Chef de projets CRM

il y a 2 jours

IvrysurSeine, France Galec Temps plein

Description Au sein de la Direction Marketing Enseigne, l'équipe CRM & Marketing Relationnel, recherche un(e) Chef(fe) de projets CRM, dans le cadre d'un CDD à partir de juillet 2027. Rattaché(e) au Responsable CRM et Marketing Relationnel, vous occuperez un poste central dans le pilotage métier des projets stratégiques de l'enseigne. Votre objectif principal sera de fluidifier et enrichir l'expérience client omnicanale avec un fort accent sur la fidélisation, la personnalisation et l'automatisation. Vos missions principales seront les suivantes : * Stratégie & Parcours Client : Participer au développement et à l'optimisation des parcours clients. Garantir une expérience client fluide, cohérente et sécurisée sur l'ensemble des canaux de distribution : magasins, sites et applications mobiles de l'enseigne. * Campagnes Relationnelles : Participer à la conception et à la mise en oeuvre opérationnelle des campagnes multi-canales pour optimiser la fidélisation, la rétention et augmenter le panier moyen de nos clients. * Projets CRM : gérer la mise en place de nouveaux projets pour développer de nouveaux canaux de communication, des campagnes personnalisées et du marketing automation. * Programme de Fidélité : Assurer la gestion opérationnelle du programme, incluant le paramétrage et la saisie des offres dans les outils dédiés. Contribuer à la promotion et à l'harmonisation des avantages fidélité sur les différents canaux de contact et fronts. * Process & Outils : Optimiser les processus de gestion de campagnes pour gagner en agilité et fiabilité, avec plus d'automatisation. * Gestion de Projet IT/Data : Collaborer avec la DSI et les équipes Data pour traduire les besoins métiers en spécifications fonctionnelles (amélioration de la connaissance client, évolution des outils). * Conduite du changement : Accompagner les magasins et centrales dans l'appropriation des nouveaux outils (création de supports pédagogiques, formation, communication interne). Coordination : Piloter les agences, prestataires et équipes internes pour assurer le respect des délais et la qualité des livrables. Vous évoluerez dans un environnement dynamique et créatif, en lien constant avec les équipes IT et Data.

  • Chef de projets CRM

    il y a 6 heures

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLes 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2023 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 23.5%.Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent...

  • Chef de Projet Fonctionnel Dynamics 365 CRM H/F

    il y a 1 semaine

    Ivry-sur-Seine, France Michael Page (France) Temps plein

    Client final - DSI Interne - Referent CRM 365Chef de Projet - Fonctionnel - CRM 365À propos de notre clientNotre client est une entreprise en pleine croissance internationale, la DSI interne suivant cette progression souhaite se structurer sur la partie CRM 365.Notre client offre un environnement stimulant pour les professionnel(le)s passionné(e)s par...

  • Chef de projet CRM

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France MKI Temps plein

    MKI est une agence indépendante spécialisée en marketing 360 et éditeur de la solution CRM IMMOLEAD pour le secteur immobilier. Fondée en 2008, elle accompagne depuis plus de 15 ans les promoteurs immobiliers dans leur transformation digitale. Forte de 50 collaborateurs basés à Neuilly-sur-Seine, MKI fonctionne comme un véritable laboratoire...

  • Chef de Projet Fonctionnel Dynamics 365 CRM H/F

    il y a 1 semaine

    Ivry-sur-Seine, France Michael Page Temps plein

    En tant que Chef(fe) de Projet Fonctionnel Dynamics 365 CRM, vous aurez les responsabilités suivantes : * Analyser les besoins des utilisateurs et proposer des solutions adaptées ; * Participer à la conception, au déploiement et à la personnalisation de la solution Dynamics 365 CRM ; * Assurer la configuration et les paramétrages avancés de la...

  • Chef de Projet Fonctionnel Dynamics 365 CRM H/F

    il y a 1 semaine

    Ivry-sur-Seine, France Michael Page Temps plein

    En tant que Chef(fe) de Projet Fonctionnel Dynamics 365 CRM, vous aurez les responsabilités suivantes : Responsabilités Analyser les besoins des utilisateurs et proposer des solutions adaptées ; Participer à la conception, au déploiement et à la personnalisation de la solution Dynamics 365 CRM ; Assurer la configuration et les paramétrages avancés de...

  • Chef de Projet Fonctionnel Dynamics 365 CRM H/F

    il y a 2 semaines

    Ivry-sur-Seine, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Notre client est une entreprise en pleine croissance internationale, la DSI interne suivant cette progression souhaite se structurer sur la partie CRM 365. Notre client offre un environnement stimulant pour les professionnel(le)s passionné(e)s par l'innovation et la transformation digitale. Pas de télétravail sur le poste. Process : 10 jours, 3 entretiens...

  • Chef de Projet CRM Dynamics 365 – Impact et Innovation

    il y a 1 semaine

    Ivry-sur-Seine, France Michael Page Temps plein

    Une entreprise de conseil en recrutement recherche un(e) Chef(fe) de Projet Fonctionnel Dynamics 365 CRM pour analyser les besoins des utilisateurs et participer à la mise en place de solutions adaptées. Le poste offre un salaire compétitif ainsi qu'un CDI, basé à Ivry-sur-Seine. Les responsabilités incluent la formation des utilisateurs et la...

  • Chef de Projet Fonctionnel CRM Dynamics 365 — CDI, Ivry

    il y a 1 semaine

    Ivry-sur-Seine, France Michael Page (France) Temps plein

    Une entreprise en pleine croissance en Île-de-France recherche un(e) Chef(fe) de Projet Fonctionnel Dynamics 365 CRM. Le candidat idéal doit avoir une solide connaissance de Dynamics 365 CRM et maîtriser les processus métiers. Les responsabilités incluent l'analyse des besoins des utilisateurs, le déploiement de la solution, et la formation des...

  • Assistant Chef de Projet CRM — Coordination Globale

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, France CHANEL Temps plein

    Une entreprise de cosmétiques de luxe à Neuilly-sur-Seine recherche un Assistant Chef de projet CRM. Vous participerez à la gestion de la stratégie de communication pour des marchés internationaux. Les responsabilités incluent la gestion des projets, la coordination avec divers interlocuteurs et le suivi des KPIs. Une expérience en CRM est un plus, et...

  • Assistant Chef de Projet CRM — Campagnes Globales

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, France Chanel, Inc. Temps plein

    Une entreprise de luxe renommée recherche un assistant Chef de projet CRM basé à Neuilly-sur-Seine. Vous serez en charge de la gestion de projets de communication CRM pour les marchés internationaux, participant à l'élaboration de supports et à la coordination avec les équipes locales. Un environnement dynamique et innovant vous attend, ainsi qu'une...