Chargé de Développement Relation Client H/F

il y a 2 jours

Nantes, France Vorwerk Temps plein

Rejoignez Vorwerk France et participez à une aventure humaine et innovante Chez Vorwerk France, nous accompagnons chaque jour nos clients et conseillers autour de deux marques emblématiques : Thermomix® et Kobold. Notre Centre de Relation Client (CRC) joue un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients - et nous recherchons aujourd'hui un(e) Chargé(e) de Développement Relation Client pour renforcer cette mission. Votre rôle Rattaché(e) à la Responsable Service Client, vous contribuez à la performance et à l'évolution du Centre Relation Client, en combinant pilotage opérationnel, analyse de la performance et le développement commercial. Vous serez un véritable relais stratégique entre le siège, le réseau commercial et notre partenaire outsourcer.

Vos principales missions Contribuer au développement du business : - Participer à la mise en place d'actions commerciales pour soutenir les ventes et la génération de leads. - Identifier et diffuser les bonnes pratiques issues du réseau pour renforcer l'efficacité commerciale. - Expérimenter et optimiser les discours de vente avant leur déploiement. Assurer le pilotage opérationnel du Service Client : - Participer à la gestion des ressources et au suivi de la performance du service. - Contribuer aux prévisions d'activité (volumes, ressources, planification). - Participer à l'évolution du périmètre du prestataire et valider les profils opérationnels. - Proposer des actions de gamification pour stimuler la motivation et la performance des équipes. Suivre et analyser la performance : - Piloter l'activité via des reportings réguliers et formuler des recommandations. - Analyser les KPI du CRC et les performances business. - Collaborer avec les équipes Data et IT pour fiabiliser et automatiser les reportings. Des déplacements réguliers en France et à l'étranger sont à prévoir (1 à 2 par mois).

Ce que nous vous offrons Un environnement de travail stimulant, où la satisfaction client est au coeur de toutes les décisions. Une équipe engagée et bienveillante, dans une entreprise innovante et en pleine évolution.

  • Chargé de développement relation client F/H

    il y a 2 jours

    Nantes, France FED Business Temps plein 2 026 €

    CONTRIBUER AU DEVELOPPEMENT DU BUSINESS Mettre en œuvre les actions commerciales afin d'atteindre les objectifs de CA * Participer à la définition des actions commerciales de la Relation Client, définition des moyens (business modèle, discours…) et suivi des déploiements * Identifier et adapter les bonnes pratiques du réseau de vente directe pour...

  • Chargée de Relation Client

    il y a 3 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Bureau Veritas Temps plein 24 000 € - 29 000 €

    Vous êtes attiré(e) par la gestion de la relation client dans le domaine de la formation ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des missions variées, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas une/un Chargée...

  • Chargée de Relation Client

    il y a 2 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Bureau Veritas Temps plein 24 000 € - 29 000 €

    Vous êtes attiré(e) par la gestion de la relation client dans le domaine de la formation ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des missions variées, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas une/un Chargée...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Kuehne Nagel Temps plein

    En tant que Chargé Relation Client H/F, vous serez le point de contact privilégié de nos clients et contribuerez chaque jour à garantir une expérience fluide, réactive et personnalisée. Vous jouerez un rôle essentiel en assurant un suivi rigoureux de leurs activités, en traitant leurs demandes avec professionnalisme et en les accompagnant dans...

  • Charge(E) Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Rezé Temps plein

    Nous sommes une agence généraliste (Industrie, Bâtiment, Logistique, Agroalimentaire, Tertiaire ; sur des niveaux débutants et/ou confirmés). - Votre agence Adwork's de REZE recherche pour l'un de ses clients, un(e) CHARGE(E) RELATION CLIENTS (H/F) - Les tâches: - Suivre et traiter quotidiennement des anomalies - Gérer des tâches administratives en...

  • Responsable Qualité et Formation

    il y a 3 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France tête-à-tête relation client Temps plein

    Nous sommes tête-à-tête, cette aventure humaine oùl'intimité clientest au coeur de tout.Depuis plus de 40 ans, nos experts ducentre de relation clientpartagent leurs convictions et construisent avec vousvos dispositifs externalisés sur mesure.Dans le cadre de la performance structurelle deTête-à-Tête,nous recrutons un(e)Responsable Qualité et...

  • Chargé Relation Client

    il y a 7 jours

    Nantes, France HAYS Temps plein

    Renforcez les équipes de notre client ! Notre client, grand groupe international, spécialisé dans le transport européen de fret industriel par la route, recherche pour son agence située au sud de Nantes, un Chargé relation client pour renforcer son équipe et dans le cadre d'une mission temporaire de 6 mois, potentiellement renouvelable. Vous êtes...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Bureau Veritas Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Rejoignez l'équipe de Céline en tant que Chargé Relation Clients (F-H-X) à Cesson-Sévigné (35), en CDD de 6 à 7 mois, reconductible. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas...

  • Chargé(E) de La Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Humkyz Temps plein

    Nous recrutons pour l'un de nos clients, Bureau Veritas un(e) Chargé(e) de la Relation Clients: **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe de Céline en tant que Chargé(e) de la Relation Clients (H/F/X) à Cesson-Sévigné (35), en CDD de 6 à 7 mois. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de...

  • Chargé de Relation Client ADV H/F

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Grafton Temps plein

    Date de démarrage : Date de fin : 1 mois renouvelable longue durée Lieu : Gare sud, sans parking Contrat : intérim 35h/semaine Salaire : 2099€ brut mensuel Avantages : Tickets restaurants Date de démarrage : Date de fin : 1 mois renouvelable longue durée Lieu : Gare sud, sans parking Contrat : intérim 35h/semaine Salaire : 2099€ brut mensuel...