Conseiller (ère) / Vendeur (euse) en téléphonie mobile (H/F)

Votre rôle sera d'accompagner les clients dans leurs projets de téléphonie et de leur proposer des solutions adaptées à leur s besoins et à leurs foyers. Vos principales missions seront:
- Accueillir, écouter et conseiller les clients.
- Identifier leurs besoins et proposer les offres les plus adaptées.
- Commercialiser les forfaits mobiles et Box Internet, smartphones neufs et reconditionnés.
- Développer les ventes d'accessoires et de services complémentaires.
- Présenter et vendre les services associés: Assurances, Cloud, Télé-surveillance, etc.
- Réaliser les opérations administratives liées aux ventes.
- Participer à la fidélisation et à la satisfaction des clients.
- Participer à la bonne tenue du magasin et au merchandising.
- Atteindre les objectifs commerciaux individuels et collectifs. Une formation interne et continue est assurée. Vous n'êtes pas nécessairement expert en téléphonie: Nous vous formons Vous bénéficierez d'une formation interne dès votre intégration, puis d'une formation continue tout au long de votre parcours afin de développer vos compétences sur:
- les offres Mobileo ;
- les smartphones et leurs fonctionnalités ;
- les téléphones reconditionnés ;
- les techniques de vente et de conseil ;
- les accessoires et services complémentaires ;
- les procédures commerciales et administratives. Une notion en réparation et SAV smartphone est un plus. Nous recherchons avant tout une personne:
- ayant le sens du contact et du service client ;
- à l'aise dans l'échange et le conseil ;
- dynamique et motivée par les résultats ;
- intéressée par l'univers du smartphone et des nouvelles technologies ;
- sensible à la vente de services complémentaires ;
- rigoureuse et organisée ;
- appréciant les challenges commerciaux. Débutant accepté: la motivation et l'envie d'apprendre seront privilégiées.

Experience:
Débutant accepté

Compétences:
Gestes et postures de manutention,Procédures d'encaissement,Techniques de mise en rayon,Produits de téléphonie,Techniques de vente,Présenter et valoriser un produit ou un service,Réaliser la mise en rayon,Accueillir, orienter, renseigner un public,Adapter une stratégie de vente à une cible ou un produit,Assurer un service après-vente,Atteindre les objectifs de vente individuels et collectifs,Conseiller les clients sur les produits les plus adaptés,Développer et fidéliser la relation client,Etablir un contrat de vente,Identifier, traiter une demande client,Informer, renseigner une personne sur les articles en vente,Organiser, aménager un espace de vente,Procéder à l'encaissement,Proposer des alternatives en cas de produits indisponibles,Réaliser l'étiquetage de produits,Réassortir les rayons et veiller à la bonne présentation du magasin,Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison,Utiliser les outils numériques Permis: B
- Véhicule léger exigé Qualification: Employé non qualifié Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux Liste des qualités professionnelles: Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés. Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire. Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.