Chef de Bord des Tgv Internationaux

il y a 1 semaine

Paris, France SNCF Temps plein

En choisissant d'exercer ce métier du service "à bord des trains", vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction et la fidélisation de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service TGV EST. Vous consacrez la plupart de votre temps de travail à l'accompagnement des voyageurs à bord et à quai, la sécurité et la sauvegarde des recettes. Votre rôle est essentiel pour l'image de notre entreprise via votre relation avec les voyageurs et la qualité de service produit. Vous jouez un rôle essentiel dans le dispositif de dissuasion de la fraude. Vous exercerez votre activité à bord des TGV et des ICE. Vous êtes affecté à la résidence de Paris Est Vos missions - Accueil, orientation et information des voyageurs sur le quai et à bord du train - Contrôle des titres de transport et régularisation des clients en situation irrégulière - Promotion et vente des produits et services SNCF - Vérification de la propreté et du bon fonctionnement des installations à bord - Opérations liées à la sécurité et sûreté des voyageurs, prévention et gestion de conflit - Participation au départ des trains - Prise en charge des clients Horaires : - Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains (dont nuit, week-end et jours fériés) avec déplacements quotidiens et repos hors domicile, en France et en Allemagne. Contexte : - Travail en autonomie ou en équipe, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale. - Vous devrez également être assermenté et agréé pour exercer ce métier. Formation : Plus qu'un métier, un tremplin Votre CDI commencera par une formation interne rémunérée de 2 à 4 mois environ, dans un de nos centres de formation situé en France. Cette formation, alternant théorie et pratique sur le terrain, demande un fort investissement avec un contrôle continu et un examen final permettant d'être habilité à exercer le métier. Plusieurs modules couvrent l'ensemble des compétences et des missions pour le poste tel que : les fondamentaux de la relation client et de l'information voyageurs, l'utilisation des outils et des applications spécifiques, les règles et procédures de sécurité, la sûreté et la lutte anti-fraude Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation et d'évolution tout au long de votre carrière.

  • Chef de bord des TGV internationaux

    il y a 1 semaine

    Paris 10 Entrepôt, Île-de-France SNCF Voyageurs Temps plein

    Description de l'employeurAvec TGV, SNCF Voyageurs dessert à grande vitesse plus de 230 destinations en France et en Europe. Chaque jour, les équipes de TGV assurent la fiabilité et la régularité des trains à grande vitesse et contribuent à raccourcir les distances pour des milliers de voyageurs.Nous rejoindre, chez TGV-Intercités SNCF Voyageurs,...

  • Chef de bord TGV/ICE — Relation client

    il y a 3 jours

    Paris, France CSE VOYAGEURS TGV EST L EUROPEENNE Temps plein

    Une entreprise de transport ferroviaire recherche des agents à bord des TGV pour accueillir et informer les voyageurs, contrôler les titres de transport et assurer la sécurité à bord. Le candidat idéal doit avoir un niveau B1 en allemand et des compétences en service client. La formation rémunérée est fournie, avec un salaire annuel brut entre 30...

  • Chef de Bord Des Tgv Internationaux

    il y a 2 jours

    Paris 10e, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec TGV, SNCF Voyageurs dessert à grande vitesse plus de 230 destinations en France et en Europe. Chaque jour, les équipes de TGV assurent la fiabilité et la régularité des trains à grande vitesse et contribuent à raccourcir les distances pour des milliers de voyageurs. Nous rejoindre, chez TGV-Intercités SNCF...

  • Chef de Bord Tgv Ouigo

    il y a 1 semaine

    Paris, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec OUIGO, SNCF Voyageurs répond à la demande des voyageurs qui souhaitent avoir la liberté de choisir les services les plus ajustés à leurs besoins et leur pouvoir d'achat et propose une distribution et une gestion 100% digitale pour voyager à petit prix. OUIGO, en TGV, ce sont plus de 50 destinations en France et 7 en...

  • Steward Commercial de Bord

    il y a 1 semaine

    Paris, France Entreprise sportive Temps plein

    Passionné(e) par le service et le contact client ? Gate Gourmet Helvetia recherche un(e) Steward commercial de bord / Hôtesse commerciale de bord pour rejoindre l’équipe des trains TGV Lyria. Vous contribuerez activement à la qualité de l’accueil et au confort des voyageurs, en assurant un service de haute qualité et en participant au...

  • Hôte(Sse) D’agrément à Bord Des Trains en Apprentissage

    il y a 1 semaine

    Paris, France Entreprise sportive Temps plein

    **Description du poste**: En tant qu’Hôte(sse) d’agrément à bord des trains TGV Lyria, vous jouerez un rôle clé dans l’expérience client en assurant un service de qualité et en veillant au confort des voyageurs. Vous serez en charge de la préparation et du service des prestations de la classe BUSINESS 1ÈRE, de la gestion des commandes des...

  • Responsable Commande Trains

    il y a 2 jours

    Paris, France SNCF Temps plein

    SNCF rapproche les personnes et les biens, et facilite, au quotidien, la vie de nos clients. Chaque jour, 5 millions de personnes voyagent à bord de près de 15 000 trains à travers la France. Rejoignez TGV Est l'Européenne aux portes de l'Europe! Au sein de l'entité Traction Est Européenne, vous serez en charge de la gestion des agents du service...

  • Accompagnateur À Bord Des Trains

    il y a 1 semaine

    Paris, France ClubKids Temps plein

    **DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE**: Fraichement lancée, Clubkids est un service d’accompagnement d’enfant à travers toute la France. Nos promesses ? Un voyage serein garanti, un club enfant, un goûter, mais surtout un accompagnement sécurisé. Le tout, toujours dans l’optique d’offrir le meilleur service à ce qui nous choisissent ! **DESCRIPTION...

  • Technicien ou Technicienne Méthodes des Tgv m Paris 12 H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, France SNCF Temps plein

    Rattaché à l'équipe Soutien Logistique Intégré, vous serez en première ligne pour effectuer une partie de la charge d'industrialisation du nouveau matériel sur la maintenance préventive, corrective et prédictive. A partir de la réception des rames, vous serez également en charge d'accompagner les opérations de maintenances afin d'observer les...

  • Chef de mission international

    il y a 1 semaine

    Paris, France Fed Finance Temps plein

    Consultant en recrutement chez Fed Finance, je recherche un Chef de mission confirmé international travaillant dans un pôle IBS (F/H) en CDI à Paris (75008). Notre client est un cabinet d'expertise comptable, qui accompagne les entreprises en France et à l'international. Composé de 2000 collaborateurs répartis sur 60 bureaux, il accompagne aujourd'hui...