Technicien-ne Support
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- Société de conseil et d'expertise IT, spécialisée dans la santé, l'IoT et l'industrie 4.0 ainsi que la transformation digitale. Qui sommes-nous
- Chez Agixis, nous sommes des Agicien-nes passionné-e-s qui accompagnons nos clients dans la création de services numériques à fort impact. Depuis 2010, nous combinons expertise technique, créativité et agilité pour concevoir des solutions performantes, robustes et évolutives dans des domaines variés : santé, industrie, énergie, banque/assurance, green IT, etc. Notre force : une culture d'entreprise conviviale, le partage des savoirs, des challenges techniques stimulants et le plaisir de construire ensemble des solutions Le poste : En tant que Technicien-ne Support / Testeur-se Logiciel, vous jouerez un rôle essentiel dans la qualité et la fiabilité des solutions livrées à nos clients. Vous interviendrez à l'interface entre les utilisateurs, les équipes techniques et les équipes projet. Vos principales missions seront : Assurer le support applicatif auprès des utilisateurs (niveau 1 / 2). Analyser, qualifier et suivre les incidents et demandes. Reproduire les anomalies et rédiger des tickets clairs et structurés. Réaliser les tests fonctionnels (manuels) des applications. Participer à la rédaction et à l'exécution de plans de tests. Vérifier la conformité des livrables avant mise en production. Collaborer étroitement avec les équipes de développement et de gestion de projet. Contribuer à l'amélioration continue des processus de support et de test.
Profil recherché
Formation en informatique ou expérience équivalente
- Première expérience en support applicatif et/ou tests logiciels appréciée
- Bonne capacité d'analyse et de diagnostic
- À l'aise avec les outils de ticketing (Jira ou équivalent)
- Sens du service, rigueur et organisation
- Bon relationnel et capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés
- Intérêt pour la qualité logicielle et la satisfaction utilisateur Forme Pourquoi rejoindre Agixis
- Une entreprise à taille humaine où l'entraide et la proximité sont essentielles Des projets variés et concrets, à forte valeur ajoutée Un environnement bienveillant et collaboratif Des opportunités de montée en compétences (tests, fonctionnel, technique) Envie de nous rejoindre
- Si vous aimez résoudre des problèmes, garantir la qualité des applications et être au plus près des utilisateurs, alors Agixis est faite pour vous. Postulez dès maintenant pour devenir un-e Agicien-ne
Experience:
2 An(s)
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Technicien Support Hotline H/F
Il y a 3 jours
Besançon, Franche-Comté, France EXCELSIOR Temps pleinRejoignez Excelsior en tant qu'Électronicien(ne) H/F ! Vous aimez résoudre des problèmes techniques, accompagner les clients et travailler sur des équipements innovants ? Vous cherchez une entreprise où votre expertise compte vraiment ? Alors, bienvenue chez Excelsior ! Spécialiste de la conception et de la réalisation complète de...
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Technicien Support Utilisateurs Télécoms
Il y a 3 jours
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Netalis SAS Temps pleinNetalis SAS recherche un technicien(ne) d’assistance aux utilisateurs pour intervenir sur nos solutions télécoms et Cloud, avec 2 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire. Vous assurez le support de niveau 1 et 2 sur l’accès Internet, IPBX/VoIP et la sécurité, répondez aux clients par téléphone, mail et tickets, et participez à des...
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Technicien Support
Il y a 3 jours
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France AGIXIS Temps pleinAgixis, société de conseil en IT basée à Besançon, recherche un Technicien·ne Support / Testeur·se Logiciel pour garantir la qualité et la fiabilité des solutions livrées. Vous interviendrez comme interface entre les utilisateurs, les équipes techniques et les projets, assurant le support applicatif (N1/N2), les tests fonctionnels manuels et la...
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Technicien Biomédical Polyvalent — Maintenance
Il y a 3 jours
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France AEC Temps pleinAEC recherche un Technicien Biomédical Polyvalent H/F pour assurer la maintenance préventive et curative d’un parc d’équipements biomédicaux multimarques. Vous apporterez un support technique efficace, développerez des relations solides avec nos clients et garantirez leur satisfaction.Responsable du suivi des interventions dans le système GMAO,...
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Technicien Support Applicatif N2/N3
Il y a 2 jours
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Free-Work Temps pleinFree-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique. Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur. A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER Besançon - Expérience de 2 ans minimum Vous êtes passionné(e) par le support...
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On recrute
Il y a 3 jours
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Netalis SAS Temps pleinSuivez l'actu de Netalis, ses partenaires et clientsOn recrute : technicien(ne) d’assistance aux utilisateurs – support technique (H/F)Pour suivre son développement, nous recrutons des spécialistes de l'assistance aux utilisateurs. Vous avez d'envie d'accompagner nos clients dans l'usage de nos solutions ? Ce poste est fait pour
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Technicien Qualite
Il y a 4 heures
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Amphenol FCI Besançon Temps pleinSous l'autorité du responsable qualité UAP, le technicien qualité a pour principales missions : assurer le support qualité de l'atelier traiter les réclamations clients internes assurer le contrôle à réception formaliser les réclamations fournisseurs et assurer le suivi réaliser des audits de postes animer des groupes de résolution de...
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Ingénieur Support IT – Besançon | Impact et Solidarité
Il y a 3 jours
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Hara Solidarity Consulting Temps pleinHara Consulting recherche un(e) technicien(ne) support IT pour piloter et résoudre les incidents N2/N3, assurer l’installation et la maintenance préventive des systèmes, en respect des processus ITIL et des SLA.Vous travaillerez en autonomie, en équipe, avec des outils comme SQL, Windows Server, Linux et Oracle, et contribuerez à la documentation, au...
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Technicien Réseau et télécom H/F
Il y a 4 heures
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Jm Conseils Temps plein 30 000 € - 40 000 € ContratPrésentation de la sociétéVous recherchez un nouveau challenge professionnel au sein d'une belle structure implantée localement depuis + de 25 ans avec des perspective d'évolution ? JM Conseils recherche pour un de ses clients un Technicien Réseau et Télécom H/F. Acteur incontournable dans l’univers des télécommunications basé à Besançon,...
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Ingénieur Support IT — Impact Social et Expertise Technique
Il y a 3 jours
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France HARA Consulting Temps pleinHara Consulting, premier ESN mécène et entreprise à mission, recherche un(e) technicien(ne) support N2/N3 pour piloter et résoudre les incidents tout en garantissant le respect des SLA et la qualité du service. Vous travaillez sur des environnements SQL, Windows Server, Linux et Oracle, en autonomie et en équipe, et vous participez activement à des...