Conseiller(e) France Service

La Communauté de Communes Pleyben-Châteaulin-Porzay (CCPCP) est une intercommunalité de 17 communes et 24 000 habitants. Située à mi-distance entre Quimper et Brest, son territoire présente des paysages riches et variés : littoral, vallée de l'Aulne, Ménez Hom, Montagnes Noires et contreforts des Monts d'Arrée. La Communauté de Communes recrute un conseiller France Service à temps complet, suite au départ à la retraite de son conseiller actuel. DESCRIPTIF DE L'EMPLOI
- MISSIONS Sous l'autorité de la responsable vous assurez les missions de conseiller France Service. Vous travaillez au sein d'un service composé de la responsable et d'un conseiller numérique. VOS MISSIONS
- Vous assurez l'accueil physique et téléphonique des usagers,
- Vous informez le public,
- Vous orientez le public vers les partenaires France Services
- Vous accompagnez les usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives du quotidien
- Vous aidez les usagers à constituer leurs dossiers administratifs
- Vous assurez la prise de rendez-vous pour les usagers avec les partenaires
- Vous gérez les plannings de rendez-vous pour certains partenaires
- Vous gérez les plannings des bureaux et salles
- Vous rendez compte de l'activité via la plateforme France Services, statistiques de fréquentation
- Vous accomplissez des tâches administratives diverses, travaux de reprographie et numérisation.
- Vous collaborez à la mise en place de temps forts
- Vous participez à la création de documents de communication (affiches, flyers.)

PROFIL RECHERCHÉ
Cadre d'emplois des adjoints administratifs Techniques d'accueil et connaissance des spécificités de certains publics Connaissance des démarches du bouquet de services du programme Utilisation des outils numériques et protection des données personnelles Sensibilité à l'accompagnement social Connaissance de l'environnement professionnel SAVOIR FAIRE Polyvalence et adaptabilité forte à la situation de l'usager Accueil, orientation, renseignement sur l'accès aux droits, utilisation des démarches en lignes Analyse du besoins, identification des situations complexes et orientation vers l'interlocuteur approprié Méthodologie de recherche de l'information administrative Gestion des conflits et des incivilités en situation d'accueil SAVOIR-ETRE Empathie Ecoute active Sens des relations humaines Bienveillance Adaptabilité Réactivité Rigueur Patience Confidentialité et discrétion Neutralité Curiosité intellectuelle INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES : Poste à temps complet, 35 heures hebdomadaires
- 25 congés annuels Rémunération : 2160 € brut mensuel, adhésion au CNAS, participation employeur mutuelle santé et prévoyance Poste à pourvoir : 1er février 2027 Date limite de candidature : 31/10/2026 Les candidatures (lettre de motivation, C.
V) sont à adresser à : Mme la Présidente de la CCPCP
- Rue Camille Danguillaume CS 60043
- 29 150 CHATEAULIN ou par mail à recrutement@ccpcp.bzh Renseignements auprès de Mme Isabelle SALGUES, DRH : recrutement@ccpcp.bzh

Experience:
5 An(s)

Compétences:
Proposer des actions de formation, d'orientation, d'accompagnement adaptées au profil de la personne,Accueillir, orienter, renseigner un public,Polyvalence et adaptabilité forte à la situation d,Connaissance des démarches du bouquet de services ,Analyse du besoins, identification des situations ,Sensibilité à l’accompagnement social,Techniques d’accueil et connaissance des spécifici,Méthodologie de recherche de l’information adminis,Accueil, orientation, renseignement sur l’accès au,Utilisation des outils numériques et protection de Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Administration publique générale Liste des qualités professionnelles: Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire. Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.