Réceptionniste tournant

OSKO Hotel Toulouse Aéroport est un hôtel situé à proximité immédiate de l'aéroport de Toulouse. Il dispose de 126 chambres, d'un restaurant et d'une salle de séminaire. Afin de compléter son équipe, l'établissement est à la recherche d'une/d'un réceptionniste tournant/e.

Description du Poste
- Accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ.
- Veiller à la satisfaction client et à la fidélisation.
- Tenir le planning des réservations des chambres.
- Encaissements / facturations.
- Gérer les réclamations.
- Répondre aux emails et au téléphone.
- Conduire la navette de l'hôtel pour le transport des clients (zone aéroport) Ses qualités principales :
- Excellente présentation et sens de l'accueil.
- Sens du service
- Très bonne relation client
- Esprit commercial
- Organisé(e) et dynamique
- Pratique des langues étrangères (l'anglais est un minimum).
- Bonne pratique de l'informatique.
- Permis B Boite manuelle obligatoire. Nous recherchons avant tout une personne motivée avec un réel sens du service client. Une expérience dans l'hôtellerie-restauration est souhaitable.

Experience:
6 Mois
- En hôtellerie

Compétences:
Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client Langues: Anglais exigé Permis: B
- Véhicule léger exigé Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire