Consultant(e) Fonctionnel(le) ServiceNow – Module SPM

il y a 1 semaine

IssylesMoulineaux, France Ciorane Temps plein

Ciorane, une ESN engagée depuis 1996 Chez Ciorane, nous allions expertise technique et accompagnement humain pour des missions variées, auprès de grands comptes comme de PME. Notre priorité ? Valoriser votre potentiel dans un environnement équitable et responsable. Rejoignez une équipe où votre talent et vos valeurs font la différence. Contexte du poste Dans le cadre du développement et de l'optimisation de sa plateforme ServiceNow, la DSI France recherche un(e) Consultant(e) Fonctionnel(le) ServiceNow. Le poste est rattaché(e) au Responsable Qualité SI, ou à défaut à la Direction Gouvernance et Performance de la DSI France. Vous évoluerez dans un environnement collaboratif, en lien étroit avec : Les équipes internes de la DSI France L'intégrateur en charge de la plateforme ServiceNow Vos missions Au sein de l'équipe ServiceNow, vous interviendrez de manière autonome sur plusieurs projets structurants, avec un rôle clé dans l'analyse fonctionnelle et le pilotage des chantiers, notamment autour du module Service Portfolio Management (SPM). Activités opérationnelles Réaliser l'analyse fonctionnelle pour la mise en œuvre de la gestion de projet du centre de service Data via le module SPM Contribuer à l'analyse fonctionnelle du projet de gestion de la demande en collaboration avec le Directeur du centre de service Applications Piloter et animer la définition d'un modèle opérationnel de support avec les responsables de domaines et de centres de services IT (Lignes de Service) Rédiger des user stories précises et exploitables à destination de l'équipe d'intégration ServiceNow Participer activement aux phases de recette fonctionnelle et en assurer l'animation Accompagner les équipes dans la conduite du changement Gouvernance et pilotage Animer un point hebdomadaire de suivi avec le Responsable Qualité SI Préparer et participer aux comités de pilotage mensuels Assurer le pilotage global des projets confiés (qualité, coûts, délais) Livrables attendus Reporting régulier de l'activité et de l'avancement des projets Profil recherché Compétences techniques (savoir-faire) Expérience confirmée en gestion de projet Maîtrise de la plateforme ServiceNow, avec une expérience significative sur le déploiement du module SPM Bonne connaissance des modules ITSM Connaissance de la CMDB ; la maîtrise du modèle CSDM constitue un atout Capacité à formaliser des user stories claires, structurées et orientées besoins métiers Qualités personnelles (savoir-être) Autonomie et sens de l'initiative Capacité d'adaptation et ouverture d'esprit Goût du travail collaboratif et sens de la pédagogie Esprit d'analyse et curiosité Orientation performance et satisfaction des utilisateurs finaux Informations complémentaires Accès à des données personnelles sensibles : Non

  • Business Analyste ServiceNow Module SPM

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France Collective Temps plein

    Contexte : Le consultant est rattaché(e) au Responsable Qualité SI, ou en son absence, à la directrice Gouvernance et Performance de la DSI France Il/elle travaille en permanence en interaction avec : • Les équipes de la DSI France ; • Les équipes de l’intégrateur de la plateforme ServiceNow ; Missions : Le consultant a pour mission d’assurer,...

  • Business Analyste ServiceNow Module SPM

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France Collective Temps plein

    Contexte : Le consultant est rattaché(e) au Responsable Qualité SI, ou en son absence, à la directrice Gouvernance et Performance de la DSI France. Il/elle travaille en permanence en interaction avec : Les équipes de la DSI France ; Les équipes de l’intégrateur de la plateforme ServiceNow ; Missions : Le consultant a pour mission d’assurer, au sein...

  • Business Analyste ServiceNow Module SPM

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Collective Temps plein

    Contexte :Le consultant est rattaché(e) au Responsable Qualité SI, ou en son absence, à la directriceGouvernance et Performance de la DSI FranceIl/elle travaille en permanence en interaction avec : Les équipes de la DSI France ;Les équipes de l'intégrateur de la plateforme ServiceNow ;Missions :Le consultant a pour mission d'assurer, au sein de...

  • Business Analyst ServiceNow Module SPM

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France NETSEC DESIGN Temps plein

    Nous recherchons un Business Analyst ServiceNow ? Module SPM dont la mission sera d?assurer, au sein de l?équipe ServiceNow, l?analyse fonctionnelle et le pilotage en autonomie de plusieurs chantiers, notamment la mise en place du module de gestion de projet (SPM) sur la plateforme ServiceNow.Opérationnel : Analyse fonctionnelle de la mise en place de la...

  • Business Analyst ServiceNow Module SPM

    il y a 2 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Nous recherchons unBusiness Analyst ServiceNow – Module SPMdont la mission sera d'assurer, au sein de l'équipe ServiceNow, l'analyse fonctionnelle et le pilotage en autonomie de plusieurs chantiers, notamment la mise en place du module de gestion de projet (SPM) sur la plateforme ServiceNow.Opérationnel :Analyse fonctionnelle de la mise en place de la...

  • Senior Technical Consultant

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France ServiceNow Temps plein

    Company Description It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI‑enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500®. Our intelligent...

  • Senior Technical Consultant

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France ServiceNow Temps plein

    Company Description It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500®. Our intelligent cloud-based...

  • ServiceNow SPM Business Analyst: Project

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France Collective Temps plein

    Une entreprise de consultant en qualité SI recrute un consultant pour travailler au sein de l'équipe ServiceNow. Le candidat devra analyser et piloter des projets liés à la gestion de projet sur la plateforme ServiceNow. Des compétences en gestion de projet, ServiceNow, et rédaction de user stories sont essentielles. Ce poste se situe à...

  • Advisory Solution Consultant

    il y a 7 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France ServiceNow Temps plein

    Company DescriptionIt all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...

  • Presales Solution Consultant, CRM Workflows

    il y a 3 jours

    Issy-les-Moulineaux, France ServiceNow Temps plein

    Full-timeEmployee Type: RegularRegion: EMEA - Europe, Middle East and AfricaWork Persona: FlexibleCompany DescriptionIt all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced...