Chargé de clientèle H/F

Il y a 3 jours

Tours, Centre, France CRIT TOURS BTP Temps plein
Placé(e) sous l'autorité du Manager de Service Local Consommateurs et du Responsable d'équipe, vous assurerez la gestion Front Office et Back-Office de la relation consommateurs. Vos missions Accueillir et/ou orienter les consommateurs (renseignements, réclamations, règlements de factures, remise d'un dossier d'accueil à tout nouveau client...) Fixer des rendez-vous et établir des courriers pour les abonnés Traiter les dossiers clientèle : abonnement, résiliation, mise à jour de fichiers, suivi des réclamations et demandes Recevoir, traiter et/ou transmettre les appels téléphoniques Assurer la gestion et le traitement des retours d'intervention consommateur Salaire : Entre 12.31 et 13EUR de l'heure Durée du contrat : Intérim 6 mois Horaires : 37 heures par semaine