CONSEILLER/CONSEILLERE A DISTANCE

Pour accompagner sa croissance LINKLI, recrute des conseillers clients motivés. Vos missions et activités : Réalisation de prestations de traitement des contacts et des flux confiés à LINKLI par ses clients. Traitement des flux entrants de type "service clients
- Conseiller et aider le client ou le prospect selon le besoin détecté : gestion des réclamations, SAV, assistance commerciale, suivi de commande
- Assurer l'accueil téléphonique Traitement des flux sortants :
- Réaliser des enquêtes
- Assurer la fidélisation et la satisfaction des clients
- Proposer des solution d'optimisation
- Mener des campagnes de promotion Vos qualités et

compétences:
- Maîtrise des logiciels de bureautique et dextérité dans l'utilisation
- Maîtrise parfaite de l'expression écrite et orale
- Implication, esprit d'équipe, rigueur, adaptabilité Vous vous reconnaissez et avez envie de rejoindre une équipe dynamique et motivée, alors postulez

Experience:
Débutant accepté

Compétences:
Techniques de vente par téléphone Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Activités de centres d'appels Liste des qualités professionnelles: Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés. Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise). Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles. LINKLI, Start Up de la Relation Client, assure des prestations sur mesure dans un environnement multicanal, pour des grands donneurs d'ordres français et internationaux. Notre valeur ajoutée : accompagner nos clients ETI et Grands Comptes dans la nouvelle organisation de leur relation client externalisée. Notre marque de fabrique : qualité, innovation et proximité Notre ambition : être la référence de la relation client BTB