Technicien Réparation Électroménager Expérimenté H/F

Murfy apporte un souffle nouveau sur le marché du gros électroménager. Notre mission ? Rendre la réparation d'appareils hors garantie une solution simple et accessible. Ce que nous proposons : Un forfait réparation à prix fixe (hors pièces détachées) et l'accès au bonus réparation. Une intervention rapide (24h à 48h en moyenne). Un bon d'achat pour du reconditionné ou du neuf durable si l'appareil n'est pas réparable. Une expérience client au coeur de notre démarche (notes Google supérieures à 4,5 / NPS proche de 80). En 7 ans, nous avons réuni + de 400 salarié·es en CDI et continuons à nous développer partout en France, en toute indépendance. Pour accompagner cette croissance, nous avons aussi lancé :
- Une activité de reconditionnement pour prolonger la durée de vie des appareils,
- Des partenariats ponctuels avec des marques ou distributeurs en gardant les interventions hors garantie prioritaires,
- La Murfy Académie, qui forme des personnes en reconversion à la réparation d'électroménager pour rejoindre Murfy en CDI. Notre activité dans le Nord Présents depuis 2019, nous avons : Un atelier de reconditionnement à Nieppe. Une équipe qui intervient à domicile sur l'ensemble des Hauts-de-France. Une équipe régionale de + de 20 technicien·nes, encadrée par Christian, notre Manager Régional qui a rejoint Murfy dès l'ouverture de la zone Notre équipe rassemble des Technicien·nes expérimenté·es et des profils en reconversion issus de la Murfy Académie. La forte demande client sur le secteur nous incite à rester en veille pour continuer à faire grandir l'équipe et conserver nos délais d'intervention rapides. Poste En tant que Technicien·ne expérimenté·e, vousserez amené·e à intervenir sur des réparations à raison d'une cible de 8 interventions en moyenne par jour (variable si périmètre géographique plus grand, pose de pièce longue, etc.). Notre objectif commun c'est d'apporter des solutions à nos clients:
- l'idéal c'est de réparer lors du premier passage,
- quand ce n'est pas possible, on réalise un devis et on repasse poser la pièce sans surcoût de main d'oeuvre pour les clients,
- si l'appareil est non réparableon propose un bon d'achat pour acheter un appareil reconditionné ou neuf durablesur notre boutique en ligne. Et bien sûr, on gère le SAV de ces machines,
- quand on peut donner quelques conseils d'entretien pour faire durer la machine c'est la cerise sur le gâteau Pour toutça vous pourrez compter surl'accompagnement de votre Chef d'équipe,et de la communauté des Technicien·nes qui partagent leurs expériences et anecdotes au téléphone ousur notre outil de messagerie interne. Si votre expérience le permet vous pourrez aussi accompagner des profils en cours de formation. Ce que nous proposons Un projet d'entreprise entièrement tourné vers l'objectif de réparation et mené par des co-fondateurs qui ont été les premiers à dépanner les clients au début de l'aventure. Votre Chef d'équipe et votre Manager Régional sont eux-mêmes des Techniciens expérimentés.
- Contrat 39h avec une rémunération selon votre degré d'expertise préalable. On vous expliquera le système d'échelon avec plaisir au téléphone.
- Primes mensuelles :
- une prime collective basée sur la satisfaction client à l'échelle de la région
- une prime individuelle basée sur l'atteinte d'objectifs spécifiques fixés avec votre Chef d'équipe
- une prime non plafonnées si vous allez au-delà de l'objectif de terminé/réparé de votre échelon.
- Carte Tickets restaurant de 10€/jour travaillé dont 60% pris en charge par l'entreprise (= 120€ pris en charge par l'entreprise pour un mois incluant 20 jours travaillé).
- Mutuelle d'entreprise, part du salarié prise en charge à 100% par l'entreprise (= 59,27 €/mois économisé).
- Voiture de service
- Départ de la tournée depuis votre domicile et pièces livrées dans votre coffre chaque matin, les tournées sont construites par une Planneuse basée dans la région.
- Travail le samedi une semaine sur deux selon ce schéma : LMMJVSD/LMMJVSD
- Carte essence/péage.
- Caisse à outilsFacom (avec outils supplémentaires en fonction de vos besoins).
- Smartphone et tenue complète fournis.
- Application métier construite par notre équipe informatique en interne et améliorée en continue.
- Une culture d'entreprise qui favorise les mobilités internes quand des ouvertures de poste se présentent (tous nos Managers Régionaux et Chefs d'équipe ont été Techniciens).

Votre profil
Vous avez impérativement une expérience professionnelle en maintenance et réparation de gros appareils électroménagers. Les candidatures de jeunes diplômésspécialisés dans la réparation d'électrom