Chargé d'Assistance Clients Logiciels RH et Paie H/F
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- Etre garant(e) de la satisfaction utilisateurs de notre logiciel RH à destination des établissements sociaux et médico-sociaux e.magnus
- Réceptionner les tickets d'incidents entrants.
- Assurer l'assistance aux utilisateurs par téléphone dans le respect du niveau de service contracté.
- Assister le client en lui offrant un conseil adapté à son contexte.
- Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements.
- Transmettre les alertes produits au responsable d'équipe.
- Communiquer la liste des clients nécessitant un suivi particulier.
- Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances d'incidents.
- Proposer des actions préventives permettant de favoriser la diminution d'appels.
- Détecter les besoins en formation et promouvoir les services.
- Transmettre les leads détectés à la direction commerciale.
- Réaliser des ateliers groupés sous forme de webinaires.
- Réaliser des tests produits. Profil : Vous justifiez d'une première expérience en centre d'appels / assistance utilisateurs à distance Vous avez des compétences solides en informatique avec une forte orientation vers les nouvelles technologies Vous savez être à l'écoute des utilisateurs, analyser les demandes et êtes force de proposition Vous êtes une personne curieuse, vous aimez comprendre et apprendre Vous savez vous adapter aux différentes problématiques rencontrées Vous êtes une personne organisée et rigoureuse Vous avez le sens de la pédagogie et vous êtes très à l'aise à l'oral Vos capacités rédactionnelles vous permettent d'effectuer des synthèses clients fiables Vous êtes quelqu'un de reconnu pour votre esprit d'équipe, votre personnalité enthousiaste, motivée et dynamique Le petit plus ? Vous êtes diplômé(e) en paie/RH et justifiez d'une première expérience dans ce domaine. Informations : Votre future dream team: Vous intégrez la Direction de la Relation Clients du pôle Santé et Médico-social basée à Labège. Une équipe de sept personnes dynamiques, soudées et passionnées par l'aide aux utilisateurs vous attend Berger-Levrault est un éditeur de logiciels international basé en France qui s’adresse aux collectivités et administrations locales, aux établissements de santé, au monde de l’éducation et à l’industrie. Le Groupe implanté en Europe, au Maroc et au Canada compte 40 000 clients sur les 5 continents.
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Receptionniste H/F
Il y a 2 semaines
Labège, Midi-Pyrénées, France Proman Temps pleinVotre agence d'intérim PROMAN recrute un Réceptionniste spécialisé en CARROSSERIE H/F. Vous aurez pour mission d'accueillir et conseiller les clients. - Vous réaliserez les chiffrages et devis de réparation, tout en évaluant les travaux nécessaires sur les véhicules. - Vous organiserez et gérerez efficacement votre planning, assurant le...
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Coordinateur Ventes Pièces de Rechange et Accessoires H/F
Il y a 4 semaines
Labège, Midi-Pyrénées, France AUTORAMA - GROUPE PEYROT Temps pleinLe Groupe Peyrot recherche un nouveau talent ! Coordinateur ventes pièces de rechange et accessoires (H/F) - Nissan Labège CDI - Organisation, performance et esprit d'équipe au quotidien Nos 48 concessions, réparties de Marmande à Perpignan, et nos 1 000 collaborateurs partagent le même moteur : la passion, la cohésion et la performance. Chez...
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Agent de sécurité magasin
Il y a 1 mois
Labège, Midi-Pyrénées, France INORIX Temps pleinNous recherchons des personnes ayant la volonté d'effectuer les missions qui leurs seront confiées dans le respect des valeurs partagées par INORIX : une excellence du service, une proximité avec les partenaires, une agilité opérationnelle, un engagement sans faille et une innovation de procédés. Ayant mis au cœur de notre politique RH la...
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Chargé d'assistance clients logiciels RH et paie F/H
Il y a 6 jours
Labège, Occitania, France Berger-Levrault Temps plein 24 000 € ContratInformations générales Chargé d'assistance clients logiciels RH et paie F/H 🌎 LABEGE, FRANCE 👉 Télétravail : 2 jours par semaine 💸 Rémunération annuelle : Fixe : 24000 - 24000 Euros (€ EUR) Variable : Sur objectifs individuels Type de contrat : CDD Nature du contrat : Temps complet 🚴 Label Pro Vélo - Niveau Argent : nous sommes...
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Comptable Général
Il y a 4 jours
Labège, Occitanie, France Golden Bees Temps pleinLHH accompagne entreprises et talents pour atteindre leurs objectifs et créer un impact durable.Apprenez-en plus sur ce poste en lisant les informations ci-dessous, puis postulez pour que votre candidature soit étudiée.Nos solutions en conseil RH et gestion des talents couvrent tous les enjeux de transformation : recrutement, développement du leadership,...
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Chargé d'assistance logiciel Enfance F/H
Il y a 2 semaines
Labège, Occitania, France Berger-Levrault Temps plein 24 000 € ContratInformations générales Chargé d'assistance logiciel Enfance F/H 🌎 Labège, FRANCE 👉 Télétravail : 2 jours par semaine 💸 Rémunération annuelle : Fixe : 24000 - 24000 Euros (€ EUR) Variable : 3.3% (incentive trimestrielle) Type de contrat : CDI Nature du contrat : Temps complet 🚴 Label Pro Vélo - Niveau Argent : nous sommes en...
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Agent de sécurité magasin
Il y a 2 semaines
Labège, Occitania, France INORIX Temps plein 2 000 € - 2 200 € ContratNous recherchons des personnes ayant la volonté d’effectuer les missions qui leurs seront confiées dans le respect des valeurs partagées par INORIX : une excellence du service, une proximité avec les partenaires, une agilité opérationnelle, un engagement sans faille et une innovation de procédés. Ayant mis au cœur de notre politique RH la...
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Développeur Full Stack
Il y a 3 semaines
Labège, Occitanie, France VIASANTE Mutuelle Temps pleinÀ propos de VIASANTE MutuelleVIASANTÉ est la mutuelle du Groupe AG2R LA MONDIALE, acteur majeur de la protection sociale en France. Complémentaire santé au service des particuliers, des professionnels et des entreprises elle se classe à la 5ème place des mutuelles françaises* et protège près de 1 000 000 personnes.Héritiers des valeurs...
