Conseiller clientèle en ligne

Description de l'entreprise Banque régionale et coopérative, la Caisse d’Epargne Rhône Alpes est un acteur économique incontournable de la région. Elle accompagne l’ensemble de ses clients et contribue au développement durable de son territoire. Son engagement social et solidaire se traduit concrètement à travers des actions fortes en faveur de l’égalité des chances, de l’inclusion et de la diversité. Dans une démarche d’amélioration continue de l’expérience collaborateur, la Caisse d’Epargne Rhône Alpes obtient, dès sa première participation, la certification Great Place To Work®, référence mondiale en matière de qualité de vie au travail. Cette distinction vient reconnaître l’engagement collectif des équipes ainsi que les actions menées pour favoriser un environnement de travail positif, au service de la performance. Poste et missions L'Agence en Ligne de Chartreuse Vercors, recherche un Conseiller clientèle en ligne (F/H). Vous apportez à vos clients un conseil adapté à leurs besoins, via les canaux distants et déterminez leur potentiel. Vous saisissez ainsi les opportunités pour exploiter et satisfaire leurs besoins dans le respect de la déontologie, des objectifs commerciaux et du développement du portefeuille géré en pool. Vos

missions:
- Vous développez et fidélisez, via des canaux distants, un portefeuille de clients particuliers, géré en pool,
- Vous répondez aux sollicitations des clients à distance,
- Vous participez à la gestion des réclamations et incidents,
- Vous appliquez la politique commerciale et détectez le potentiel client,
- Vous commercialisez l'offre Produits et Services,
- Vous finalisez les actes de vente, assurez le montage, la maîtrise des risques et pérennisez la relation commerciale. Profil et compétences requises De formation Bac+2/3 minimum (diplôme obtenu ou niveau) dans une filière bancaire et/ou commerciale (ou niveau équivalent acquis par une expérience reconnue) :
- Vous justifiez d'une expérience réussie en Banque, Assurance.
- Vous maîtrisez les méthodes de vente et avez de bonnes connaissances juridiques et fiscales.
- Votre sens de la relation commerciale, votre tempérament de développeur et votre capacité à maximiser la satisfaction client vous permettront d'évoluer rapidement vers des métiers d'expertise ou de management.
- Votre appétence pour le digital sera un réel atout. Informations complémentaires sur le poste Postes à pouvoir en CDI Salaire fixe proposé entre 32.500 et 35.500 € annuel brut (en fonction de l’expérience bancaire), plus éléments variables et avantages dont :
* Rémunération variable
* Intéressement
* Prime de vie chère (pour les offres concernées)
* Avantages tarifaires sur offres bancaires & assurances
* Semaine de 4,5 jours de travail
* Possibilité de télétravail La Caisse d’Epargne Rhône Alpes s’engage en faveur de l’accueil et de l’intégration des personnes en situation de handicap. Vous êtes titulaire d'un bac + 5 et vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 5 ans sur un poste équivalent. Vous travaillerez sur l' Environnement technique suivant : Robotframework, Selenium Webdriver, Batch, Python, docker, Gitalb CI, jenkins Vos forces : le goût du travail en équipe, un excellent relationnel et la rigueur Randstad Digital est un partenaire technologique de référence au niveau mondial qui facilite la transformation digitale des entreprises grâces à ses talents. Nos services s'articulent autour des quatre domaines d'expertise suivants : l'expérience client (UX/UI), l'ingénierie numérique et l’ingénierie produit, les datas & analytics et la transformation vers le cloud. Pour ce faire, nous proposons à nos clients trois modèles d'engagement : l’expertise, des centres de compétences et des solutions packagées. ... Lancée le 30 août 2023, Randstad Digital possède une connaissance approfondie du marché du travail pour accompagner ses clients dans leurs projets de transformation digitale grâce à son expertise et ses méthodologies diversifiées et agiles dont ils ont besoin pour réussir. Nos 25 000 collaborateurs dans le monde ont un impact positif sur la société en aidant les gens à réaliser leur véritable potentiel tout au long de leur vie professionnelle. Nous recherchons un(e) Testeur(se) automaticien(ne) (H/F) pour l'un de nos clients du domaine bancaire.voir moins voir plus