CONSEILLER RELATION CLIENTS TÉLÉPHONIQUE
Il y a 3 jours
Loiré, Pays de la Loire, France
Randstad Angers
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Nous recherchons dans le cadre d'un congé maternité, pour le compte de notre client transporteur, un chargé de relation client F/H. Vos missions sur ce poste : Informer et conseiller : renseigner les clients sur nos offres (délais, tarifs, emballage, stockage) et relayer leurs besoins aux équipes d'exploitation. Garantir le suivi des livraisons : assurer le tracking en temps réel, anticiper les blocages et résoudre les anomalies d'acheminement. Gérer la relation client et les litiges : traiter les réclamations avec réactivité tout en défendant les intérêts de l'entreprise. Améliorer la qualité : analyser les incidents, faire un reporting régulier au management et proposer des pistes d'optimisation. Vos horaires : 9h à 12h et de 13h30 à 17h30