premier groupe de l'enseignement supérieur privé en France. 27 écoles et entités rassemblent dans 26 villes en France et à l'International plus de étudiants en commerce, marketing, communication, gestion, finance, informatique, numérique, aéronautique, énergie,...

  • Technicien itinérant et applicatif Lyon

    il y a 1 semaine

    Le Plessis-Robinson, Île-de-France NIHON KOHDEN EUROPE Temps plein

    Pourquoi nous ?Nihon Kohden France fait partie de Nihon Kohden Corporation, l'une des principales entreprises mondiales dans le domaine des dispositifs médicaux, basée au Japon. Notre objectif est d'améliorer les soins de santé grâce à une technologie de pointe. Depuis plus de 70 ans, Nihon Kohden propose une large gamme d'appareils électroniques...

Technicien Informatique Support Help Desk H/F

il y a 2 semaines

Le PlessisRobinson, Île-de-France TSG France Temps plein

Chez TSG, le Leader européen des services techniques pour les solutions de mobilité responsable, nous plaçons nos équipes, nos talents et futurs talents, au cœur de notre projet car ils sont, avec la fidélité de nos clients, notre plus grande richesse.

C'est aujourd'hui plus de 4 700 collaborateurs répartis dans 30 pays (dont +1100 en France) et, demain, de nombreux nouveaux talents et potentiels qui intègreront TSG pour accompagner notre forte croissance, unis dans une aventure commune et ambitieuse : être acteurs de la transition énergétique au service de la mobilité durable.

Notre culture entrepreneuriale, qui rend chaque collaborateur unique, en capacité d'exprimer son potentiel et sa motivation, est le moteur qui permet à TSG de concrétiser sa vision du futur. Une vision dont l'ADN est fait d'opportunités, d'agilité, de responsabilités, de partage, d'authenticité et de dépassement de soi.

TSG, c'est une aventure riche, dans un groupe exigeant, bienveillant et à l'écoute, donnant à ses collaborateurs toutes les clés pour progresser grâce à un accompagnement et des formations tout le long de leur carrière.

Chez TSG, on pense global, mais on agit humain et local.

Rejoins TSG. Dynamise ton avenir.
Tokheim Services France, la filiale française de TSG recrute un (e)
Technicien(ne) Informatique Support help-desk H/F, à son siège au Plessis Robinson (92).
Rattaché(e) au Département des Services Support, vous intégrez le service télémaintenance composé de 15 collaborateurs dont la mission consiste à porter assistance à nos différents clients en France, équipés de solutions informatiques permettant la gestion complète de leurs stations-services.

En tant que Technicien(ne) Informatique Support help-desk, vos missions seront les suivantes ;

Entretien des tableaux de suivi

  • Assurer le support à distance niveau I et II (téléphonique & télémaintenance) de logiciels informatiques propriétaires, auprès des utilisateurs.

  • traiter les demandes relatives à la résolution d'incidents technique, aux besoins de formations et aux analyses de cas spécifiques.

  • prendre connaissance de la problématique exposée et établir un diagnostic et mener une analyse détaillée.
  • résoudre à distance, ou faire intervenir un technicien sur site.

  • établir un compte rendu contenant les actions menées et si besoin celles à réaliser (escalade niveau III et suivi d'intervention).

  • Participer activement à l'évolution des systèmes maintenus par le biais de campagnes de mises à jour.

  • Mise en œuvre et réalisation de campagnes de mise à jour

  • Reporting clients

  • Apporter votre contribution technique et organisationnelle par l'usage et l'enrichissement de la base de connaissances.

  • Actualiser la base de connaissances
  • Remonter à l'encadrement des situations pouvant amener à la mise en place de procédures

Vous serez quotidiennement en relation avec les équipes opérationnelles internes ( Techniciens de Maintenance, Assistants Technique...)

De formation Bac+2 acquis en environnement Informatique, vous disposez d'une première expérience de technicien support.

Vos Qualités

  • Qualité rédactionnelle
  • Bon relationnel et sens du client
  • Ponctualité et assiduité
  • Capacité d'analyse et de raisonnement
  • Rigoureux et Organisé
  • Esprit d'équipe

Avantages

  • Accompagnement, formation et intégration prévues en interne.
  • 39h/semaine de travail effectif - Service en continu du lundi au samedi = planning mensuel avec astreintes dimanche et jour férié en rotation dans l'équipe
  • 23 jours RTT/an
  • Possibilité de Tickets-Restaurant ou Restaurant d'entreprise
  • Mutuelle
  • Accord télétravail (1j/semaine)
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