EMPLOYÉ(E) POLYVALENT(E) DE NUIT

Dans le cadre de besoins ponctuels, nous recherchons un(e) employé(e) polyvalent(e) de nuit en extra pour renforcer notre équipe. Sous la responsabilité de la Responsable Hébergement et de la Première de Réception, vous contribuez au bon fonctionnement de l'établissement et à la qualité du service offert à nos clients durant la nuit. Polyvalent(e), autonome et attentif(ve) au bien-être de nos clients, vous veillez à leur offrir un accueil chaleureux et un service de qualité, tout en assurant la continuité des opérations hôtelières. Vos principales

missions:
- Accueil et relation client : accueillir et accompagner les clients tout au long de la nuit, répondre à leurs demandes et garantir leur satisfaction.
- Gestion de la réception : assurer les arrivées tardives, les départs anticipés ainsi que le suivi des opérations administratives et des tâches de réception nocturnes.
- Sécurité et tranquillité : veiller au calme, à la sécurité des lieux et au confort des clients pendant leur séjour.
- Entretien des espaces communs : participer au nettoyage et à la bonne tenue des parties communes afin de garantir un environnement propre et accueillant.
- Préparation du petit-déjeuner : assurer la mise en place du buffet petit déjeuner
- Transmission et coordination : assurer une passation efficace des informations aux équipes du matin pour garantir une continuité de service optimale. Véritable relais des équipes de jour, vous contribuez activement à la qualité de l'expérience client et au bon fonctionnement de l'hôtel. Rejoignez l'Aiden by Best Western Clermont-Ferrand
- Le Magentic Hôtel & Spa ★★★★ Intégrez une équipe engagée au sein d'un hôtel de 85 chambres, où la qualité de service, la convivialité et le sens de l'accueil font toute la différence (8,5/10 sur Booking). Chez nous, l'esprit d'équipe et la proximité managériale sont des valeurs au quotidien. Implanté dans une zone dynamique à fort potentiel, notre hôtel offre un environnement stimulant où chacun peut s'épanouir, prendre des initiatives et contribuer activement à la réussite collective. Si vous souhaitez rejoindre une équipe engagée et bienveillante, dans un esprit familial et chaleureux, ce poste est fait pour vous Rejoindre l'Aiden by Best Western, c'est aussi intégrer le groupe SOGEPAR, un groupe familial, indépendant qui accompagne ses équipes vers la réussite. Avec 23 hôtels répartis sur toute la France du 2 au 4, vous bénéficierez de l'accompagnement de directeurs régionaux et d'experts métiers : Revenue Management, Commercial, Ressources Humaines, Marketing & Communication, Comptabilité, …. Nous accordons une place centrale au développement professionnel grâce à :
- Un management bienveillant, accessible et proche du terrain
- Des formations régulières et des team buildings pour les équipes.
- De véritables perspectives d'évolution en interne.
- Une mobilité interne favorisée au sein du groupe.
- Une rémunération attractive complétée par des primes motivantes : Prime d'ancienneté, Prime de cooptation, Prime de performance, ….
- Des tarifs préférentiels applicables dans l'ensemble de nos établissements. Envie de suivre nos actualités et de découvrir nos opportunités de carrière ? Abonnez-vous à notre page Linkedin pour ne rien manquer Cliquez ici