Réceptionniste en Extra possibilité CDI
Il y a 2 mois
FortdeFrance, DOM-TOM, France
CENTRE INTERNATIONAL DE SEJOURMARTINIQUE
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Rattaché(e) à la responsable hébergement et dans le cadre de vos missions, vous assurerez :
- Accueil des clients (respect des procédures d'accueil et de départ des clients ,ainsi que de la qualité de service selon les procédures établies)
- Accomplissement des formalités à l'arrivée et au départ des clients (enregistrement, informations sur les conditions du séjour, facturation, paiement)
- Traitement des appels téléphoniques, de la correspondance hôtelière, et du secrétariat de la réception (renseignements relatifs aux locations de chambres, réservations, tarifs, location de salles, services annexes...)
- Transmission des informations aux différents services (Restaurant & Etages)
- Shift Matin : 6h00
- 13h30 / Shift Après
- Midi 13h30
- 21h00 (Travail le Week-End & jours fériés)
- L'utilisation d'Excell est un plus (Formation assurée pour le logiciel de réservation & Dématérialisation des documents)
- Contrat d'Extra puis CDD 4 jour minimum / semaine et plus lors des remplacements pour congés en fonction des besoins
Experience:
Débutant accepté
Compétences:
Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Maitrise d'Excell Permis: B
- Véhicule léger souhaité Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire Liste des qualités professionnelles: Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance. Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser. Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
- Accueil des clients (respect des procédures d'accueil et de départ des clients ,ainsi que de la qualité de service selon les procédures établies)
- Accomplissement des formalités à l'arrivée et au départ des clients (enregistrement, informations sur les conditions du séjour, facturation, paiement)
- Traitement des appels téléphoniques, de la correspondance hôtelière, et du secrétariat de la réception (renseignements relatifs aux locations de chambres, réservations, tarifs, location de salles, services annexes...)
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- Shift Matin : 6h00
- 13h30 / Shift Après
- Midi 13h30
- 21h00 (Travail le Week-End & jours fériés)
- L'utilisation d'Excell est un plus (Formation assurée pour le logiciel de réservation & Dématérialisation des documents)
- Contrat d'Extra puis CDD 4 jour minimum / semaine et plus lors des remplacements pour congés en fonction des besoins
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Compétences:
Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Maitrise d'Excell Permis: B
- Véhicule léger souhaité Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire Liste des qualités professionnelles: Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance. Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser. Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).