Réceptionniste H/F

Vous aimez le contact client, avez le sens du service et souhaitez évoluer dans un environnement hôtelier chaleureux et dynamique ? Votre agence Temporis recherche pour son client, hôtel-restaurant-spa reconnu sur le secteur de Fontenay-le-Comte, un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) H/F. Conditions salariales
- Rémunération : 2 200,00€ à 2 400,00€ par mois selon profil et expériences
- Prime d'intéressement
- Prime de blanchiment
- Tenue fournie par l'établissement
- Complémentaire santé prise en charge à 66%
- Repas fournis Conditions de travail
- Poste basé à Fontenay-le-Comte (85).
- Temps plein : 39 heures par semaine.
- Horaires en continu du matin (7h00-15h30) ou du soir (15h00-23h00)
- Planning établi à l'avance.
- Travail d'1 à 2 week-ends par mois.
- Accompagnement à la prise de poste pendant un mois en doublon Votre mission Véritable ambassadeur(drice) de l'établissement, vous assurez un accueil de qualité et veillez à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour. À ce titre, vous serez amené(e) à :
- Accueillir les clients à leur arrivée et à leur départ (check-in / check-out).
- Répondre aux demandes et renseigner la clientèle.
- Gérer les réservations, la facturation et le suivi administratif.
- Assurer le service au bar.
- Participer à la mise en place et à l'entretien des salles de séminaires, du bar et des espaces communs.
- Accompagner les clients vers le restaurant et participer à la qualité de leur expérience.
- Contribuer à l'atteinte des objectifs de satisfaction client et de performance de l'établissement.

Votre profil
- Vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire en hôtellerie.
- Vous êtes curieux(se), proactif(ve), polyvalent(e), organisé(e) et rigoureux(se).
- Vous savez travailler de manière autonome tout en favorisant le travail d'équipe.
- Doté(e) d'un excellent sens du relatinnel, votre sens du service, votre sourire et votre attention aux détails font la différence.
- Vous maîtrisez l'anglais et aimez échanger avec une clientèle variée.
- La connaissance du logiciel VEGA PMS serait un véritable plus. Un accompagnement personnalisé par votre agence Temporis. Vous avez le goût du service et souhaitez rejoindre une équipe professionnelle, conviviale et dynamique ? N'attendez plus et postulez dès maintenant auprès de votre agence Temporis Fontenay-le-Comte ou venez rencontrer Alexandra et Antoine Temporis, révélateur de compétences et à l'écoute de vos envies professionnelles. Savoirs / savoir-faire : Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour Clôturer une caisse Contrôler des moyens de paiement Coordonner l'activité d'une équipe Effectuer le suivi d'une relation client Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, Établir une facture Informer une clientèle sur l'offre touristique Procédures d'encaissement Outils bureautiques Modes de paiement Logiciels de réservation Logiciel de gestion hôtelière Langue étrangère
- Anglais Environnement culturel et touristique Savoir-etre professionnels : Autonomie Capacité de décision Curiosité Gestion du stress Persévérance Réactivité Rigueur Sens de l'organisation Sens de la communication Travail en équipe Capacité d'adaptation Niveau de qualification : Employé qualifié Expérience requise : (2 ans) Horaires à effectuer : 39 heures