CONSEILLER CLIENTÈLE CENTRE DE RELATION CLIENTS H/F

Description de l'entreprise La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes C’est …
* Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique,
* Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN,
* Et une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au service de ses clients, de ses sociétaires et de l’économie. Pourquoi avons-nous besoin de vous ? Afin de poursuivre notre développement, nous cherchons un Conseiller de Clientèle Centre de Relation Client (F/H) à Corenc (38). Poste et missions Au quotidien, vous serez chargé.e de :
* Gérer la relation à distance au quotidien par :
* Le traitement des appels entrants & sortants de l’ensemble de la clientèle BPAURA,
* La communication par e-mail.
* Conseiller et assurer la satisfaction du client par :
* La gestion des opérations courantes,
* La détection d’opportunités commerciales.
* Mener la relation client par :
* La prise de rendez-vous commerciaux,
* La vente directe d’une gamme élargie de produits et services : crédit à la consommation, assurances, épargne, moyens de paiement… Pourquoi nous rejoindre ? Pour construire un futur durable et responsable aux côtés des femmes et des hommes qui vivent et entreprennent sur nos territoires. Afin de vous garantir une intégration réussie, vous bénéficierez :
* D'un accompagnement individualisé de 3 semaines où vous serez en binôme avec un(e) Conseiller(e) de clientèle qui vous épaulera dans vos premiers pas sur votre poste (outils, environnement de travail, scripts,).
* D’un manager de proximité ainsi que des formations en présentiels à l’Académie AURA et en e-Learning. Et vous profiterez de nombreux

avantages:
* Un package de rémunération attractif (fixe + variable + intéressement / participation) ;
* Un cadre de travail favorisant l'équilibre vie professionnelle et vie personnelle (2 jours de télétravail/semaine a 6 mois d'ancienneté);
* Des avantages sociaux attractifs : carte restaurant, indemnités transports, modes de gardes, mutuelle, CSE… ;
* Une tarification bancaire privilégiée ;
* Des évolutions de carrières ascendantes et transverses. Envie d’en découvrir plus sur BPAURA ? Retrouvez-nous sur bpaurarecrute.fr Profil et compétences requises Ce que nous allons aimer chez vous ? Vous êtes diplômé(e) d’un bac+2 ou équivalent et vous justifiez d'une expérience commerciale réussie. Vous avez également :
* L'envie d'apprendre et de découvrir notre secteur,
* Le goût du relationnel client,
* Le sens de l'organisation et de la rigueur,
* Et une bonne dose de motivation qui vous permettra de réussir haut la main ce challenge Et après ? Suite à votre candidature, vous rencontrerez un de nos recruteurs et passerez un test cognitif et de motivation à compléter en ligne. Puis, vous rencontrerez votre futur manager. BPAURA est engagée dans l’inclusion et la non-discrimination au travers de deux accords. Nous partageons cette politique en faveur du handicap, de la mixité sociale, de l’égalité entre les femmes et les hommes, et des plus jeunes, alors n’hésitez pas à postuler Vous reconnaissez-vous dans ce profil ?
* Vous disposez du diplôme de Maître de Cérémonie et avez une première expérience
* Vous êtes reconnu(e) pour votre empathie, votre organisation etvotre sens de la confidentialité
* Vous êtes à l'aise lors de prise en parole en public
* Des déplacements quotidiens sont à prévoir ainsi qu'une grande disponibilité (travail le week-end) Si oui ? Rejoignez-nous Travailler chez Funecap Groupe, c'est la promesse d'intégrer un secteur d'activité enrichissant où la valeur humaine est au coeur de notre métier et de notre ADN. Notre développement et notre stratégie reposent sur le professionnalisme et la diversité de nos collaborateurs. Notre politique Ressources Humaines centrée sur le développement des compétences de nos collaborateurs favorise l'épanouissement, l'enrichissement des missions, la promotion interne, la non-discrimination et l'insertion des salariés en situation de handicap dans un groupe en pleine croissance. Agissons ensemble pour l'égalité des chances en promouvant la diversité. FUNECAP GROUPE, entreprise d'infrastructures, de services et de prévoyance funéraires, créé il y a 10 ans, réalise plus de 250 MEUR de chiffre d'affaires. Le Groupe est aujourd'hui le leader du secteur funéraire en France par sa croissance et son dynamisme grâce à son esprit "Start-Up". L'ambition de développement se poursuit aujourd'hui au travers d'une stratégie d'acquisitions doublée de nombreux projets d'ouverture et de modernisation de l'offre de services et produits.