Administrateur & Paramétreur ServiceNow (F/H) - Domaine bancaire - CDI

Salaire: 41
- 47K€ A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER 3 jours de télétravail / semaine
- Toulouse
- Au moins 3 à 7 ans d'expérience Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Administrateur.rice & Paramétreur.euse ServiceNow pour intervenir chez un de nos clients, dans le secteur bancaire. Contexte : Vous intervenez au sein d'un environnement où vous êtes au cœur du lien entre les besoins métiers et les solutions techniques. Votre rôle consiste à analyser les besoins, concevoir les solutions, réaliser les paramétrages sur ServiceNow et accompagner leur mise en production, tout en veillant à la fiabilité et à la bonne évolution de la plateforme. Voici un aperçu détaillé de vos

missions:
Conception & évolution de la plateforme :
* Analyser et traduire les besoins fonctionnels en solutions techniques adaptées
* Concevoir et réaliser les paramétrages et évolutions sur ServiceNow
* Développer et faire évoluer les modules, fonctionnalités et objets de la plateforme
* Participer au maquettage et à la conception des solutions
* Concevoir et mettre en œuvre des workflows
* Réaliser les tests techniques et la recette des évolutions
* Préparer les livraisons et packages nécessaires aux mises en production
* Collaborer avec les équipes projet, Product Owners, Business Analysts et différentes parties prenantes
* Documenter les solutions mises en œuvre Suivi & maintien en conditions opérationnelles :
* Apporter un support fonctionnel de niveau 2 aux équipes en charge du support utilisateurs
* Participer à l'analyse et au traitement des incidents et problèmes fonctionnels
* Contribuer à l'amélioration continue de la plateforme
* Veiller au bon fonctionnement et à la stabilité de l'environnement ServiceNow Les compétences que nous recherchons : Vous disposez d'une expérience de 3 à 7 ans sur un poste similaire, avec une bonne maîtrise de ServiceNow et des environnements ITSM. Vous maîtrisez notamment :
* L'administration et le paramétrage de ServiceNow
* Les concepts ITSM / ITIL
* La conception et la gestion des workflows
* Les bases de données relationnelles
* Les API REST et leur documentation avec Swagger / OpenAPI
* Les phases de tests, recette et mise en production
* L'analyse et la formalisation des besoins utilisateurs Une sensibilité aux démarches UX et une bonne compréhension des enjeux métiers seront également appréciées. Au-delà de la technique, nous recherchons une personne capable de comprendre les besoins des utilisateurs, de travailler avec différents interlocuteurs et de proposer des solutions concrètes et adaptées. Situation géographique : Toulouse Si vous êtes prêt.e à relever ce défi et à contribuer à des projets stimulants, n'hésitez pas à postuler dès maintenant

Experience:
3 An(s)