Gestionnaire Litiges H/F
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Avantages:
Tickets Restaurant (40 % salarié) ou Restaurant d'Entreprise avec participation employeur Si
votre profil
correspond à ce poste, merci de me faire parvenir votre CV au plus vite à : @. Vos missions Au sein de l'équipe ADV, vous intervenez sur la gestion des litiges clients et logistiques. Le poste est spécifiquement orienté litiges, avec une forte dimension d'analyse, d'investigation et de recherche des causes des anomalies. À ce titre, vous serez en charge de :
- Traiter les litiges à leur origine
- Identifier et analyser l'origine des litiges
- Mener les investigations nécessaires afin de déterminer les causes des anomalies
- Rechercher les colis perdus et assurer leur suivi
- Organiser les retours de marchandises
- Émettre les avoirs
- Assurer le phasage des stocks
- Préparer les dossiers nécessaires dans le cadre des démarches d'assurance
- Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution
Votre profil
- Vous disposez d'une expérience significative en ADV / gestion des litiges / logistique
- Une expérience dans le domaine du transport est particulièrement appréciée
- Vous avez déjà travaillé sur un poste avec une forte dimension litiges et êtes à l'aise avec le fait de vous consacrer principalement à cette activité
- Vous maîtrisez idéalement SAP
- SD
- Vous connaissez les processus de retour, avoir, refacturation et phasage de stock
- Vous avez déjà pu gérer des dossiers d'assurance ou des problématiques liées aux marchandises perdues
- Vous êtes à l'aise avec les démarches d'investigation et la recherche d'informations
- Vous êtes reconnu(e) pour votre curiosité, votre dynamisme et votre capacité d'analyse
- Vous êtes réfléchi(e), positif(ve) et savez garder votre sang-froid dans la gestion des dossiers Pourquoi rejoindre cette opportunité ?
- Un poste spécialisé au coeur de la gestion des litiges
- Une mission au sein d'un environnement ADV / logistique structuré
- Une forte dimension d'analyse et d'investigation
- Une mission à pourvoir rapidement
- Une rémunération pouvant atteindre 36 K€ brut annuel pour un profil très expérimenté Vous avez une véritable expérience en gestion des litiges et aimez rechercher les causes d'un problème jusqu'à sa résolution ? Cette opportunité peut vous correspondre. Si
votre profil
correspond à ce poste, merci de me faire parvenir votre CV au plus vite à : @.
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Stage - Gestionnaire Litiges H/F (Stage)
Il y a 4 heures
Rueil-Malmaison, Île-de-France HEINEKEN ENTREPRISE Temps pleinVous avez envie de vivre une aventure professionnelle riche et passionnante ? Vous souhaitez vous investir dans une entreprise qui allie professionnalisme, exigence et convivialité ? Alors découvrez qui nous sommes !Leader du marché de la bière en France, Heineken Entreprise rassemble près de 1.400 collaborateurs autour de la production et de la...
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Gestionnaire ADV
Il y a 2 jours
Rueil-Malmaison, Ile-de-France COMPLEO RH Temps pleinDans le cadre d'un remplacement, notre client, recherche un(e) assistant ADV / Gestionnaire litige. Vous serez en charge de : - Traitement des litiges : prendre en charge les litiges à leur origine et assurer leur suivi jusqu'à leur résolution. - Analyse et investigation : mener les enquêtes nécessaires afin d'identifier les causes des...
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Rueil-Malmaison, Île-de-France Heineken Temps pleinEntreprise :Vous avez envie de vivre une aventure professionnelle riche et passionnante ? Vous souhaitez vous investir dans une entreprise qui allie professionnalisme, exigence et convivialité ? Alors découvrez qui nous sommes !Leader du marché de la bière en France, Heineken Entreprise rassemble près de 1.400 collaborateurs autour de la production et...
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GESTIONNAIRE LOCATIVE
Il y a 1 jour
Rueil-Malmaison, Ile-de-France Momi Temps pleinGESTIONNAIRE / PROPERTY MANAGER RÉSIDENTIEL (H/F) Nous recherchons pour le compte de notre client partenaire un Gestionnaire / Property Manager Résidentiel afin d'assurer la gestion quotidienne d'un portefeuille d'actifs résidentiels en Île-de-France. Vos missions • Assurer la gestion administrative et locative d'un portefeuille de logements •...
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Gestionnaire Service Litiges
Il y a 1 semaine
Rueil-Malmaison, Ile-de-France Mitsubishi Electric France Temps pleinVéritable acteur clé de la relation client, ce poste exige de fortes capacités d'analyse, de communication et de coordination. Vous contribuerez directement à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients en pilotant la résolution de dossiers complexes et en travaillant en étroite collaboration avec les différents services de...
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Gestionnaire de données
Il y a 12 heures
Rueil-Malmaison, Île-de-France Michael Page Temps pleinLe poste de Gestionnaire de données (F/H)Vos responsabilités consisteront à : * Collecter, structurer et analyser les données, * Nettoyer et mise en qualité de la base de données, * Rechercher, controler et saisir les codes fournisseurs et clients dans différents outils afin d'assurer la bonne correspondance des données, * Corriger les incohérences...
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Gestionnaire de Commandes Export
Il y a 4 heures
Rueil-Malmaison, Île-de-France Heineken Temps pleinEntreprise :Vous avez envie de vivre une aventure professionnelle riche et passionnante ? Vous souhaitez vous investir dans une entreprise qui allie professionnalisme, exigence et convivialité ? Alors découvrez qui nous sommes !Leader du marché de la bière en France, Heineken Entreprise rassemble près de 1.400 collaborateurs autour de la production et...
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Gestionnaire de Paie Confirmé H/F
Il y a 2 jours
Rueil-Malmaison, Ile-de-France Achil Temps pleinAprès avoir pris en main votre porte-feuille et bénéficié de formation informatique, si besoin, vous assurez principalement les missions suivantes : * La gestion d’un portefeuille clients (multi convention) * L’établissement des bulletins de paie * Le suivie et réalisation des documents propre à la vie d’un salarié (Licenciement, DSN,...
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Gestionnaire de Flotte de Véhicules Utilitaires
Il y a 4 heures
Rueil-Malmaison, Île-de-France Heineken Temps pleinEntreprise :Vous avez envie de vivre une aventure professionnelle riche et passionnante ? Vous souhaitez vous investir dans une entreprise qui allie professionnalisme, exigence et convivialité ? Alors découvrez qui nous sommes !Leader du marché de la bière en France, Heineken Entreprise rassemble près de 1.400 collaborateurs autour de la production et...
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Gestionnaire assurance-vie et Épargne
Il y a 4 heures
Rueil-Malmaison, Île-de-France Manpower Temps pleinManpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Gestionnaire assurance-vie et Épargne (H/F) Missions principalesAu sein de l'équipe de gestion Assurance Vie et Épargne, vous assurez le traitement et le suivi administratif des contrats d'assurance vie et de capitalisation.Gestion des contrats - Contrôler la...
