Administrateur Systèmes et Réseaux N2

L’aventure te tente ? Intégrer Exodata, c'est avant tout rejoindre une aventure humaine et collective. Depuis plus de 12 ans, nous accompagnons les entreprises dans leurs enjeux numériques avec une conviction forte : la technologie est avant tout un moyen de créer de la valeur, de simplifier le quotidien et d'accompagner les transformations. Aujourd'hui, nous sommes près de 160 collaborateurs répartis sur 9 territoires : La Réunion, Maurice, la Martinique, la Guadeloupe, la Guyane, l'Hexagone, la Nouvelle-Calédonie, la Belgique et la Polynésie française. Cette diversité fait partie de notre richesse. Elle nous pousse à apprendre les uns des autres, à collaborer au-delà des fuseaux horaires et à construire ensemble des solutions toujours plus pertinentes pour nos clients. #FollowTheSun Chez Exodata, nous aimons les personnes curieuses, engagées et ouvertes au partage. Nous croyons que l'on progresse davantage lorsque l'on avance ensemble, dans un environnement où la confiance, l'autonomie et l'entraide ont toute leur place. C'est aussi ça que nous appelons #HappyToFollowYou : accompagner nos collaborateurs dans leur développement, respecter les équilibres de chacun et créer un cadre dans lequel il est possible d'apprendre, d'évoluer et de prendre du plaisir à travailler ensemble. Alors si tu te retrouves dans ces valeurs, si les missions t'inspirent et que tu as envie de rejoindre une équipe qui aime autant relever des défis techniques que partager ses réussites, nous serons ravis de faire ta connaissance. 🚀 À très bientôt chez Exodata #HappyToFollowYou #Innovation #Curiosité #Bienveillance Lieu : Nouméa, Nouvelle-Calédonie Type : CDI

Expérience:
à partir de 5 ans Télétravail : possible selon notre charte Nous sommes actuellement à la recherche de notre futur collaborateur(trice) pour rejoindre notre équipe Cloud & Services Managés. Tu joueras un rôle essentiel en renforçant notre équipe existante et en participant activement à la mise en œuvre de nouveaux projets. Tu seras accompagné(e) par une team passionnée par son travail et où chacun a à cœur de partager ses connaissances et de collaborer en équipe. En tant qu'Administrateur(trice) Systèmes et Réseaux, tu contribueras à la gestion, la maintenance, la surveillance et la résolution d'incidents au sein de nos infrastructures informatiques, à la fois pour nos clients et pour nous-même. Tu auras l'occasion de travailler avec différents métiers et territoires. Basé(e) à Nouméa, tu seras parfois amené(e) à faire des déplacements ponctuels dans la zone territoriale. Ces différentes missions te permettront d'appréhender et de t'impliquer sur différentes problématiques afin de développer ton périmètre. Tu seras véritablement intégré à la dynamique du groupe et pourras y apporter ta touche personnelle #HappyToFollowYou Tes missions chez Exodata (si tu l’acceptes)
* Gérer des demandes et incidents
- Réception et qualification des demandes et incidents : Accueillir et évaluer les demandes et incidents signalés par nos clients, que ce soit à distance ou en présentiel en fonction de la nature du problème. Utiliser notre outil de ticketing pour assurer un suivi précis et offrir un soutien technique de qualité.
- Support technique de niveau 2/3 : Fournir une assistance technique pour résoudre les problèmes liés aux systèmes d'exploitation, aux logiciels et aux réseaux. Cette assistance inclut le diagnostic des problèmes, l'application des solutions appropriées et l'escalade des incidents complexes aux niveaux supérieurs si nécessaire.
* Réaliser l'installation et la maintenance
- Installation et configuration : Effectuer l'installation et la configuration des systèmes d'exploitation, des applications et des équipements informatiques selon les besoins des clients. Cela comprend la mise en place initiale ainsi que les mises à jour régulières pour assurer une performance optimale.
- Maintenance et surveillance : Surveiller de manière proactive les performances des systèmes et des infrastructures de dernière génération, en particulier dans un environnement Cloud. Intervenir rapidement pour résoudre les anomalies et assurer la continuité du service.
* Faire la documentation et l'amélioration des processus
- Documentation des procédures : Participer activement à la création et à la mise à jour de la documentation relative aux procédures, configurations et résolutions de problèmes. Cette documentation est essentielle pour garantir une connaissance partagée et faciliter la formation des nouveaux employés.
- Amélioration continue : Contribuer à la mise en place de nouveaux projets informatiques en identifiant les besoins et en proposant des solutions innovantes. Participer à l'amélioration des processus internes du Groupe pour accroître l