Chef de Projet CRM

il y a 1 semaine

Paris, France GROUPE IDEC Temps plein

Rattaché(e) au Responsable CRM & Marketing, vous jouerez un rôle clé dans le développement et la mise en oeuvre de la stratégie CRM et digitale du Groupe IDEC. Votre mission consistera à piloter les campagnes marketing corporate depuis les outils CRM et digitaux, à optimiser la performance des canaux en ligne (SEO/SEA, réseaux sociaux) et à assurer la cohérence de la communication client à travers tous les points de contact. Missions principales : 1. Gestion et pilotage CRM - Administrer et faire évoluer les campagnes CRM corporate dans les outils du Groupe. - Concevoir, planifier et exécuter des campagnes de marketing automation. - Assurer le suivi des KPIs CRM : taux d'engagement, conversion, fidélisation, satisfaction client. - Collaborer avec les équipes Métiers et IT pour garantir la qualité et la fiabilité des données clients. 2. Gestion des campagnes digitales corporate - Définir et mettre en oeuvre la stratégie SEO/SEA du Groupe (optimisation du référencement naturel et gestion des campagnes Google Ads). - Superviser la présence corporate sur les réseaux sociaux (LinkedIn, YouTube, etc.) : planification éditoriale, pilotage des publications, analyse de la performance. - Contribuer à la cohérence des messages et de l'identité de marque sur l'ensemble des canaux digitaux. 3. Stratégie éditoriale & Brand Content - Définir et maintenir une ligne éditoriale cohérente sur l'ensemble des supports digitaux (CRM, site web, réseaux sociaux, campagnes). - Concevoir, rédiger et optimiser les contenus corporate en accord avec la stratégie de marque. - Qualité des messages CRM : adapter les contenus aux différents segments cibles, valorisation des offres, optimisation du taux d'engagement. - Briefer et suivre la production des contenus visuels et digitaux avec les équipes internes et prestataires externes. - Pilotage multicanal : gestion de projets CRM et marketing digital, intégration des contenus dans des campagnes automatisées et personnalisées. 4. Analyse & reporting - Mettre en place des tableaux de bord de performance CRM & Digital. - Analyser les résultats des campagnes et formuler des recommandations d'optimisation. - Participer à la diffusion d'une culture data-driven au sein de la direction marketing.

  • CHEF DE PROJET CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, France Laboratoire SVR Temps plein

    Référence dans l’univers dermo-cosmétique, le Laboratoire SVR formule, fabrique et distribue, depuis plus de 50 ans, les soins les plus concentrés en actifs dermatologiques. Nos produits sont recommandés et prescrits par des dermatologues dans plus de 50 pays. Film marque SVR : https://www.youtube.com/watch?v=e9z1bq7ZBGI CHEF DE PROJET CRM À propos...

  • CHEF DE PROJET CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, France Laboratoire SVR Temps plein

    Référence dans l’univers dermo-cosmétique, le Laboratoire SVR formule, fabrique et distribue, depuis plus de 50 ans, les soins les plus concentrés en actifs dermatologiques. Nos produits sont recommandés et prescrits par des dermatologues dans plus de 50 pays. CHEF DE PROJET CRM À propos de l’offre d’emploi et des enjeux :Votre mission sera de...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Groupe Idec Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Acteur majeur de l'immobilier réunissant plus d'une vingtaine de sociétés expertes dans leurs domaines, nous intervenons en France et à l'international pour aménager, développer, financer, fournir des solutions énergétiques innovantes, concevoir et construire tous types de bâtiments.Nous nous...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France REACTIS Temps plein

    Dans le cadre du renforcement d?une plateforme CRM et relation client, notre client optimise son écosystème digital dédié aux clients particuliers, intégrant CRM, outils de prise de rendez-vous, live chat, chatbot, téléphonie et campagnes ciblées. L?objectif : centraliser l?information client, gagner du temps, améliorer la satisfaction et favoriser...

  • Chef de projet CRM

    il y a 7 jours

    Rue Sainte-Croix-de-la-Bretonnerie, Paris, France Tediber Temps plein

    Tediber recrute sa prochaine pépite au poste de Chef(fe) de projet CRM en alternance Notre mission chez Tediber ? Offrir une expérience de repos extraordinaire grâce à des produits de grande qualité, confortables, design, responsables, et pensés pour chaque âge de la vie Tu recherches une alternance en CRM et tu souhaites évoluer dans un univers...

  • Chef de Projet CRM B2C

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France digiRocks Temps plein

    Vous considérez que le CRM est bien plus qu'une simple affaire d'emails ? Vous avez raison. Ici, vous ne gérez pas des listes, vous orchestrez des parcours de vie. Rejoignez le leader qui transforme l'habitat des Français pour piloter une stratégie de rétention à fort impact écologique et businessNotre client est l'acteur de référence de...

  • Chef de Projet CRM B2C

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France digiRocks Temps plein

    Vous considérez que le CRM est bien plus qu'une simple affaire d'emails ? Vous avez raison. Ici, vous ne gérez pas des listes, vous orchestrez des parcours de vie. Rejoignez le leader qui transforme l'habitat des Français pour piloter une stratégie de rétention à fort impact écologique et businessNotre client est l'acteur de référence de...

  • Chef de Projet CRM B2C

    il y a 23 heures

    Paris, Île-de-France digiRocks Temps plein 40 000 € - 45 000 €

    Vous considérez que le CRM est bien plus qu'une simple affaire d'emails ? Vous avez raison. Ici, vous ne gérez pas des listes, vous orchestrez des parcours de vie. Rejoignez le leader qui transforme l'habitat des Français pour piloter une stratégie de rétention à fort impact écologique et businessNotre client est l'acteur de référence de...

  • CHEF DE PROJET UTILISATEUR

    il y a 4 semaines

    Paris, France Banque de France Temps plein

    Au sein de la Direction Générale des Services et des Opérations (DGSO), vous serez en charge de piloter l'application RCLI, un CRM dédié à la gestion de la relation clientèle, utilisé par 200 utilisateurs répartis sur différentes directions. Votre mission consistera à coordonner les travaux de la maîtrise d'ouvrage, en assurant à la fois la...

  • Chef de Projet CRM B2C

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France digiRocks 🎸 Temps plein

    Vous considérez que le CRM est bien plus qu'une simple affaire d'emails ? Vous avez raison. Ici, vous ne gérez pas des listes, vous orchestrez des parcours de vie. Rejoignez le leader qui transforme l'habitat des Français pour piloter une stratégie de rétention à fort impact écologique et businessNotre client est l'acteur de référence de...