Responsable applicatif ULIS

Pourquoi nous rejoindre ? Parce qu'intégrer la SDH, c'est prendre le parti de rejoindre la référence des logements sociaux en Isère Rejoignez une entreprise ancrée sur son territoire, qui met son histoire et son savoir au service du développement de son patrimoine et de sa performance. Nous recherchons de nouveaux talents prêts à partager nos valeurs historiques qui fondent et motivent nos actions : Solidarité, Respect, Professionnalisme et Ambition. Nous rejoindre, c'est faire vivre nos engagements RSE au quotidien, en contribuant à rendre le logement durable et accessible à tous C'est aussi s'engager auprès de nos clients, pour leur offrir des services et une relation de qualité, dans le respect de notre label de satisfaction client certifié LIVIA Nous plaçons l''enjeu de la satisfaction client au cœur de nos missions. N'hésitez pas à visite notre site https://www.sdh.fr/accueil pour découvrir nos activités. Entreprise à vocation sociale, nous sommes engagés dans une démarche inclusive : à compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Description du poste
et Missions Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, le responsable applicatif ULIS est responsable du maintien en conditions opérationnelles, de l'évolution et de la performance de l'ERP ULIS (Sopra), coeur du système d'information métier de la SDH. Véritable colonne vertébrale du SI métier, ULIS s'articule avec l'ensemble des applicatifs supportés par la DSI, et le responsable applicatif en assure la pleine responsabilité. Rattaché au DSI et en lien direct avec le Pôle Expertises et Méthodes, le responsable applicatif pilote les projets d'évolution applicative, garantit la qualité et la continuité des traitements, accompagne au quotidien les utilisateurs et veille à la cohérence fonctionnelle et technique du système d'information. Il accompagne également les évolutions réglementaires et métiers. Sous l'autorité du DSI, et dans une dynamique de forte transversalité avec les directions métiers, les prestataires et l'éditeur, vous déployez vos compétences fonctionnelles et techniques pour assurer les missions principales suivantes : 1. Gestion de projets applicatifs
* Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs.
* Réaliser les études fonctionnelles et techniques ainsi que les cahiers des charges.
* Définir les solutions les plus adaptées en lien avec les métiers et les partenaires.
* Évaluer les charges, les coûts, les délais et les risques des projets.
* Piloter les évolutions applicatives (paramétrage, développement, intégration, interfaces).
* Réaliser les montées de version majeures et l'installation des nouvelles fonctionnalités standards.
* Organiser et superviser les phases de recette, de validation et de mise en production.
* Coordonner les projets transverses impliquant ULIS et les autres applications du SI.
* Gérer les relations avec l'éditeur Sopra et les différents prestataires.
* Participer aux clubs utilisateurs et au suivi des évolutions de la solution.
* Organiser les formations et accompagner la conduite du changement auprès des utilisateurs. Vous interviendrez notamment sur les projets actifs suivants : Gestion Contrats ULIS, Bail dématérialisé (volet ULIS), Facture électronique, ULIS Accession, Garantie Parfait Achèvement (volet ULIS/SharePoint), RGPD & Anonymisation (purges ULIS), Gestion des contentieux (RILOC) 2. Maintien en conditions opérationnelles (MCO)
* Garantir la disponibilité et le bon fonctionnement des applications du périmètre.
* Superviser quotidiennement les traitements d'exploitation et les interfaces entre applications.
* Analyser les anomalies, assurer leur correction ou leur escalade et relancer les traitements.
* Assurer le suivi des flux ETL (Pentaho/PDI) et des traitements Oracle associés.
* Coopérer avec les métiers à la réalisation des traitements périodiques critiques (Quittancement, Relances, SLS, Régularisations de charges, Gestion des Factures non parvenues).
* Produire et maintenir les procédures d'exploitation, la documentation fonctionnelle et technique.
* Garantir la qualité et la cohérence des données applicatives.
* Mettre en œuvre les actions correctives et préventives nécessaires.
* Alimenter et suivre la base de gestion des incidents. 3. Assistance et accompagnement des utilisateurs
* Conseiller et assister les utilisateurs dans l'utilisation des applications.
* Qualifier et traiter le portefeuille des demandes d'assistance quotidiennes. Assurer le support utilisateur de niveau 1 et 2.
* Informer les utilisateurs de l'avancement des demandes et des délais de traitement.
* Animer des ateliers fonctionnels avec les directions métiers.
* Participer à la diffusion des bonnes pratiques et à la montée en compét