Réceptionniste polyvalent H/F
Il y a 1 mois
NuitsSaintGeorges, Bourgogne, France
KNSG
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Kyriad Nuits Saint Georges rechercher un(e) Réceptionniste Polyvalent (e).
Vous êtes passionné(e) par l'accueil et le service client ? Rejoignez l'équipe dynamique du Kyriad Nuits Saint Georges en tant que Réceptionniste Polyvalent
À propos
de nous : Le Kyriad Nuits Saint Georges est un hôtel de charme situé au cœur des vignobles bourguignons, offrant à nos clients une expérience unique alliant confort et convivialité. Nous valorisons l'excellence du service et la satisfaction de notre clientèle. Vos
missions:
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients
- Effectuer les formalités d'arrivée et de départ via le logiciel Misterbooking.
- Gérer les réservations et les demandes spécifiques des clients
- Assurer la gestion administrative et comptable de la réception (facturation, encaissements, etc.)
- Garantir la satisfaction et le bien-être des clients en répondant à leurs attentes et en anticipant leurs besoins
- Participer à la promotion des services de l'hôtel et à la fidélisation de la clientèle
- Travailler en collaboration avec les autres départements de l'hôtel pour assurer un service de qualité
Profil recherché
- Expérience préalable impérative dans un poste similaire en hôtellerie
- Excellente présentation et sens du service client
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation
- Anglais courant demandé, une autre langue est un plus
- Flexibilité horaire, capacité à travailler les week-ends et jours fériés
Conditions:
- Contrat CDI
- Temps plein (39 heures par semaine)
- Rémunération selon profil et expérience
- Avantages sociaux et opportunités de développement professionnel
- Astreinte téléphonique à assurer sur établissement : 3 par semaine Nous avons hâte de vous rencontrer et de vous accueillir au sein de notre équipe
Experience:
Débutant accepté
Compétences:
Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client Qualification: Employé non qualifié Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
À propos
de nous : Le Kyriad Nuits Saint Georges est un hôtel de charme situé au cœur des vignobles bourguignons, offrant à nos clients une expérience unique alliant confort et convivialité. Nous valorisons l'excellence du service et la satisfaction de notre clientèle. Vos
missions:
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients
- Effectuer les formalités d'arrivée et de départ via le logiciel Misterbooking.
- Gérer les réservations et les demandes spécifiques des clients
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- Garantir la satisfaction et le bien-être des clients en répondant à leurs attentes et en anticipant leurs besoins
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Débutant accepté
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Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client Qualification: Employé non qualifié Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire