Customer Care
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missions:
Bien plus que du support Vous êtes le moteur de notre réactivité et le lien vital entre la technologie et l'humain : Accompagnement Premium : Guider patients et praticiens avec empathie et pédagogie. Résolution de problèmes : Analyser et résoudre les incidents (techniques, facturation, usage) pour garantir un parcours sans accroc. Amélioration continue : Analyser les retours terrain et collaborer avec l'équipe Produit pour faire évoluer la plateforme. Expertise contenu : Rédiger les articles d'aide et les guides pour rendre nos utilisateurs toujours plus autonomes. Un package ultra-attractif Fixe : 35 000 € + 3 000 € (Forfait Cadre). Partage du succès : -2 500 € de prime d'intéressement. Bonus Vacances : Une prime de 10% de votre salaire mensuel pour vos congés. Repos : 9 jours de RTT par an. Transport : 75% de prise en charge. Le profil que nous cherchons Expérience réussie en Customer Care (Startup ou milieu exigeant). Aisance rédactionnelle parfaite et excellent relationnel. Rigueur absolue et capacité à garder son calme dans le secteur sensible de la santé. L'envie d'avoir un impact concret sur le quotidien de milliers de personnes.
Experience:
12 Mois
Compétences:
Analyse de données expérimentales,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Traiter les demandes de support technique Qualification: Agent de maîtrise Secteur d'activité: Édition de logiciels outils de développement et de langages
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Customer Care Agent
Il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Jobs for Humanity Télétravail Temps partiel 15 £GB CDICompany DescriptionOnepilot makes Customer Care and Prospection Outsourcing simple and flexible. E-merchants use Onepilot in the most flexible way to handle all or part of their customer support and sales prospection.In figures, Onepilot is :👉 20% monthly growth👉 17,5m raised👉 +100 employees within the team👉 +2000 freelancersJob DescriptionAs a...
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Alternance – Customer care – Paris
Il y a 3 jours
Paris, Île-de-France ALPADIA Language Schools SA Temps pleinDescription de l'entrepriseChaque jour, Kaplan International Languages aide des personnes à réaliser leurs rêves de voyager à l'étranger pour apprendre des langues et découvrir le monde en immersion totale.Si vous avez une passion pour le voyage et l'éducation, avec une certaine expérience en vente, nous serions ravis de vous compter au sein la...
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Stage – Customer Care
Il y a 3 jours
Paris, Île-de-France ALPADIA Language Schools SA Temps pleinDescription de l'entrepriseChaque jour, Kaplan International Languages aide des personnes à réaliser leurs rêves de voyager à l'étranger pour apprendre des langues et découvrir le monde en immersion totale.Si vous avez une passion pour le voyage et l'éducation, avec une certaine expérience en vente, nous serions ravis de vous compter au sein la...
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Customer Care Expert
Il y a 3 jours
Paris, FRANCE Driveco Temps plein 37 000 € ContratQui sommes-nous ? 👀Pionnier français de la recharge de véhicules électriques, DRIVECO a pour mission de rendre accessible à tous la mobilité électrique, en proposant l’expérience la plus simple, en développant le réseau le plus fiable, pour construire une société plus écologique. DRIVECO, c’est aujourd’hui un réseau de plus de 400...
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Head of customer care
Il y a 3 jours
Paris, Île-de-France LVMH Temps pleinCompany DescriptionThe mission of the LVMH group is to represent the most refined qualities of Western "Art de Vivre" around the world. Since its creation in 1987, LVMH has comprised a unique portfolio of over 70 prestigious brands. The Group is active in five different sectors: Wines & Spirits: the Group is the world leader in premium wines and spirits,...
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Paris, Île-de-France Matera Temps plein 1 000 € - 1 200 € CDDDescription de l'offre d'emploiNotre département “Care” (ou service client) est composé de 3 équipes :La team Account Manager, qui accompagne sur le long terme les copropriétés sur le modèle coopératif et les aide dans leurs problématiques complexes,La team Customer Onboarding : qui organise la phase de transition, paramètre l’espace client,...
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Stage - Customer Care Manager
Il y a 14 heures
Paris, Île-de-France Daisy Temps plein 30 000 € - 45 000 € ContratResponsabilités Premier point de contact des clients en difficulté. Résolvez les tickets (modifier des slots, corriger des imports, ajuster configurations). Vous diagnostiquez les demandes entrantes via Intercom et gérez les cas simples directement; documentez les cas complexes et les redirigez vers l’équipe Tech ou Customer Success selon la nature...
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Alternance Customer Care
Il y a 3 heures
Paris, Île-de-France iscod alternance Temps pleinDescription : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les solutions de collaboration médicale, un.e Customer Care, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez...
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Customer Care
Il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Tomorro Temps plein 39 000 € - 53 000 € ContratBienvenue chez TomorroTomorro est une plateforme IA de Contract Lifecycle Management qui réinvente la façon dont les équipes juridiques, finance et business collaborent sur leurs contrats. Avec ORO, notre assistant IA, nous éliminons la friction contractuelle : automatisation, workflows fluides, négociations accélérées et sécurisées. Résultat :...
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Customer Care Lead — Cas Complexes et Crises
Il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Wink Temps plein 65 000 € - 90 000 € ContratEvaneos recherche un Customer Care Lead pour piloter les équipes en charge des demandes les plus sensibles et à forte valeur ajoutée, garantissant une expérience client de haut niveau lorsque les situations sortent du cadre classique.Vous rejoindrez le leadership Customer Care et collaborerez avec les équipes Operations, Product, Tech, Legal et Customer...
