Technicien de Maintenance Informatique H/F
Il y a 2 jours
IvrysurSeine, Ile-de-France
Civils de la défense
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Le technicien de maintenance informatique a pour mission de s'assurer que l'ensemble des agents de l'établissement, militaires ou civils, disposent de matériels informatiques et téléphoniques adaptés et performants pour remplir leurs missions. Vous participez à la maintenance des postes de l'établissement. Vos missions principales sont:
- Être force de proposition auprès du commandement du département et du pôle pour garantir le meilleur service aux usagers;
- Assurer l'installation, la configuration et la gestion des postes des usagers;
- Gérer la réception des tickets d'incidents ou de demandes, leur prise en compte et leur résolution;
- Organiser et assurer les interventions de maintenance;
- Assister les utilisateurs. Niveau et diplôme(s) souhaité(s): minimum Bac ou Bac +2 obtenu. Connaissances: Logiciel(s) demandé(s): MECM (Microsoft Endpoint configuration Manager) Savoir-faire: Maintenance d'un parc informatique Maintenance d'un parc de téléphonie Mise en oeuvre du suivi des interventions Documenter les procédures pour entretenir et partager le référentiel de connaissance Assister et conseiller les utilisateurs à l'emploi des outils informatiques et téléphoniques Effectuer les procédures de commandes de matériel Savoir-être: Organisation et méthode Reporting et suivi d'activité Travail en équipe Réactivité Être force de proposition
- Être force de proposition auprès du commandement du département et du pôle pour garantir le meilleur service aux usagers;
- Assurer l'installation, la configuration et la gestion des postes des usagers;
- Gérer la réception des tickets d'incidents ou de demandes, leur prise en compte et leur résolution;
- Organiser et assurer les interventions de maintenance;
- Assister les utilisateurs. Niveau et diplôme(s) souhaité(s): minimum Bac ou Bac +2 obtenu. Connaissances: Logiciel(s) demandé(s): MECM (Microsoft Endpoint configuration Manager) Savoir-faire: Maintenance d'un parc informatique Maintenance d'un parc de téléphonie Mise en oeuvre du suivi des interventions Documenter les procédures pour entretenir et partager le référentiel de connaissance Assister et conseiller les utilisateurs à l'emploi des outils informatiques et téléphoniques Effectuer les procédures de commandes de matériel Savoir-être: Organisation et méthode Reporting et suivi d'activité Travail en équipe Réactivité Être force de proposition