Directeur Supply Chain H/F

Accompagne les cadres et dirigeants dans leurs évolutions professionnelles Une belle opportunité est à saisir chez l'un de nos clients, spécialisé dans le E-commerce à Annecy (74) à la recherche d'un Directeur Supply Chain H/F en CDI. Rattaché à la Direction Générale, vous prenez la responsabilité complète de la Supply Chain, depuis l'organisation et le pilotage des importations internationales jusqu'à la livraison des produits chez les clients finaux. Véritable pilote de la performance opérationnelle, vous définissez et mettez en oeuvre la stratégie Supply Chain de l'entreprise, en garantissant la fluidité des flux, la disponibilité des produits, l'optimisation des coûts et un haut niveau de satisfaction client. Vous intervenez sur l'ensemble de la chaîne logistique, avec une vision globale, stratégique et opérationnelle. Vos principales responsabilités 1. Pilotage des importations et des flux internationaux
- Superviser l'intégralité des opérations d'importation, principalement depuis les zones de production internationales.
- Organiser et optimiser les flux de marchandises depuis les fournisseurs jusqu'aux entrepôts.
- Piloter les transitaires, compagnies maritimes, transporteurs et partenaires logistiques internationaux.
- Maîtriser les problématiques de transport maritime, de douane, de dédouanement et de réglementation internationale.
- Négocier les conditions tarifaires et contractuelles afin d'optimiser les coûts d'approche.
- Assurer le suivi des délais, des coûts et de la fiabilité des importations. 2. Gestion des stocks, des entrepôts et des opérations logistiques
- Assurer le pilotage global des stocks et des opérations d'entreposage.
- Superviser la plateforme logistique
- Optimiser les capacités de stockage
- Définir et suivre les indicateurs de performance des opérations logistiques.
- Mettre en oeuvre les actions d'amélioration continue nécessaires pour accroître la productivité et la qualité de service. 3. Pilotage de la logistique client et des livraisons
- Assumer la responsabilité de l'ensemble de la logistique aval, depuis la préparation des commandes jusqu'à la livraison au client final.
- Définir et piloter la stratégie de transport et de distribution en France et à l'international.
- Sélectionner, négocier et superviser les partenaires de transport et de livraison.
- Garantir le respect des engagements de livraison, des délais annoncés et de la qualité de service.
- Optimiser les coûts de transport tout en améliorant l'expérience client.
- Piloter les problématiques liées aux livraisons de mobilier volumineux, aux incidents de transport et aux litiges logistiques.
- Organiser et optimiser les flux de retours, la reverse logistics et les opérations logistiques liées au service après-vente.
- Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et le service client afin de réduire les incidents et d'améliorer durablement la satisfaction des consommateurs. 4. Stratégie et optimisation de la Supply Chain
- Définir et déployer une stratégie Supply Chain globale, cohérente avec les objectifs de développement de l'entreprise.
- Garantir la continuité et la performance de l'ensemble des flux, de l'importation à la livraison finale.
- Identifier les leviers d'optimisation des coûts, des délais et des processus.
- Piloter les budgets logistiques et rechercher des gains de productivité durables.
- Structurer et faire évoluer les outils de pilotage, de prévision et de suivi de la performance.
- Accompagner le développement de l'activité e-commerce et la croissance internationale de l'entreprise.
- Proposer et conduire des projets d'amélioration, d'automatisation et de transformation de la Supply Chain. 5. Management et pilotage de la performance
- Encadrer, animer et faire monter en compétences les équipes intervenant sur les différents maillons de la Supply Chain.
- Coordonner les relations entre les fournisseurs, les prestataires logistiques, les transporteurs et les services internes.
- Mettre en place des indicateurs de performance pertinents : coûts logistiques, taux de service, délais de livraison, taux de rupture, rotation des stocks, qualité des livraisons et satisfaction client.
- Assurer un reporting régulier auprès de la Direction Générale.
- Être force de proposition dans les décisions stratégiques ayant un impact sur la performance opérationnelle et financière de l'entreprise. Profil : De formation supérieure en logistique, Supply Chain, transport, commerce international ou gestion, vous justifiez d'une expérience significative dans le pilotage global d'une Supply Chain, idéalement acquise dans les secteurs du e-commerce, de la distribution, du mobilier ou des produits volumineux. Vous disposez notamment des compéte