Chargé de Développement Relation Client H/F

il y a 4 jours

Nantes, France Vorwerk Temps plein

Rejoignez Vorwerk France et participez à une aventure humaine et innovante Chez Vorwerk France, nous accompagnons chaque jour nos clients et conseillers autour de deux marques emblématiques : Thermomix® et Kobold. Notre Centre de Relation Client (CRC) joue un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients - et nous recherchons aujourd'hui un(e) Chargé(e) de Développement Relation Client pour renforcer cette mission. Votre rôle Rattaché(e) à la Responsable Service Client, vous contribuez à la performance et à l'évolution du Centre Relation Client, en combinant pilotage opérationnel, analyse de la performance et le développement commercial. Vous serez un véritable relais stratégique entre le siège, le réseau commercial et notre partenaire outsourcer. Vos principales missions Contribuer au développement du business : - Participer à la mise en place d'actions commerciales pour soutenir les ventes et la génération de leads. - Identifier et diffuser les bonnes pratiques issues du réseau pour renforcer l'efficacité commerciale. - Expérimenter et optimiser les discours de vente avant leur déploiement. Assurer le pilotage opérationnel du Service Client : - Participer à la gestion des ressources et au suivi de la performance du service. - Contribuer aux prévisions d'activité (volumes, ressources, planification). - Participer à l'évolution du périmètre du prestataire et valider les profils opérationnels. - Proposer des actions de gamification pour stimuler la motivation et la performance des équipes. Suivre et analyser la performance : - Piloter l'activité via des reportings réguliers et formuler des recommandations. - Analyser les KPI du CRC et les performances business. - Collaborer avec les équipes Data et IT pour fiabiliser et automatiser les reportings. Des déplacements réguliers en France et à l'étranger sont à prévoir (1 à 2 par mois). Ce que nous vous offrons Un environnement de travail stimulant, où la satisfaction client est au coeur de toutes les décisions. Une équipe engagée et bienveillante, dans une entreprise innovante et en pleine évolution.

  • Chargé de développement relation client F/H

    il y a 6 jours

    Nantes, France Fed Business Temps plein

    Victor, consultant chez Fed Business, spécialiste historique du recrutement de fonctions commerciales, marketing et communication, recrute pour un de ses clients, un fabricant de produits électroménagers, un chargé de développement relation client. CDI, poste basé à Nantes. Télétravail. Déplacements à l'international (au moins une fois par mois),...

  • Chargé de Développement Relation Client H/F

    il y a 6 jours

    Nantes, France Fed Business Temps plein

    CONTRIBUER AU DEVELOPPEMENT DU BUSINESS Mettre en oeuvre les actions commerciales afin d'atteindre les objectifs de CA - Participer à la définition des actions commerciales de la Relation Client, définition des moyens (business modèle, discours) et suivi des déploiements - Identifier et adapter les bonnes pratiques du réseau de vente directe pour...

  • Conseiller/conseillère Service Client Bilingue Français/espagnol

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Conseiller Service Client (F/H) CDD 35H** **Rejoignez une entreprise moderne et en constante évolution !** **Tête-à-Tête Relation Client** est le Centre de **Relation Client** externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de** **Nantes**. Fort de 40 années **d’expertise**,...

  • Conseiller/conseillère Service Client

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Téléconseiller (F/H) CDD vacation 35H** **Tête-à-tête Relation Client** Rejoignez une entreprise dynamique et en constante évolution ! Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du centre-ville de Nantes. Fort de plus de 40 années...

  • Charge de Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Nantes, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Conseiller/conseillère Service Client

    il y a 15 heures

    Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Conseiller Service Client (F/H) CDD 35H** **Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en constante évolution ?** **Rejoignez nous !** **Tête-à-Tête Relation Client** est le Centre de **Relation Client** externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de**...

  • Chargé de Relation Clients Et Talents

    il y a 4 jours

    Nantes, France Appel Médical Temps plein

    Nous sommes convaincus qu'on n'est jamais aussi bon que lorsque l'on fait les choses avec passion ! Chez Appel Médical, nous accompagnons chaque année plusieurs milliers de professionnels de santé à trouver le travail et l'établissement qui leur ressemble vraiment. Rejoignez-nous pour nous aider à le faire !! Nous recherchons pour notre unité Petite...

  • Chargé de Relation Client Back Office

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Bureau Veritas Temps plein

    Titre: Chargé relation client Back Office (F-H-X) **(BON NIVEAU EXCEL EXIGÉ)** **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe de Marilyne en tant que Chargé relation client Back Office (F-H-X) à TRELAZE (ANGERS) (49), en CDD pour une durée de 12 mois. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Nantes, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la tête...

  • Conseiller Développement Relation Client-conseil

    il y a 2 jours

    Nantes, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller développement relation client-Conseil et vente F/H** Issue du monde des artisans, MAAF est aujourd’hui une mutuelle d’assurance généraliste forte de 3,8 millions de clients, dont 790 000 professionnels. L’ambition de MAAF ? Devenir la marque d’assurance préférée des Français et offrir une relation client irréprochable. «...