Téléconseiller Pièces de Rechange
Il y a 2 jours
Narbonne, Languedoc-Roussillon, France
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Dans le cadre de son développement, notre client recherche un(e) Téléconseiller(ère) Pièces de Rechange & Accessoires pour renforcer son équipe après-vente.
Vos missionsVéritable interlocuteur privilégié des clients et professionnels, vous contribuez au développement de l'activité pièces de rechange et accessoires en assurant un accompagnement de qualité.
À ce titre, vous serez amené(e) à :Accueillir, renseigner et conseiller les clients à distance (téléphone, e-mail, outils digitaux) sur les pièces, accessoires et produits adaptés à leurs besoins ;Identifier les références techniques et proposer des solutions alternatives en cas d'indisponibilité ;Établir les devis, enregistrer les commandes et coordonner leur préparation ;Développer le chiffre d'affaires grâce à la vente complémentaire et au conseil personnalisé ;Assurer le suivi des commandes, la gestion des demandes clients et le traitement des réclamations ;Mettre à jour les données clients et veiller à la qualité des informations enregistrées ;Appliquer les procédures internes en matière de qualité, de sécurité et de satisfaction client.
Experience:
Débutant accepté Secteur d'activité: Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Vos missionsVéritable interlocuteur privilégié des clients et professionnels, vous contribuez au développement de l'activité pièces de rechange et accessoires en assurant un accompagnement de qualité.
À ce titre, vous serez amené(e) à :Accueillir, renseigner et conseiller les clients à distance (téléphone, e-mail, outils digitaux) sur les pièces, accessoires et produits adaptés à leurs besoins ;Identifier les références techniques et proposer des solutions alternatives en cas d'indisponibilité ;Établir les devis, enregistrer les commandes et coordonner leur préparation ;Développer le chiffre d'affaires grâce à la vente complémentaire et au conseil personnalisé ;Assurer le suivi des commandes, la gestion des demandes clients et le traitement des réclamations ;Mettre à jour les données clients et veiller à la qualité des informations enregistrées ;Appliquer les procédures internes en matière de qualité, de sécurité et de satisfaction client.
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Débutant accepté Secteur d'activité: Activités des agences de placement de main-d'œuvre
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Narbonne, Occitania, France Groupe Peyrot Automobiles Temps pleinCDI – Conseil, service client & esprit d’équipe au quotidien Nos 44 concessions – de Marmande à Perpignan – & nos 1 000 Collaborateurs partagent le même moteur : la passion, la cohésion, & la performance. Chez Peyrot, on ne vend pas seulement des voitures. On conseille, on dépanne, on fait gagner du temps. Vos Missions Principales •...
