Secrétaire standardiste
Il y a 6 jours
Pessac, Aquitaine, France
CHARTON SANDRINE
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Société de permanence téléphonique spécialisée dans le médical recherche un(e) secrétaire standardiste (H/F).
Description de l'offre : Société de permanence téléphonique, spécialisée dans la gestion des appels
médicaux pour le compte de médecins généralistes et spécialistes,
recherche une secrétaire standardiste pour :
- La réception d'appels pour le compte de médecins,
- La gestion des agendas,
- L'organisation des agendas. Compétence(s) du poste :
- Accueillir et renseigner le patient sur les horaires de réception des médecins, les possibilités de rendez-vous, le déroulement de l'examen.
- Normes rédactionnelles
- Organiser le planning des médecins
- Outils bureautiques
- Transmettre les coordonnées des personnels médicaux d'astreinte ou de garde Qualité(s) professionnelle(s) :
- Gestion du stress,
- Rigueur,
- Sens de la communication. Conditions d'exercice : Horaires variables 8h00 à 20h00
Experience:
1 An(s)
- Domaine médical, la gestion d'appels
Compétences:
Gestion de conflits téléphoniques,Principes de service client,Identifier, traiter une demande client,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Accueillir, orienter, renseigner un public Langues: Français exigé Qualification: Ouvrier qualifié (P1,P2) Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a. Liste des qualités professionnelles: Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise). Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles. Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- La réception d'appels pour le compte de médecins,
- La gestion des agendas,
- L'organisation des agendas. Compétence(s) du poste :
- Accueillir et renseigner le patient sur les horaires de réception des médecins, les possibilités de rendez-vous, le déroulement de l'examen.
- Normes rédactionnelles
- Organiser le planning des médecins
- Outils bureautiques
- Transmettre les coordonnées des personnels médicaux d'astreinte ou de garde Qualité(s) professionnelle(s) :
- Gestion du stress,
- Rigueur,
- Sens de la communication. Conditions d'exercice : Horaires variables 8h00 à 20h00
Experience:
1 An(s)
- Domaine médical, la gestion d'appels
Compétences:
Gestion de conflits téléphoniques,Principes de service client,Identifier, traiter une demande client,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Accueillir, orienter, renseigner un public Langues: Français exigé Qualification: Ouvrier qualifié (P1,P2) Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a. Liste des qualités professionnelles: Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise). Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles. Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.