Technicien Informatique Référent

Localisation : Côtes-d’Armor (22) – Proximité immédiate de la RN12 (à 45 min de Rennes, accès direct TGV vers Paris) Contrat : CDI Télétravail : Jusqu’à 2 jours par semaine (après période d'essai) Mobilité : Déplacements régionaux ponctuels (Permis B requis) / Astreintes rémunérées Contexte & Environnement de travail Rejoignez la Direction des Systèmes d’Information d'un groupe coopératif agroalimentaire d’envergure nationale et internationale, acteur économique de premier plan implanté au cœur de la Bretagne. Intégré(e) au sein d’un département Infrastructure structuré (Cybersécurité, Système, Réseau, Exploitation), vous rejoindrez l'équipe Exploitation sous la responsabilité directe du Responsable du pôle, dans un environnement technique stimulant et collaboratif. Vos missions principales En tant que référent technique opérationnel, vous assurez la continuité, la qualité et la disponibilité des environnements informatiques :
• Support opérationnel et gestion des incidents : Réceptionner, qualifier, traiter et suivre les incidents liés à la supervision jusqu'à leur résolution complète. Escalader les dossiers complexes vers les pôles d'expertise (Niveau 3) si nécessaire.
• Accompagnement & Conseil : Assurer un rôle d’assistance, d'alerte, d’information et de formation auprès des utilisateurs et des équipes techniques.
• Projets & Architecture : Intervenir directement sur tout ou partie des projets relevant de votre domaine, participer aux réflexions sur l’évolution de l’architecture technique et contribuer à la qualification des plateformes.
• Veille & Amélioration continue : Réaliser une veille technologique active et être force de proposition sur l'optimisation des méthodes et des outils.
• Interventions multisites : Effectuer des déplacements sur les différents sites industriels et administratifs de la région bretonne.
• Astreintes (avec primes et récupération horaire) : o Réceptionner les alertes et appels d'urgence. o Traiter et résoudre les incidents techniques critiques hors heures ouvrées. o Assurer la surveillance continue des systèmes et mobiliser les experts référents si la situation l'exige. Compétences requises :

Profil recherché
• Formation &

Expérience:
De formation Bac+2 en informatique (BTS/DUT), vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire en support infrastructure, systèmes et réseaux.
• Compétences techniques : Maîtrise opérationnelle des outils, systèmes, réseaux et des bonnes pratiques ITIL/IT. Une connaissance de la suite logicielle Ivanti constitue un atout appréciable.
• Aptitudes personnelles : Autonomie, rigueur, réactivité et posture opérationnelle reconnue sur le terrain.
• Mobilité : Permis B obligatoire pour assurer les déplacements sur les sites régionaux. Avantages & Cadre de vie
• Avantages groupe : CSE dynamique (tarifs préférentiels voyages/loisirs), mutuelle d'entreprise avantageuse, réductions tarifaires exclusives sur les gammes de produits alimentaires du groupe.
• Perspectives : Opportunités d’évolution professionnelle réelles au sein d'une organisation multisite aux métiers très diversifiés.
• Cadre de vie : Un équilibre idéal entre mer et campagne en Bretagne, à proximité immédiate des grands axes de transport.