CONSEILLER(ERE) TELEPHONIQUE SAV H/F
Il y a 2 semaines
LacroixSaintOuen, Picardie, France
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Vous aimez le contact client et vous êtes à l'aise au téléphone ?Vous recherchez un poste stable avec une possibilité d'évolution sur le long terme ?Cette opportunité est faite pour vous Notre agence recrute plusieurs Conseillers Téléphoniques Service Après-Vente H/F pour l'un de ses clients basé sur Lacroix-Saint-Ouen.
Vos
missions:
Au sein du support SAV niveau 1, vous serez en charge de :
- Répondre aux appels entrants des clients
- Renseigner, accompagner et fidéliser les clients
- Identifier les besoins et apporter une première solution
- Compléter les fiches d'intervention avec les clients
- Transmettre les demandes au support niveau 2
- Planifier les interventions des techniciens
- Rédiger des comptes rendus, mails et suivis de dossiers Horaires de journée : entre 9h et 18hTravail obligatoire le samediPoste à pourvoir dès que possible
Experience:
Débutant accepté Secteur d'activité: Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Vos
missions:
Au sein du support SAV niveau 1, vous serez en charge de :
- Répondre aux appels entrants des clients
- Renseigner, accompagner et fidéliser les clients
- Identifier les besoins et apporter une première solution
- Compléter les fiches d'intervention avec les clients
- Transmettre les demandes au support niveau 2
- Planifier les interventions des techniciens
- Rédiger des comptes rendus, mails et suivis de dossiers Horaires de journée : entre 9h et 18hTravail obligatoire le samediPoste à pourvoir dès que possible
Experience:
Débutant accepté Secteur d'activité: Activités des agences de placement de main-d'œuvre