TÉLÉCONSEILLER SERVICE RÉTENTION CLIENT

Notre agence Camo Emploi de Forbach recrute pour son client basé à Zweïbrucken en Allemagne, spécialisé dans les services informatiques, un TÉLÉCONSEILLER SERVICE RÉTENTION CLIENT H/F afin de renforcer ses équipes. Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené à : Gérer les appels entrants et répondre aux demandes des clients de manière professionnelle et courtoise Conseiller et fidéliser la clientèle en proposant des solutions adaptées aux besoins exprimés, à l'oral comme à l'écrit Assurer le suivi des dossiers clients et participer à la résolution rapide des problématiques rencontrées Contribuer à la satisfaction client en respectant les procédures internes et les objectifs de qualité du service Vous avez le goût du challenge pour apprendre un nouveau métier ? Vous aimez le métier de téléopérateur ? Si vous êtes dynamique et disposez d'une bonne aisance téléphonique, d'une qualité d'écoute ainsi que d'un bon sens commercial, ce métier est fait pour vous Vous agirez en tant que téléopérateur sur un pôle français, la maîtrise de l'allemand n'est pas nécessaire. Une formation est prévue pour accompagner la prise de poste. Salaire de base + prime variable mensuelle de 100 €, conditionnée à l'atteinte des objectifs + commissions. Permis B souhaité.

Experience:
6 Mois

Compétences:
Techniques de vente par téléphone,Créer une relation de confiance,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients Qualification: Employé non qualifié Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire