Technicien systèmes et réseaux H/F
Il y a 1 jour
Cavaillon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France
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LE POSTE
Rattaché-e au Responsable Systèmes et Réseaux, vous êtes au cœur du bon fonctionnement de notre infrastructure informatique : vous la gérez, la maintenez et l'optimisez au quotidien, et vous êtes l'interlocuteur-rice technique de l'ensemble des services de l'entreprise.
Support utilisateurs et traitement des incidents
* Traiter les demandes de support formulées par nos utilisateurs à travers l'outil de ticketing,
* Gérer les problématiques liées au poste de travail informatique et téléphonique des utilisateurs,
* Assurer le suivi des incidents et remonter les évènements majeurs. Gestion et maintenance du parc informatique
* Installer, maintenir et renouveler le parc informatique (poste de travail, imprimantes, téléphonie IP et mobilité),
* Gérer les entrées et sorties du matériel informatique et la mise à jour des outils de suivi,
* Suivre le niveau de stock (PC, périphériques, etc.) et enregistrer les actifs dans le système approprié,
* Gérer les commandes. Documentation et autonomie des utilisateurs
* Maintenir et rédiger la documentation pour les activités de support,
* Créer et mettre à jour des procédures permettant aux utilisateurs de résoudre eux-mêmes les problèmes courants.
VOTRE PROFIL
* Bac +2,
* 1 an d'expérience sur un poste similaire,
* Connaissance des environnements Windows, Mac et Linux,
* Active Directory : un plus LES + CHEZ B2P
* Prime de participation
* Prime vacances
* CE WiiSmile : 100 € / mois Rémunération : 24 600,00€ à 26 400,00€ par an Lieu du poste : En présentiel
Experience:
1 An(s)
* Traiter les demandes de support formulées par nos utilisateurs à travers l'outil de ticketing,
* Gérer les problématiques liées au poste de travail informatique et téléphonique des utilisateurs,
* Assurer le suivi des incidents et remonter les évènements majeurs. Gestion et maintenance du parc informatique
* Installer, maintenir et renouveler le parc informatique (poste de travail, imprimantes, téléphonie IP et mobilité),
* Gérer les entrées et sorties du matériel informatique et la mise à jour des outils de suivi,
* Suivre le niveau de stock (PC, périphériques, etc.) et enregistrer les actifs dans le système approprié,
* Gérer les commandes. Documentation et autonomie des utilisateurs
* Maintenir et rédiger la documentation pour les activités de support,
* Créer et mettre à jour des procédures permettant aux utilisateurs de résoudre eux-mêmes les problèmes courants.
VOTRE PROFIL
* Bac +2,
* 1 an d'expérience sur un poste similaire,
* Connaissance des environnements Windows, Mac et Linux,
* Active Directory : un plus LES + CHEZ B2P
* Prime de participation
* Prime vacances
* CE WiiSmile : 100 € / mois Rémunération : 24 600,00€ à 26 400,00€ par an Lieu du poste : En présentiel
Experience:
1 An(s)