Relation client, gestion des litiges et médiation
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missions:
- Assurer les échanges et le suivi des clients.
- Gérer les réclamations, les situations conflictuelles et les litiges.
- Jouer un rôle de médiation afin de favoriser des solutions amiables.
- Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution.
- Entretenir une communication professionnelle, claire et constructive avec les différentes parties.
Profil recherché
- Statut indépendant / freelance.
- Expérience en relation client, gestion des réclamations ou résolution de litiges.
- Excellentes capacités d'écoute, de communication et de négociation.
- Diplomatie, rigueur, autonomie et sens de l'organisation.
- Capacité à gérer des situations délicates avec calme et professionnalisme. Conditions de la mission :
- Localisation : France.
- Travail : 100 % à domicile, en télétravail.
- Durée : quelques mois.
- Statut : prestation indépendante.
- Démarrage et modalités à convenir ensemble. Vous faite preuve d'autonomie, de fiabilité, de sérieux et d'efficacité.
Experience:
2 An(s)
Compétences:
Droit notarial Qualification: Agent de maîtrise Secteur d'activité: Location de logements Liste des qualités professionnelles: Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise). Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance. Faire preuve de sens des
responsabilités:
Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
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Avocat collaborateur sénior
Il y a 23 heures
Paris, Île-de-France Bjavocat Temps plein 70 000 € - 120 000 € ContratLe cabinet BJA, cabinet d’avocats reconnu en droit immobilier, accompagne depuis plusieurs années des acteurs majeurs du secteur. Implanté à Paris 8, il regroupe aujourd’hui près de 50 professionnels (avocats et juristes) et connaît une croissance soutenue, appuyée par une expertise régulièrement distinguée dans les classements...
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Paris, Île-de-France hemea Temps pleinhemea - Paris 11e (Nation) Alternance Octobre 2026 À propos de hemea hemea est une plateforme spécialisée dans la rénovation, qui accompagne particuliers et professionnels de l'immobilier dans la conception, le chiffrage et la réalisation de leurs projets de travaux. Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e)...
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Contract Manager H/F
Il y a 5 jours
Paris, Ile-de-France HOUSE OF ABY Temps pleinDescription du poste Dans le cadre du développement de nos activités dans les secteurs de la construction, des infrastructures et de l'ingénierie de projets, nous recherchons un Contract Manager H/F pour accompagner nos équipes sur des projets complexes à forts enjeux techniques, contractuels et financiers. Vous intervenez aux côtés des...
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Junior Legal Counsel
Il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Rakuten France Temps plein 40 000 € - 60 000 € ContratPrêt(e) à vous déployer ? Alors bienvenue chez Rakuten France ! A vous :- le projet exaltant- le mouvement et les perspectives- le plaisir de se lever le matin- le management qui fait grandir- l’envergure et la taille humaineSi vous vous retrouvez dans nos piliers, rejoignez l’équipe Affaires Juridiques et Règlementaires au poste de Legal Counsel !...
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Juriste d'Entreprise H/F
Il y a 2 semaines
Paris, Ile-de-France S&You Temps pleinMon client est un acteur clé du secteur assurantiel dont les 350 collaborateurs accompagnent les compagnies et intermédiaires d'assurance sur l'ensemble des sujets intéressant la profession (information, concertation, mise en oeuvre) : assurance de biens et responsabilités, assurance de personne, réassurance, co-assurance, évolutions...
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Juriste Social H/F
Il y a 2 semaines
Paris, Ile-de-France S&You Temps pleinMon client est un acteur clé du secteur assurantiel dont les 350 collaborateurs accompagnent les compagnies et intermédiaires d'assurance sur l'ensemble des sujets intéressant la profession (information, concertation, mise en oeuvre) : assurance de biens et responsabilités, assurance de personne, réassurance, co-assurance, évolutions...
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Gestionnaire locatif
Il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Agence Etoile Temps plein 35 000 € - 38 000 € ContratÀ propos de Agence EtoileAGENCE ETOILE, 70 ans d'expérience au service des projets immobiliers de nos clients.Nous sommes un groupe familial d'agences immobilières, administration de biens et syndic de copropriété implanté à Paris, Aix-en-Provence et Marseille.Nous attachons une importance particulière à la performance de nos équipes, et à la...
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Chargé des relations visiteurs et du système de billetterie H/F
Il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Musée Rodin Référence 2026-2424834 Date de début de diffusion ...
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Chargé de Relation Clientèle Stage Paris H/F
Il y a 4 semaines
Paris, Ile-de-France WeFix Temps pleinWeFix By Fnac Darty est une entreprise spécialisée dans la vente de téléphones reconditionnées ainsi que la réparation de tous types de téléphones, tablettes et ordinateurs mais également la vente de services. Nous comptons plus de 100 points de ventes implantés partout sur le territoire Français mais également chez nos amis les Belges ! Notre...
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Alternance – Gestionnaire de Projet Rénovation H/F
Il y a 4 semaines
Paris, Ile-de-France Hemea Temps pleinhemea - Paris 11e (Nation) | Alternance | Octobre 2026 À propos de hemea hemea est une plateforme spécialisée dans la rénovation, qui accompagne particuliers et professionnels de l'immobilier dans la conception, le chiffrage et la réalisation de leurs projets de travaux. Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e)...