Ingénieur Support Systèmes
Il y a 2 jours
Toulouse, Midi-Pyrénées, France
Geser Best
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Notre agence GESER-BEST recherche un.e Ingénieur Support Systèmes & Réseaux N2 H/F ➡️ Vos missions Au sein d'une équipe informatique, vous intervenez sur le support technique de niveau 2 et le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures systèmes et réseaux. À ce titre, vos principales missions sont les suivantes : Support technique N2
- Prendre en charge et résoudre les incidents de niveau 2 escaladés par les équipes de support N1.
- Diagnostiquer les dysfonctionnements sur les infrastructures systèmes et réseaux.
- Analyser et déboguer les équipements réseau de niveaux 2 et 3 : switches, routeurs, pare-feu, proxy et solutions de sécurité de messagerie.
- Intervenir sur les serveurs Windows, les serveurs d'impression et les serveurs applicatifs. Administration et maintien en conditions opérationnelles
- Traiter les demandes techniques liées aux infrastructures.
- Gérer les ouvertures de flux et mettre en œuvre les règles de filtrage associées.
- Réaliser les actions de maintenance préventive.
- Assurer le maintien en conditions opérationnelles des équipements critiques et contribuer à leur disponibilité. Documentation et amélioration continue
- Mettre à jour la documentation technique et les procédures d'exploitation.
- Accompagner les techniciens support N1 dans la résolution des incidents.
- Favoriser le partage des connaissances et contribuer à l'amélioration continue des processus de support.
- Cette liste de missions est non exhaustive et pourra évoluer selon les besoins du projet. ➡️ Compétences requises Systèmes et virtualisation
- Windows Server 2016 et 2025
- Active Directory (AD)
- VMware Administration des services Microsoft
- Group Policy (GPO)
- DNS / DHCP
- ADFS Réseaux et sécurité
- TCP/IP et Ethernet
- Routage, notamment BGP
- Tunneling et IPsec
- Pare-feu et proxy
- Diagnostic et résolution d'incidents réseau ➡️ Nos avantages Une gestion de carrière à taille humaine Un suivi de mission régulier et personnalisé Des possibilités de montée en compétences et de formation Des opportunités de mobilité géographique Des événements internes : afterworks, teambuilding et actions caritatives Un système de cooptation Les avantages du CSE Un parcours d'intégration personnalisé Une formation continue adaptée à votre projet professionnel Chez GESER-BEST, nous aidons les entreprises à renforcer leurs équipes en mettant à leur disposition des experts qualifiés pour des projets ponctuels ou de longue durée. Faire appel à notre assistance technique, c'est bénéficier de savoir-faire complémentaires pour mener à bien un projet, tout en gagnant en flexibilité et en réactivité. Nos spécialistes interviennent dans de nombreux secteurs comme l'aéronautique, le ferroviaire, la santé, l'énergie ou l'industrie. Notre approche se base sur l'humain : nous accompagnons nos collaborateurs à chaque étape, en leur offrant des projets enrichissants et un suivi personnalisé. Avec GESER-BEST, vous avez l'assurance d'une expertise fiable, d'une équipe réactive et d'un partenariat fondé sur la confiance.<
- Prendre en charge et résoudre les incidents de niveau 2 escaladés par les équipes de support N1.
- Diagnostiquer les dysfonctionnements sur les infrastructures systèmes et réseaux.
- Analyser et déboguer les équipements réseau de niveaux 2 et 3 : switches, routeurs, pare-feu, proxy et solutions de sécurité de messagerie.
- Intervenir sur les serveurs Windows, les serveurs d'impression et les serveurs applicatifs. Administration et maintien en conditions opérationnelles
- Traiter les demandes techniques liées aux infrastructures.
- Gérer les ouvertures de flux et mettre en œuvre les règles de filtrage associées.
- Réaliser les actions de maintenance préventive.
- Assurer le maintien en conditions opérationnelles des équipements critiques et contribuer à leur disponibilité. Documentation et amélioration continue
- Mettre à jour la documentation technique et les procédures d'exploitation.
- Accompagner les techniciens support N1 dans la résolution des incidents.
- Favoriser le partage des connaissances et contribuer à l'amélioration continue des processus de support.
- Cette liste de missions est non exhaustive et pourra évoluer selon les besoins du projet. ➡️ Compétences requises Systèmes et virtualisation
- Windows Server 2016 et 2025
- Active Directory (AD)
- VMware Administration des services Microsoft
- Group Policy (GPO)
- DNS / DHCP
- ADFS Réseaux et sécurité
- TCP/IP et Ethernet
- Routage, notamment BGP
- Tunneling et IPsec
- Pare-feu et proxy
- Diagnostic et résolution d'incidents réseau ➡️ Nos avantages Une gestion de carrière à taille humaine Un suivi de mission régulier et personnalisé Des possibilités de montée en compétences et de formation Des opportunités de mobilité géographique Des événements internes : afterworks, teambuilding et actions caritatives Un système de cooptation Les avantages du CSE Un parcours d'intégration personnalisé Une formation continue adaptée à votre projet professionnel Chez GESER-BEST, nous aidons les entreprises à renforcer leurs équipes en mettant à leur disposition des experts qualifiés pour des projets ponctuels ou de longue durée. Faire appel à notre assistance technique, c'est bénéficier de savoir-faire complémentaires pour mener à bien un projet, tout en gagnant en flexibilité et en réactivité. Nos spécialistes interviennent dans de nombreux secteurs comme l'aéronautique, le ferroviaire, la santé, l'énergie ou l'industrie. Notre approche se base sur l'humain : nous accompagnons nos collaborateurs à chaque étape, en leur offrant des projets enrichissants et un suivi personnalisé. Avec GESER-BEST, vous avez l'assurance d'une expertise fiable, d'une équipe réactive et d'un partenariat fondé sur la confiance.<