Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)
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Description du poste
Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises. Le poste : Poste Vos attentes Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète ? Entrer dans une société française qui maitrise son destin Intégrer une équipe à taille humaine ? Vous aimez l'autonomie, la création, la prise d'initiative, l'esprit d'équipe ? Mission Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Informatique N1 pour intervenir auprès de notre client, acteur majeur du secteur du retail. Vos missions Intégré(e) à une équipe de 6 techniciens, vous serez le premier point de contact des utilisateurs et assurerez notamment : La prise en charge des sollicitations utilisateurs (téléphone et outils de ticketing). Le diagnostic et la résolution des incidents de niveau 1. Le traitement des relances et du backlog. Le suivi des tickets jusqu'à leur résolution. La contribution à la satisfaction des utilisateurs grâce à un accompagnement de qualité. À terme, vous pourrez également intervenir sur d'autres environnements clients et développer vos compétences. Environnement technique Windows Outil ITSM : Isilog Environ 25 à 30 sollicitations quotidiennes par technicien Transmettez nous votre candidature Etude de l'ensemble des candidatures par les équipes recrutement Entretien avec nos responsables opérationnels Entretien avec l'entreprise cliente Démarrage de votre mission Description du profil :
Profil recherché
Vous êtes issu(e) d'une formation informatique Vous avez une première expérience et vous êtes reconnu (e) pour être: À l'écoute, patient(e) et doté(e) d'un excellent sens du service. Rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve À l'aise au téléphone et dans les échanges avec les utilisateurs. Motivé(e) pour apprendre et évoluer.
Experience:
1 An(s) Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
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Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)
Il y a 2 semaines
Ancenis-Saint-Géréon, Pays de la Loire, France Select Tt Temps pleinDescription du poste : Vous rejoindrez l'équipe support proximité pour intervenir sur la gestion du parc informatique interne et des équipements industriels. Vous réaliserez les missions suivantes Support utilisateur : prise en charge des incidents N1 et N2 sur le poste de travail et les équipements mobiles (Android / iOS Maintenance matérielle :...
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Technicien Agricole F/H
Il y a 2 semaines
Neuilly-Saint-Front, Hauts-de-France PM-Pro Temps pleinLa population ne cesse de croître et les besoins en nourriture vont doubler sur les 50 prochaines années. PM-Pro a pour mission de fournir des solutions innovantes et durables dans le but de nourrir les hommes en protégeant l'environnement. Leader sur notre territoire, nos concessions Pm-Pro sont 20 bases réparties sur 6 départements : l'Aube, la...
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Technicien Hot Line
Il y a 21 heures
Saint-Jean-d'Illac, Nouvelle-Aquitaine, France LOXAM Temps pleinEntreprise :LOXAM, c'est le Big Boss de la location de matériel en Europe et le 4e mondial pour le BTP, l'événementiel et l'industrie. LOXAM ACCESS, c'est notre branche funambule avec 42 agences en France qui gèrent tout ce qui monte jusqu'à 70 mètres (oui, c'est haut !) : nacelles, plateformes, chariots, nacelles araignées (non, elles ne mordent...
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Responsable Infrastructures et Parc H/F H/F
Il y a 1 jour
SAINT AIGNAN DE GRAND LIEU - Europe, France, Pays de la Loire, Loire-Atlantique Geodis Temps plein 2 550 € CDDInformations générales Entité de rattachement GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers :...
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Technicien SAV H/F
Il y a 2 semaines
Saint Nizier, France Generac Temps pleinWe are Pramac, a Generac Company, leading the evolution to more resilient, efficient, and sustainable energy solutions.Established in 1966, we have always evolved, expanding our product portfolio and becoming the global benchmark for the production of generators and warehouse material handling equipment. Our diverse business lines ensure the company is a...
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Technicien SAV
Il y a 2 semaines
Saint Nizier, France Generac Temps pleinWe are Pramac, a Generac Company, leading the evolution to more resilient, efficient, and sustainable energy solutions.Established in 1966, we have always evolved, expanding our product portfolio and becoming the global benchmark for the production of generators and warehouse material handling equipment. Our diverse business lines ensure the company is a...
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Agent d'Accueil et de Réception Centre de Transfert
Il y a 2 semaines
Saint Pierre D'Oleron, Nouvelle-Aquitaine, France SUEZ Temps pleinType de contrat CDI QUI SOMMES-NOUS SUEZ Recyclage & Valorisation des déchets propose des solutions de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de tous types de déchets pour produire de nouvelles ressources. Les équipes de cette activité contribuent à la collecte, au tri, au démantèlement, au...
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Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)
Il y a 3 semaines
Saint-Genis-les-Ollières, Rhône-Alpes, France Temps pleinDescription du poste : Dans le cadre d'un remplacement pour congé paternité, vos missions seront les suivantes Préparer et configurer des postes de travail et téléphones portables***Assister les utilisateurs siège, réseau et autres sociétés du groupe***Diagnostiquer et résoudre les tickets de niveau N1-N2 sous GLPI***Support à distance des...
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Responsable Maintenance et Métrologie de Laboratoire H/F
Il y a 3 mois
Saint-Romain-de-Colbosc, Haute-Normandie, France Intertek Oca Temps pleinVenez donner vie à la qualité et la sécurité, durablement. Notre Business Line Intertek Caleb Brett inspecte et teste les cargaisons de marchandises en vrac de ses clients, notamment le pétrole brut, les carburants, les céréales, les engrais et de nombreux autres produits. Nous intervenons dans les principaux ports et régions de production...