Directeur de programme WMS senior

Il y a 2 jours

Paris, Ile-de-France Collective.work Temps plein
Taux journalier (TJM): TJM HT max 818 € (hors éventuels frais de mission, à discuter avec le client) Contexte : Dans le cadre d'un programme de déploiement WMS de grande envergure chez un grand compte, nous recherchons un directeur de programme très expérimenté. Le programme est sous tension : relation client dégradée, équipes projet éprouvées, enjeux contractuels forts. La mission consiste à reprendre la main, rétablir un dialogue constructif et ramener le programme sur une trajectoire maîtrisée.
* Démarrage : dès que possible
* Durée : Très longue
* Localisation : La Défense (présentiel obligatoire)
* Déplacements : sur les sites client, Paris Missions principales :
* Piloter le programme de déploiement WMS : planning, budget, périmètre, risques, gouvernance
* Prendre en charge la relation client au plus haut niveau et rétablir un dialogue constructif
* Gérer les situations de crise et les escalades, y compris face à des positions de mauvaise foi
* Conduire les négociations : avenants, réclamations, arbitrages de périmètre et de délais
* Remobiliser et cadrer les équipes projet, assurer l'interface entre les équipes de déploiement et le client
* Animer les comités de pilotage et produire un reporting factuel à la direction
* Sécuriser les jalons critiques jusqu'à la mise en production et la stabilisation

Profil recherché
* Formation supérieure (école d'ingénieurs, de commerce ou équivalent)
* 20 à 30 ans d'expérience, dont une large part en direction de programmes complexes
* Expérience confirmée du monde WMS : déploiements chez de grands comptes, côté éditeur, intégrateur ou client
* Connaissance concrète du terrain logistique : une expérience en entrepôt ou en exploitation est un vrai atout
* Connaissance d'un ou plusieurs WMS du marché
* Nous recherchons avant tout un profil qui a vécu des programmes difficiles : très solide, très calme dans les moments critiques, capable de défendre une position avec des arguments factuels, à l'aise en négociation et avec des interlocuteurs de haut niveau

Experience:
Débutant accepté